La délégation de surveillance du Comité central du Front de la Patrie du Vietnam a travaillé dans la province de Thua Thien Hue.

La délégation de surveillance a travaillé avec les dirigeants de la province de Thua Thien- Hue . Photo : NQ

Le 18 septembre, la délégation de supervision du Comité permanent du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, dirigée par la vice-présidente Truong Thi Ngoc Anh, a eu une séance de travail avec la province de Thua Thien-Hue sur la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations par les présidents des comités populaires à tous les niveaux.

Lors de la réunion, le représentant de la province de Thua Thien-Hue a déclaré que ces derniers temps, l'accueil des citoyens a été mis en avant par le président du Comité populaire provincial, avec un leadership, une direction et une mise en œuvre qui ont donné de bons résultats ; Le travail d'accueil des citoyens au Bureau provincial d'accueil des citoyens est effectué conformément aux procédures, règles et règlements sur l'accueil des citoyens qui ont été émis conformément à la réglementation ; Les fonctionnaires et agents qui reçoivent les citoyens sont de plus en plus professionnels.

En 2022 et 2023, le président du Comité populaire de la province de Thua Thien - Hue a reçu directement les citoyens périodiquement au Bureau provincial d'accueil des citoyens 24h/24 (jours), atteignant un taux de 100 %. En outre, pour résoudre de manière proactive les préoccupations et les problèmes de la population, les dirigeants de la province de Thua Thien-Hue ont augmenté le nombre de vice-présidents du Comité populaire provincial pour participer à l'accueil des citoyens 21 fois (jours).

En particulier, les sessions régulières et ad hoc d'accueil des citoyens des dirigeants des comités populaires provinciaux au Bureau provincial d'accueil des citoyens ont organisé des connexions télévisées en ligne aux ponts des comités populaires des districts, des villes, de la ville de Hué et des départements, branches et secteurs provinciaux afin que les unités puissent surveiller et saisir les cas concernés, écouter les pensées et les aspirations du peuple. Dans le même temps, des réponses, des instructions et des solutions opportunes aux difficultés et aux problèmes des citoyens sont fournies lors des réceptions citoyennes, limitant ainsi l'apparition de cas compliqués de longue date.

En outre, tous les niveaux et secteurs ont organisé 21 cours de formation pour propager et diffuser l'éducation juridique sur l'accueil des citoyens, les plaintes et les dénonciations auprès de 1 420 cadres et fonctionnaires travaillant dans l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations ; Participer et contribuer à améliorer encore l’efficacité et l’efficience de l’accueil des citoyens, du traitement des pétitions, de la résolution des plaintes et des dénonciations.

La coordination avec les agences, le Front de la patrie du Vietnam et les organisations de masse est intéressante. Le président du Comité populaire provincial a émis une directive demandant aux chefs d'agences, d'unités et de districts d'élaborer un plan et des règlements pour l'accueil des citoyens dans la région, définissant clairement les responsabilités des dirigeants à tous les niveaux dans l'exécution des tâches ; mener sérieusement le dialogue avec la population ; Diriger les unités pour traiter et résoudre rapidement les pétitions des citoyens.

M. Nguyen Van Phuong, président du Comité populaire provincial de Thua Thien-Hue, a pris la parole lors de la réunion. Photo : NQ

S'exprimant lors de la réunion, M. Nguyen Van Phuong, président du Comité populaire de la province de Thua Thien-Hue, a déclaré que récemment, le travail de réception des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens a reçu l'attention des dirigeants à tous les niveaux, et la plupart des cas ont été examinés et résolus. Le travail de traitement des pétitions des citoyens est également effectué avec soin, selon les procédures, avec une coordination étroite entre les départements, les branches, les localités, en particulier l'agence d'inspection.

Selon M. Nguyen Van Phuong, les dirigeants provinciaux ont également passé du temps à se rendre sur le terrain pour apprendre et saisir les pensées et les aspirations des citoyens, en particulier pour en savoir plus sur le comportement et la gestion des autorités locales dans la résolution de chaque pétition spécifique. À partir de là, identifiez les problèmes éventuels dans le processus de résolution. S’il y a des problèmes qui doivent être clarifiés, la province chargera l’organisme d’inspection de prendre des mesures.

Concernant les cas compliqués et prolongés, M. Nguyen Van Phuong a déclaré que selon les dispositions de la loi, l'autorité de la province pourrait ne pas être en mesure de les résoudre pour les citoyens, mais la province comprendra soigneusement les préoccupations de la population, les traitera et répondra à ses aspirations légitimes. En particulier, la résolution des pétitions appliquera des solutions visant à garantir les meilleurs intérêts du peuple.

La vice-présidente Truong Thi Ngoc Anh a prononcé un discours de clôture lors de la réunion. Photo : NQ

Dans son discours de clôture de la réunion, la vice-présidente du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, Truong Thi Ngoc Anh, a hautement apprécié les résultats obtenus par la province de Thua Thien-Hue dans l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations. Dans le même temps, la vice-présidente Truong Thi Ngoc Anh a déclaré que la province de Thua Thien-Hue est l'une des localités avec très peu de pétitions qui dépassent le niveau central (1 cas de plaintes prolongées, dépassant le niveau central), démontrant les grands efforts de la province pour résoudre les plaintes et les dénonciations des citoyens ces derniers temps.

En outre, la délégation de surveillance a demandé aux comités du Parti de continuer à diriger la sensibilisation et de renforcer la responsabilité des présidents des comités populaires à tous les niveaux et des chefs des agences spécialisées dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations. Promouvoir la responsabilité des dirigeants, des cadres et des membres du parti conformément aux règlements ; Continuer à mettre en œuvre sérieusement et efficacement les réglementations en matière d’accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations.

Continuer à promouvoir la mise en œuvre effective du système national de base de données du gouvernement sur les plaintes et les dénonciations ; Accorder plus d’attention au travail d’archivage, promouvoir l’application des technologies de l’information dans la gestion des dossiers de plaintes et de dénonciations ; Innover dans les méthodes et appliquer la transformation numérique dans le travail de propagande, diffuser les lois sur l’accueil des citoyens et résoudre largement les plaintes et les dénonciations auprès de la population.

Parallèlement, il faut renforcer l’inspection et la supervision des responsabilités des dirigeants à tous les niveaux dans l’exécution des tâches d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations afin de saisir rapidement la situation actuelle et d’avoir des plans pour surmonter les limitations existantes. Exhorter les unités inspectées et supervisées à mettre sérieusement en œuvre les conclusions et recommandations issues de l’inspection et de la supervision.

La vice-présidente Truong Thi Ngoc Anh a également demandé aux dirigeants de la province de Thua Thien-Hue de continuer à prêter attention à la sélection des cadres, d'accroître la formation et le développement des compétences des cadres, et de proposer également des mécanismes et des politiques appropriés pour motiver les cadres à accomplir cette tâche.

Concernant les opinions et propositions du Comité populaire de la province de Thua Thien-Hue, des agences et des unités lors de la séance de travail, la vice-présidente Truong Thi Ngoc Anh a déclaré que la délégation de supervision synthétisera et fera rapport au Comité permanent du Comité central du Front de la patrie du Vietnam pour avoir des recommandations spécifiques pour les agences centrales, les ministères et les branches concernés.

Source : https://daidoanket.vn/doan-giam-sat-cua-ubtu-mttq-viet-nam-lam-viec-tai-tinh-thua-thien-hue-10290563.html