Vinamilk se concentre toujours sur l'offre d'opportunités d'apprentissage et de développement, en prenant soin de la santé, en plus des politiques de salaire et de bonus, des politiques de bien-être... pour les employés.
Occupé à préparer des commandes d'exportation à l'approche du Têt, Vo Thanh Vin (chef du département de développement du marché international de la société par actions de produits laitiers vietnamiens Vinamilk) ne pouvait cacher la fierté dans ses yeux, car lui et son équipe venaient d'explorer avec succès le 60e marché d'exportation de Vinamilk. Le Nicaragua n'est pas trop strict en matière de normes techniques, mais il est assez compliqué en ce qui concerne les procédures et les documents d'importation. Il a fallu des mois à Vin et à ses collègues pour ouvrir la porte de ce plus grand pays d’Amérique centrale.
« Chaque fois que nous voyons des produits Vinamilk dans les rayons des supermarchés d'autres pays, nous sentons que tous les efforts en valent la peine. Pour nous, ce n'est pas seulement l'histoire d'une entreprise, mais aussi la fierté de contribuer à faire connaître les produits vietnamiens au monde », a déclaré le responsable de 9x.
C'est le désir d'amener les marques vietnamiennes sur le marché international qui a poussé Vin à postuler au premier programme de formation en gestion de Vinamilk il y a près de 10 ans. Vin se souvient encore de l'époque où il participait à un programme d'échange d'étudiants aux États-Unis et où il est tombé par hasard sur les produits Vinamilk dans les rayons des supermarchés. Il était curieux d'en savoir plus sur l'entreprise et s'est rendu compte que l'environnement de travail de Vinamilk crée des conditions permettant aux jeunes d'apprendre et de se développer en permanence ; Les employés ont la possibilité d'expérimenter de nouvelles choses... « Ces choses me conviennent parfaitement. Pour nous, les étudiants de l'époque, devenir employé de Vinamilk était un grand rêve. Et maintenant, je suis toujours fier de travailler ici », a partagé Vin.
Vo Thanh Vin (2e à partir de la droite) avec ses collègues et partenaires participant au salon Fine Food Australia à Melbourne en septembre 2022. Photo : NVCC
En faisant en sorte que les employés aiment leur travail et soient fiers de l’endroit où ils travaillent, Vinamilk a attiré et retenu de nombreux employés. M. Do Hong Quang (ingénieur en mécanique, automatisation et mise en œuvre de projets) a déclaré que la stabilité des revenus était un facteur qu'il avait pris en compte lors de sa décision de rejoindre Vinamilk. Cependant, le salaire n’est pas la chose la plus importante qui l’a retenu ici pendant près de 20 ans.
Avec une personnalité qui aime apprendre et cherche toujours de meilleures solutions à chaque problème, M. Quang apprécie l'ouverture de Vinamilk aux nouvelles idées. Plus récemment, réalisant que l'utilisation d'un film rétractable sur les cartons de boissons au yaourt fermenté Probi n'apportait pas beaucoup d'avantages aux clients tout en entraînant des coûts de production importants, il a audacieusement proposé de supprimer ce film rétractable. L’idée est ensuite étudiée et analysée pour en évaluer les avantages et les inconvénients avant d’être mise en pratique. On estime que si elle était exploitée à pleine capacité, cette idée pourrait aider Vinamilk à économiser plus de 40 milliards de VND en coûts de production et 202 tonnes de déchets plastiques chaque année.
« La culture du travail encourage les employés à partager leurs idées. Une nouvelle proposition n'est jamais refusée mais sera étudiée avec soin. Tout le monde trouve toujours le moyen de transformer une bonne idée en réalité. C'est la raison pour laquelle je suis resté chez Vinamilk, même si j'ai reçu de nombreuses invitations avec un meilleur traitement », a partagé M. Quang.
M. Do Hong Quang - Personnel d'ingénierie mécanique et électrique, automatisation et mise en œuvre du projet Vinamilk au travail. Photo : NVCC
Les enquêtes sur le marché des ressources humaines montrent que l’impact du Covid-19 et les fluctuations de la situation mondiale ont contribué à modifier les tendances de recherche d’emploi ainsi que les attentes des salariés. Bien que le salaire et les primes restent une priorité absolue, les employés accordent de plus en plus d'attention aux programmes de soins de santé complets, aux possibilités d'avancement professionnel, aux possibilités d'apprentissage et de développement et à l'orientation vers le développement durable des affaires...
