À l’approche de l’élection présidentielle américaine il y a quatre ans, Facebook et Twitter ont mis en place des politiques importantes pour lutter contre le contenu politique trompeur. Juste avant le jour des élections de 2020, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré que l’entreprise travaillait depuis des années pour protéger « l’intégrité des élections ».

Après l'émeute du Capitole du 6 janvier 2021, Facebook et Twitter ont tous deux interdit les comptes de réseaux sociaux de l'ancien président américain Donald Trump. Toutefois, jusqu’à présent, les comptes ont été rétablis. Les patrons des deux entreprises ont également emprunté des chemins opposés : alors que Zuckerberg tentait de réduire le contenu politique sur les plateformes de Meta, Elon Musk — qui a acheté Twitter en 2022 et l’a renommé X — a largement refusé de modérer le contenu et s’est engagé à fond dans le soutien à M. Trump.

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Mark Zuckerberg (à droite) et Elon Musk ont ​​choisi des orientations différentes pour leurs programmes lors de l'élection présidentielle américaine de 2024. Photo : Bloomberg

Au fil du temps, le nombre de modérateurs de contenu a également diminué et ce travail s’appuie davantage sur la technologie de l’IA. La seule grande plateforme qui adopte une approche plus active à l’égard de l’élection présidentielle américaine de 2024 est TikTok.

Parallèlement, les experts s’inquiètent des abus sur les plateformes de médias sociaux, qui peuvent consister notamment à publier des informations trompeuses sur le processus de vote, à déclarer la victoire avant que les résultats ne soient connus ou à mener des campagnes de désinformation pour semer le doute sur l’intégrité des résultats des élections.

Par rapport à 2020, les techniques de création de désinformation ont considérablement évolué, notamment avec l’avènement de l’IA générative. Selon Brian Fishman, ancien responsable de la politique antiterroriste chez Facebook, nous vivons une époque où la désinformation est si répandue que les gens abandonnent la vérité et se tournent vers leur intuition.

Un porte-parole de Meta a déclaré qu'au cours des dernières années, la société a développé une approche globale pour aider à garantir l'intégrité des élections sur la plateforme.

Chez X, en revanche, Musk a assoupli les politiques pour permettre l’émergence de comportements autrefois considérés comme abusifs. Selon des sources de Bloomberg , X est peu impliqué dans la coordination avec d’autres entreprises et gouvernements pour identifier les informations manipulées. Musk est également l’un des plus grands soutiens financiers du candidat Trump, promouvant ouvertement des messages politiques partisans et faux.

Musk a également démantelé une grande partie de l’infrastructure développée par Twitter pour lutter contre les abus politiques de la plateforme. Il a réduit la division dédiée aux questions de confiance et de sécurité, rendant inutiles certains outils de lutte contre la manipulation à grande échelle. Le nouveau patron de X a également affaibli ces systèmes en réduisant le coût du cloud computing nécessaire à leur bon fonctionnement, selon d'anciens employés anonymes. Certaines décisions entraînent la perte permanente de données historiques nécessaires à l’analyse.

Alors que Musk tente de façonner le paysage politique, Zuckerberg fait tout ce qu’il peut pour rester à l’écart. Il a admis que l’une de ses plus grandes erreurs en 2020 avait été d’aller trop loin dans le contrôle du contenu politique et que Meta avait changé pour en montrer moins. En février, la société a annoncé qu'elle ne recommanderait plus de contenu qu'elle jugeait politique aux utilisateurs d'Instagram et de Threads.

Cette année, Meta continuera à étiqueter certains messages importants qui contestent les résultats des élections, mais pas de manière aussi extensive qu'en 2020.

TikTok est l’une des plateformes qui renforce ses défenses. L'entreprise chinoise étiquette les vidéos provenant de comptes de médias contrôlés par l'État et ne les affiche pas dans son flux si elles sont identifiées comme des publications politiques. Ils ont également commencé à publier des rapports réguliers sur les activités d’ingérence politique.

(Selon Bloomberg)