Demandez une prime, demandez une augmentation
Depuis plus d'une semaine, Mme Luong Thi Thu Thao (district de Hai Ba Trung, Hanoi) se sent comme si elle était en feu après avoir passé des dizaines d'appels téléphoniques à sa femme de ménage « pour les vacances d'été », mais personne ne répond au téléphone.
Le mari et la femme travaillent toute la journée, les enfants ont 6 ans, les enfants ont plus de 2 ans et il n'y a personne pour s'occuper d'eux, tandis que les grands-parents maternels sont à Thai Binh et les grands-parents paternels sont vieux et faibles, donc depuis qu'elle a des enfants, pour Mme Thao, une femme de ménage est indispensable à la famille.
Ne pas avoir quelqu'un pour s'occuper des enfants pendant qu'ils vont travailler est un problème pour de nombreuses familles à Hanoi (Photo : Van Quan).
« Ma famille embauche une femme de ménage pour 7 millions de VND par mois, son travail principal consiste à s'occuper des enfants, à nettoyer la maison et à préparer le dîner. Embaucher une femme de ménage est difficile, trouver quelqu'un qui reste longtemps est encore plus difficile, donc quelle que soit la personne que nous embauchons, mon mari et moi la respectons et la traitons bien, du salaire et des primes à la façon dont nous nous comportons et réagissons au quotidien.
Pour une raison inconnue, jusqu'à présent, la famille n'a pas eu la chance de rencontrer une domestique «fidèle» comme elle le souhaitait", a confié Mme Thao.
Elle a déclaré que le Têt dernier, pour garder la bonne, en plus de lui donner un mois de salaire supplémentaire, elle et son mari ont également préparé des cadeaux et 1 million de VND comme aide au transport. Mais cette personne est partie et n’est jamais revenue.
« À ce moment-là, la servante avait fermement promis qu'elle viendrait le 5e jour du Têt, mais lorsqu'elle est retournée dans sa ville natale, elle a immédiatement quitté son travail, avec une raison que je ne sais pas si je dois croire ou non : « Mon mari est gravement malade, sa jambe lui fait tellement mal qu'il doit être hospitalisé », a partagé Mme Thao.
Toujours patiente, Mme Thao supplie la bonne de s'occuper de son mari puis de revenir travailler plus tard, mais reçoit un refus catégorique : « Je ne pourrai probablement pas revenir travailler, ma chère. Le salaire est bas et je dois être loin de chez moi. Mme Ha travaille à côté de chez moi, le propriétaire lui verse 8 millions de VND, une prime de plus d'un mois de salaire, sans compter les vêtements neufs, les cartes téléphoniques tous les mois... mais elle ne veut toujours pas aller travailler, ma chère. »
Les gens rient quand je dis que je suis une femme de ménage à Hanoi. Eh bien, tu restes à la maison avec ton oncle, nous vivons l'un aux crochets de l'autre et réunissons la famille. Il était également malade et très faible.
Chaque fois qu’une femme de ménage demande un congé, de nombreuses familles ont l’impression d’être assises sur des charbons ardents.
Après trois ans et plus d'une douzaine de tentatives pour trouver une femme de ménage, Mme Thao a déclaré que la plupart des femmes de ménage viennent des zones rurales et que beaucoup d'entre elles ne considèrent ce travail que comme temporaire. Certaines personnes démissionnent parce qu’elles ont d’autres projets ou déménagent dans une autre famille parce qu’on leur promet un revenu plus élevé.
Souvent, ils ne répondent pas au téléphone, restent silencieux et disparaissent après les vacances, et n'appellent que pour quitter leur emploi au pire moment possible. Il y a aussi des gens qui marchandent, qui restent chez eux jusqu'à la fin du Têt, la fin du mois, la fin de la saison des plantations et des récoltes... avant de remonter.
« Chaque fois que la femme de ménage démissionne, ma famille a l'impression d'être assise sur des charbons ardents, sans autre choix que de payer un prix élevé pour embaucher quelqu'un pour faire le travail », soupire Mme Thao.
