La sécurité des clients et la fiabilité des produits sont des priorités absolues pour Audi, c'est pourquoi un programme de surveillance de la qualité des produits est mené en permanence chez AUDI AG. Au cours de l'étude, AUDI AG a découvert que sur certains véhicules Audi e-tron GT et RS e-tron GT produits pendant une période donnée, les modules de batterie haute tension du véhicule nécessitaient une inspection à leur arrivée à l'usine pour des raisons de sécurité.
Pour des raisons de sécurité maximale pour les clients utilisant le véhicule, AUDI AG exige que tous les importateurs officiels vérifient la liste des véhicules concernés et les rappellent pour inspection. Audi Vietnam a décidé de rappeler tous les véhicules Audi e-tron GT et RS e-tron GT susceptibles d'être concernés, fabriqués du 9 janvier 2020 au 16 février 2024, importés et distribués officiellement sur le marché vietnamien pour inspection et remplacement si nécessaire. Audi Vietnam a confirmé que le nombre de voitures vendues sur le marché vietnamien faisant l'objet d'un rappel est de 6. Tous ces véhicules seront inspectés et réparés dans le cadre du programme de rappel annoncé.
Audi e-tron GT sur le marché vietnamien
Les modèles Audi ci-dessus fonctionnaient encore en toute sécurité au moment de l'inspection.
Lien A International Joint Stock Company - distributeur officiel Audi au Vietnam contacte actuellement les 6 propriétaires d'Audi e-tron GT et RS e-tron GT concernés directement via le système de gestion de la relation client, les invitant à effectuer le rappel technique à un moment qui leur convient. Le délai d'inspection et de réparation est de 03 jours pour chaque véhicule et est entièrement gratuit.
De plus, tous les clients Audi peuvent désormais vérifier directement si leur véhicule est soumis à un rappel sur le site Web www.audi.vn en saisissant le numéro de châssis du véhicule.
Pour les véhicules non distribués officiellement et faisant l'objet d'un rappel comme annoncé par AUDI AG, la responsabilité du rappel incombe essentiellement aux importateurs. Cependant, Audi Vietnam est disposé à aider les clients à contacter AUDI AG et à effectuer une inspection et un renforcement une fois approuvés par AUDI AG (ce processus s'applique également aux véhicules importés sous forme de transfert d'actifs ou de véhicules diplomatiques).
Le programme de rappel se déroulera du 15 octobre 2024 au 15 octobre 2027 et a été enregistré auprès du registre du Vietnam pour coordination et suivi. Audi Vietnam regrette la gêne occasionnée aux clients et s'efforcera de terminer le rappel dans les plus brefs délais.
Vietnam.vn
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