Les touristes se plaignent du prix trop élevé des fruits de mer à Ha Long

Quang Ninh : Un groupe de 16 touristes s'est plaint qu'un repas de fruits de mer dans un restaurant de la ville d'Ha Long le 6ème jour du Têt était « cher », coûtant près de 12 millions de VND.

Le matin du 17 février, le Comité populaire de la ville d'Ha Long a déclaré qu'un groupe de 16 touristes avait signalé que le restaurant King of Seafood du quartier de Bai Chay vendait des produits à des prix « exorbitants » sur un site d'évaluation touristique d'Ha Long le soir du 15 février. Mme Trang, membre du groupe, a déclaré qu'ils avaient commandé 11 plats et boissons, pour un total de 11 758 millions de VND. Deux bols de crevettes à longues pattes (2,5 kg) pour 2,1 millions de VND et deux assiettes de crevettes mantes (3 kg) pour 2,6 millions de VND sont chers et ne valent pas la qualité. Ils ont également commandé des huîtres au fromage et ont reçu des huîtres à l'huile d'oignons verts et des escargots à la sauce aux œufs salés avariés.

M. Le Van Thanh, propriétaire du restaurant, a admis que le prix d'un repas pour 16 personnes, jusqu'à près de 12 millions, « est cher ». Cependant, les augmentations de prix sont « inévitables » car « pendant le Têt, les prix des matières premières augmentent de 10 à 15 % et les coûts de main-d’œuvre doublent ». Le restaurant « augmente le prix des plats de seulement 15 % au maximum. » Selon le restaurant, avec un menu et un nombre de clients similaires, le prix serait normalement d'environ 8 à 9 millions de VND.

Le Comité populaire de la ville d'Ha Long a confirmé que lors du processus de commande, le restaurant et le groupe d'invités avaient des informations sur les plats, les prix et étaient d'accord les uns avec les autres. Le groupe d'invités n'a également eu aucune plainte lorsqu'il a été servi au restaurant.

Lors de la collaboration avec les autorités, le restaurant a fourni une liste d'articles en vente dans le restaurant. Le Comité populaire de la ville d'Ha Long demande aux restaurants d'ajuster immédiatement les prix pour éviter de semer la confusion chez les clients.

L'incident d'un restaurant à Ha Long accusé de surfacturation a été publié sur Facebook. Capture d'écran — Les touristes « accusent » les restaurants de Ha Long sur les réseaux sociaux. *Capture d'écran*

Ces dernières années, Quang Ninh a strictement réprimé les comportements de « surfacturation », ce qui a entraîné très peu d’incidents. En 2016, deux navires de croisière avaient été suspendus pendant 90 jours pour avoir facturé aux touristes des frais supérieurs à la réglementation et réduit les heures de visite. En 2020, un autre navire de croisière a également été poursuivi pour un comportement similaire.

Selon de nombreux touristes, les prix des services de restauration et de tourisme à Quang Ninh ne sont pas bon marché mais sont adaptés à la qualité et sont transparents. Le restaurant où l'incident s'est produit a également reçu pour la première fois des commentaires négatifs de la part des clients.

Pendant les 5 jours de vacances du Nouvel An lunaire, la ville d'Ha Long a accueilli plus de 158 000 visiteurs, soit près du double de la même période en 2023.

Le Tan

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