Avec beaucoup de difficultés, Thao et son mari ont pu trouver début avril une femme de ménage fixe grâce à la recommandation d’un collègue de la même entreprise. Quelques jours seulement après avoir poussé un soupir de soulagement, le week-end dernier, la femme de ménage de la famille a soudainement déclaré qu'elle voulait une augmentation d'un million de VND, sinon elle démissionnerait.
« J'ai demandé la raison et il m'a dit que le 1er juillet, elle avait reçu une augmentation du gouvernement, donc elle devait m'en donner une aussi », a déclaré Mme Thao, choquée, car elle-même n'avait pas encore reçu son premier mois de salaire.
Augmentation de salaire « bonus » voyage à la maison pour aller chercher la femme de ménage
Devant également « dépendre » de la femme de ménage, samedi dernier, M. Nguyen Tuan (quartier de Truong Dinh, district de Hoang Mai) a dû se rendre jusqu'à Tuyen Quang pour aller chercher la femme de ménage parce qu'il n'y avait personne pour s'occuper des enfants et qu'il pouvait donc aller travailler.
"La femme de ménage est tellement "puissante", la maison a tellement besoin de quelqu'un que je dois abandonner. Ma petite fille est habituée à cette femme de ménage, elle n'en acceptera pas une autre. La femme de ménage a promis de retourner dans sa ville natale pendant 2 jours et de revenir tôt au début du mois, mais elle a ensuite continué à trouver des excuses pour ne pas prendre le bus, puis elle n'a plus eu d'argent pour prendre la voiture... elle a pris une semaine entière de congés.
J'ai dit à la femme de ménage d'appeler un taxi et de payer, mais elle a refusé. « Finalement, j'ai dû retourner le chercher et... obtenir une augmentation », a déclaré M. Tuan, frustré.
Selon les centres de courtage en aide ménagère, lorsqu'elles trouvent une personne adéquate, de nombreuses familles n'hésitent pas à augmenter le salaire de 500 000 à 1 000 000 VND/mois pour garder l'aide ménagère (Photo : Van Quan).
M. Tuan a partagé qu'avant de trouver la femme de ménage actuelle, lui et sa femme ont passé près d'un mois à courir partout à la recherche de quelqu'un. Sachant qu'il est difficile d'embaucher une femme de ménage, lorsqu'ils ont trouvé quelqu'un de convenable et engagé dans une relation à long terme, le couple s'est montré très indulgent.
« Ma femme et moi acceptons toutes les « demandes » de la femme de ménage, à condition que nous ayons quelqu'un pour s'occuper des enfants afin que nous puissions aller travailler. Les enfants sont en vacances d'été maintenant, et sans femme de ménage à la maison, nous ne savons pas comment faire face », a expliqué M. Tuan.
Selon Mme Duyen Ha, propriétaire d'un centre de courtage d'aide domestique dans le quartier de Xuan Dinh (district de Bac Tu Liem, Hanoi), par rapport à la période précédant la pandémie de Covid-19, la demande et l'offre d'aide domestique sont presque égales.
« Le prix d'embauche d'une femme de ménage est désormais également très élevé, généralement de 6 à 7 millions de VND par mois, voire 8 millions de VND par mois pour les familles avec de jeunes enfants ou des personnes âgées. Si elles trouvent une personne adéquate, de nombreuses familles n'hésitent pas à augmenter le prix de 500 000 à 1 000 000 de VND par mois pour la garder », a déclaré Mme Ha.
De nombreux travailleurs domestiques comptent sur l’ajustement du salaire de base pour exiger une augmentation (Illustration : Van Quan).
Mme Ha a déclaré que chaque jour, le centre accueille entre 10 et 15 personnes qui postulent pour des emplois d'aide domestique. Cependant, il arrive souvent qu'elles se retrouvent dans une situation où la femme de ménage a promis un jour mais a démissionné le lendemain, c'est pourquoi de nombreuses familles à Hanoi envisagent d'embaucher une femme de ménage horaire.
« Le tarif horaire d'une femme de ménage à Hanoi varie actuellement entre 50 000 et 80 000 VND/heure, selon la région. Embaucher une femme de ménage à l'heure est moins cher que le tarif mensuel pour une personne vivant avec la famille, c'est pourquoi de nombreuses familles choisissent désormais cette option pour éviter de dépendre des femmes de ménage », a informé Mme Ha.
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