Selon le consultant en ressources humaines Tieu Yen Trinh, PDG de Talentnet, les trois choses que les entreprises peuvent appliquer pour conquérir les employés dans n'importe quelle situation sont « oser sortir de la zone de sécurité », « oser abandonner les vieilles habitudes pour innover » et « oser créer, élargir la vision pour créer de la valeur pour les personnes et la société ». Mme Trinh a souligné le troisième mot « oser » : « les entreprises doivent élargir leur vision et créer de la valeur, améliorant ainsi l'expérience et la qualité de vie des employés et de la communauté ». C'est également ce que Vin et Quang ont vu chez Vinamilk pour continuer à rester fidèles à l'entreprise au fil des années.
Selon Mme Bui Thi Huong, directrice exécutive des ressources humaines, de l'administration et des relations extérieures de Vinamilk, « le meilleur environnement de travail est l'endroit qui convient le mieux à chaque employé ». C'est également la raison pour laquelle Vinamilk occupe la première place du Top 100 des meilleurs lieux de travail au Vietnam depuis de nombreuses années consécutives. « Chez Vinamilk, nous nous efforçons toujours de créer un environnement où les employés peuvent continuellement améliorer leurs qualifications et promouvoir leurs propres valeurs », a déclaré Mme Huong.
Concrètement, dès leur arrivée chez Vinamilk, les salariés ont participé à des programmes d'intégration et d'expérience pour les nouveaux collaborateurs, tels que « Voyage à la découverte des fermes et des usines », « Vendre ensemble »... Ces activités aident les nouveaux collaborateurs à mieux comprendre la culture de l'entreprise ainsi qu'à développer l'amour de la marque.
Un nouvel employé de Vinamilk participe à une visite d'une usine-ferme pour mieux comprendre la culture d'entreprise et susciter l'amour pour la marque. Photo : Vinamilk
En 2023, le géant laitier vietnamien a organisé 584 formations sur la gestion de la qualité, les politiques, les compétences, la réflexion... attirant la participation de 28 000 salariés. On estime que le temps total de formation interne chez Vinamilk s'élève à 300 000 heures. En outre, l'entreprise sponsorise également en permanence ses employés pour qu'ils participent à des programmes de formation et à des ateliers d'organisations visant à développer une expertise professionnelle, telles que l'Université Polytechnique, KPMG, TikTok, Tetra Pak... ou les meilleures unités de communication marketing au monde.
Pour encourager les employés à continuer d'améliorer leurs capacités, l'entreprise propose également des bourses telles que la bourse complète pour le programme de leadership libéral de la PACE Business School, la bourse de maîtrise exceptionnelle en administration des affaires (MBA Talent 2024), la bourse de développement du leadership de la FMIT Academy...
A cela s'ajoutent des activités sportives, des programmes artistiques ou de voyage pour les membres de longue date... créant un environnement d'échange entre les services, ainsi qu'augmentant le lien entre les employés et l'entreprise.
Un représentant de l'entreprise a déclaré que dans le contexte des fluctuations économiques, Vinamilk garantit toujours les salaires et les avantages sociaux, afin que les employés puissent développer pleinement leur carrière à long terme. L'entreprise travaille en permanence avec le principal cabinet de conseil en salaires du Vietnam - Mercer - pour développer un système d'évaluation des compétences et un mécanisme de salaire et de bonus basé sur les performances, contribuant ainsi à créer un environnement de travail transparent. La santé physique et mentale des salariés est entièrement prise en charge par des programmes de bilans de santé réguliers, une assurance maladie, des frais de vacances, des cadeaux d'anniversaire, des cadeaux de mariage...
Les membres de Vinamilk depuis plus de 10 ans participent à un voyage de team building pour découvrir Bali (Indonésie) en 2023. Photo : Vinamilk
En janvier dernier, Vinamilk a reçu le certificat « Great Workplace » décerné par l'agence mondiale d'évaluation et de reconnaissance de la culture du lieu de travail, Great Place to Work. Contrairement à d'autres certifications qui sont généralement votées par la communauté, la certification Great Place to Work est « notée » par les propres employés de l'entreprise. Seules les entreprises jugées excellentes par plus de 65 % des employés participants se verront décerner le certificat. Chez Vinamilk, 83 % des participants ont jugé l’entreprise excellente. Parmi eux, 93 % des employés croient sincèrement que l’entreprise est sur la bonne voie dans sa mission de servir la communauté par de bonnes actions.
« La certification est une enquête fiable qui permet aux entreprises de mieux comprendre les réflexions et les évaluations des employés sur l'environnement de travail, les opportunités de développement, la motivation au travail, l'amour, la fierté de la marque ainsi que la confiance dans la direction. Grâce à cela, nous avons la possibilité d'ajuster notre stratégie de développement des ressources humaines ainsi que nos politiques pour mieux attirer et retenir les talents », a partagé Mme Bui Thi Huong.
Hoàng Anh
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