Après les premiers mois de mise en œuvre du service public d'échange de permis de conduire de niveau 4 avec de faibles résultats, de mars 2023 à aujourd'hui, la poste de Ha Tinh s'est concentrée sur de nombreuses solutions pour augmenter le taux de change.
À partir du 15 novembre 2022, le ministère des Transports commencera à mettre en œuvre le service public d'échange de permis de conduire de niveau 4 à l'échelle nationale. Afin d'augmenter le taux d'émission et d'échange, en coordination avec l'agence spécialisée du ministère des Transports, le bureau de poste de Ha Tinh a fait des efforts pour innover dans les activités de propagande, de formation et d'éducation... pour augmenter le taux d'émission et d'échange.
La poste provinciale a intensifié sa propagande sur les réseaux sociaux concernant la délivrance et le renouvellement des permis de conduire.
Depuis plusieurs mois, sur la page fan de la Poste provinciale, des bureaux de poste de district, de ville, de ville et de tous les travailleurs, des informations sur la délivrance et le renouvellement du permis de conduire en ligne sont largement diffusées afin que les gens sachent et, en cas de besoin, ils peuvent se rendre au bureau de poste le plus proche pour obtenir de l'aide.
Mme Nguyen Thi Hoa, agente de transaction au bureau de poste du district de Huong Khe, a déclaré : « Suivant les directives du bureau de poste provincial, nous faisons activement la promotion sur Facebook et Zalo afin que les gens puissent accéder aux informations et participer à la délivrance et au renouvellement en ligne des permis de conduire. Depuis plus de 2 mois, au fur et à mesure que l'information se propage, le nombre de personnes venant faire changer leur carte a augmenté. Nous sommes heureux d'aider les gens à effectuer des procédures rapidement, en économisant du temps, des efforts et de l'argent.
Mme Nguyen Thi Hoa, agente de transaction au bureau de poste de Huong Khe, aide les gens à renouveler leur permis de conduire.
Afin d’être prêt à servir les gens lorsqu’ils doivent soumettre des demandes partielles ou complètes de services publics en ligne, le bureau de poste provincial a recherché et compilé un ensemble de documents d’orientation ; Parallèlement, des formations ont été organisées pour plus de 300 agents de transaction et personnels culturels de 273 points de transaction des bureaux de poste, sous forme d'accompagnement et de formation sur le terrain.
En outre, le bureau de poste provincial vérifie également la connexion Internet et fournit des connaissances et des compétences pour créer un compte sur la page du service public national et soumettre des demandes de renouvellement de permis de conduire sur le portail du service public de l'administration routière du Vietnam ; Parallèlement, émettez des documents de mise en œuvre et attribuez des objectifs de soutien à chaque caissier et employé.
En seulement 10 minutes, M. Nguyen Duy Duong, commune de Cam Binh (Cam Xuyen) a réalisé la délivrance et le renouvellement de son permis de conduire grâce au soutien d'un caissier de la poste.
M. Nguyen Duy Duong, commune de Cam Binh (Cam Xuyen) a partagé : « En suivant Facebook, je vois que la délivrance et le renouvellement des permis de conduire peuvent être effectués au bureau de poste de la commune ou du district et qu'il n'est pas nécessaire de se rendre au centre d'administration publique provincial.
En moins de 10 minutes, sous la direction enthousiaste du caissier du bureau de poste du district, j'ai terminé la procédure d'échange ; Tout problème rencontré lors du processus de saisie des informations est résolu rapidement.
La poste provinciale a organisé une formation pour les caissiers et le personnel culturel communal sur la délivrance et le renouvellement en ligne des permis de conduire.
Selon les dernières données, les résultats de l'accompagnement des personnes pour créer des comptes de service public national et soumettre des demandes de renouvellement de permis de conduire en ligne pour toute la période du 15 mars 2023 au 31 mai 2023 via le système postal sont : 624/631 demandes, soit 99 %.
Les résultats ci-dessus ont augmenté le taux d'enregistrements en ligne générés par le ministère des Transports en particulier et amélioré l'indice de transformation numérique (DTI) de la province en général (selon les résultats de l'enquête, du suivi et de la mesure de la qualité de la fourniture de services en ligne, Ha Tinh a temporairement atteint 60 points, classé 48/63 provinces et villes directement sous l'autorité du gouvernement central).
Le taux de délivrance et de renouvellement de permis de conduire en ligne à Ha Tinh augmente progressivement.
M. Nguyen Long Giang, directeur du bureau de poste de Ha Tinh, a déclaré : « Nous espérons qu'avec le soutien du système postal, les gens trouveront plus facile d'effectuer des transactions en ligne, créant ainsi des habitudes et des compétences pour effectuer d'autres transactions en ligne, conformément à la tendance actuelle de transformation numérique.
Ces efforts aident également les centres de services de l’administration publique provinciale et de district à réduire la charge et à améliorer la qualité et l’efficacité de la fourniture et de l’utilisation des services publics en ligne dans la province. Le bureau de poste provincial continuera de participer activement, d'accompagner et de coordonner avec les organismes concernés pour augmenter le taux de délivrance et de renouvellement de permis de conduire en ligne en particulier et l'utilisation des services publics en ligne en général.
Début juin 2023, le ministère des Transports a envoyé un document aux comités populaires des provinces et des villes ordonnant à ses unités affiliées de renforcer la propagande sur la mise en œuvre de services publics en ligne pour échanger les permis de conduire délivrés par le secteur des transports et de recevoir et traiter sérieusement les dossiers sur le système pour garantir le délai conformément à la réglementation. Le ministère des Transports recommande aux localités d'accroître la mise en œuvre et le règlement des démarches administratives en ligne, et de renvoyer les résultats via les services postaux publics pour la délivrance et le renouvellement des permis de conduire. Dans le même temps, le ministère de la Santé est tenu d'ordonner aux établissements médicaux qualifiés pour effectuer des examens de santé pour les conducteurs de la région de connecter et de mettre à jour les données d'examen de santé au système d'information de la sécurité sociale du Vietnam conformément aux instructions du ministère de la Santé. |
Ha Linh-Tran Thanh
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