En 2024, les touristes vietnamiens ont tendance à utiliser les réseaux sociaux pour trouver des informations de voyage, privilégier les expériences aux coûts et préférer les voyages spontanés à la réservation de voyages à forfait.
Le rapport de janvier 2024 de Klook a publié les résultats de son enquête Travel Pulse sur les tendances de voyage en Asie-Pacifique en 2024. L'enquête a été menée en novembre 2023 auprès de 2 600 répondants, sur 13 marchés, dont Hong Kong, Taïwan, Singapour, la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande, le Vietnam, la Corée du Sud, le Japon, l'Australie, la Chine continentale, l'Inde et l'Indonésie.
Une enquête montre que les médias sociaux sont un facteur majeur influençant les décisions de voyage des touristes. 96 % des voyageurs de la région Asie-Pacifique déclarent utiliser les plateformes de médias sociaux pour rechercher, planifier et partager leurs itinéraires de voyage.
Les touristes découvrent la vue sur la rivière de Saïgon à bord d'un bus fluvial à deux étages, décembre 2023. Photo : Bich Phuong
Les touristes vietnamiens sont les premiers de la région à utiliser Facebook (95 %) et TikTok (83 %) comme plateformes d'inspiration de voyage. 91 % des voyageurs vietnamiens réservent des services de voyage sur la base des recommandations et des avis des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Parmi eux, 63 % des Vietnamiens accèdent aux informations touristiques par le biais du format vidéo en raison de son fort attrait visuel.
Cette tendance a augmenté d'environ 18 % par rapport à 2023. Une enquête menée en juillet 2023 a montré qu'environ 73 % des Vietnamiens utilisent les réseaux sociaux pour planifier leurs voyages.
Bien que le niveau de confiance des recommandations de voyage en ligne augmente, les KOL ou créateurs de contenu de voyage célèbres sur les réseaux sociaux reçoivent peu de confiance de la part des touristes vietnamiens. Une enquête Travel Pulse montre que 61 % des voyageurs vietnamiens font confiance à des créateurs de contenu inconnus.
M. Nguyen Huy Hoang, PDG de Klook Vietnam, a expliqué que cette tendance vient du comportement d'utilisation des réseaux sociaux pour publier des photos et des informations de voyage afin de préserver les moments. Ces informations sont plus authentiques que les critiques de célébrités payées pour faire de la publicité. Les expériences partagées sur les réseaux sociaux influencent les décisions de voyage des autres voyageurs.
En outre, l'enquête a également révélé que les voyageurs de la région Asie-Pacifique ont tendance à privilégier les expériences plutôt que les coûts, et sont prêts à augmenter leur budget pour profiter au maximum de leurs voyages en 2024. 3 répondants sur 5 sont prêts à dépenser au moins 30 à 50 % de plus sur leur budget de vacances, par rapport aux dépenses de voyage moyennes estimées à 2 000 $ par personne en 2023. L'enquête Travel Pulse de juillet 2023 a révélé qu'un voyageur sur trois dans la région Asie-Pacifique est prêt à dépenser plus de 2 000 $ pour voyager.
Parmi eux, les touristes vietnamiens investissent davantage dans les expériences, 17 % d’entre eux étant prêts à consacrer plus de la moitié de leur budget de voyage à des activités expérientielles. Le représentant de Klook a estimé qu'il s'agissait de l'un des chiffres les plus élevés de la région.
Les Vietnamiens sont également les premiers de la région en termes de besoin de voyages en famille . 3 voyageurs sur 5 déclarent qu'ils privilégient les contacts avec leurs proches lors de leurs voyages.
M. Nguyen Huy Hoang a commenté que cette tendance en matière de voyages est le reflet du monde après la pandémie, lorsque l'isolement et la numérisation qui ont prospéré pendant la pandémie incitent désormais les gens à avoir plus que jamais soif de connexion.
« Le voyage est devenu un moyen essentiel d’exprimer l’amour, donnant aux individus l’opportunité de se connecter authentiquement avec eux-mêmes, avec les autres et avec le monde qui les entoure », a déclaré M. Hoang.
L'enquête montre également qu'en 2024, les touristes vietnamiens seront les plus enthousiastes à l'idée de voyager dans la région. 90 % des touristes vietnamiens ont déclaré avoir planifié et réservé des voyages d'ici le second semestre de l'année. Le marché vietnamien présente également la plus forte tendance à voyager spontanément dans la région, la moitié des répondants réservant souvent des expériences et des activités de voyage seulement après leur arrivée ou une fois à destination au lieu de réserver un voyage à forfait.
Bich Phuong
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