¿Por qué el turismo de Vietnam no ha atraído a los turistas occidentales?

El patio de comidas para turistas en la calle Thu Khoa Huan (Distrito 1) solía estar lleno de gente, pero ahora está cerrado.

Los huéspedes occidentales son débiles.

Durante muchos años, Asia siempre ha sido el principal mercado turístico de Vietnam, con China a la cabeza, seguida de Corea y Japón. Aunque China ya no domina la cuota de mercado del turismo internacional de Vietnam como antes de la pandemia, los turistas asiáticos siguen siendo los "jefes" y los turistas occidentales son demasiado débiles. Según el Departamento General de Turismo, se estima que el número de visitantes internacionales a Vietnam en febrero de 2023 fue de 932.969, un aumento del 7,1%; En los dos primeros meses de 2023, el número total de visitantes alcanzó los 1,8 millones, un aumento del 24,4% respecto al mismo período de 2022 (cuando Vietnam aún no había abierto el turismo internacional).

De ellos, los visitantes asiáticos dominan los destinos de Vietnam, aportando casi 1,3 millones de un total de 1,8 millones de visitantes internacionales (más del 72%). A la cabeza están los visitantes coreanos, con 560.289 llegadas; Tailandia 97.200, Taiwán (90.156), Malasia (72.259), China (70.900), Japón (70.500), Camboya (69.800), Singapur (50.500)...

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El mercado turístico internacional de Vietnam no sólo es bajo en cantidad sino que también tiene una diferencia en la estructura de las fuentes turísticas. Los mercados turísticos tan lejanos como Europa, América y Australia se enfrentan a un grave "déficit". De los 1,8 millones de visitantes internacionales en los dos primeros meses del año, los visitantes de Europa representaron sólo 242.500, lo que representa el 13,4% del número total de visitantes internacionales a Vietnam; El número total de visitantes procedentes de las Américas fue de 186.000 (147.500 sólo de EE.UU.), lo que representa el 10,3%, y de Australia, casi 74.000, lo que representa el 4,1%.

En cuanto a los visitantes europeos, el mayor número procede del Reino Unido (44.000), Alemania y Francia con 35.000... El resto de mercados sólo reciben unos pocos miles de visitantes. Excluyendo los 3 años de pandemia, los visitantes internacionales a Vietnam en los primeros 2 meses del año son como regresar a 2016, cuando Vietnam recibió 6 millones de visitantes extranjeros.

¿Cómo atraer a los clientes occidentales?

Todos los turistas internacionales son importantes, pero las empresas y los expertos en turismo creen que Vietnam necesita aumentar la promoción, crear productos adecuados, ampliar las políticas de visados... para atraer más visitantes de mercados clave como Europa, América y Australia.

El Sr. Nguyen Chau A, Director de Oxalis Adventure Company, especializada en tours para explorar la cueva Son Doong, citó la historia de éxito de los tours que los turistas occidentales adoran en Hoi An, como arar, cultivar verduras, cocinar con los lugareños e incluso tours de liberación de serpientes en la naturaleza, para afirmar: "Actualmente, no podemos distinguir qué productos turísticos les gustan a los turistas occidentales, así que simplemente hacemos lo que nos gusta y pensamos que a los occidentales les gusta". Como resultado, Vietnam tiene muchos productos turísticos pero muy pocos productos adecuados para los turistas europeos y estadounidenses.

Los destinos de la ciudad de Ho Chi Minh también están rodeados de productos turísticos antiguos y disponibles, como el mercado de Ben Thanh.

Según las compañías de viajes especializadas en recibir huéspedes extranjeros, los programas de entretenimiento nocturno en Vietnam también están poco desarrollados. Los turistas simplemente comen, beben y luego regresan al hotel a dormir. En Hanoi se realizan títeres acuáticos que atraen a muchos visitantes internacionales, pero el escenario es pequeño y las actuaciones son monótonas. El gran programa incluye el A O Show, que es popular entre los invitados europeos y estadounidenses, pero no se realiza de forma continua. "Los productos turísticos siguen siendo el núcleo del problema de por qué Vietnam no ha atraído a los turistas occidentales. Sólo con productos podemos promover eficazmente nuestros destinos. Si nos preguntamos ahora qué productos turísticos tenemos para los turistas europeos y americanos, o para los turistas asiáticos, seguramente nadie podrá responder. Entonces, ¿qué podemos promover?", enfatizó el Sr. Phan Dinh Hue, un experto en turismo.

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Además, según el Sr. Chau A, Vietnam necesita tener muchas opciones para emitir visas de 30, 60 y 90 días; Visa única o múltiple para que los clientes elijan. Es necesario mejorar la visa electrónica para que los clientes puedan solicitarla de forma rápida y sencilla. Debido a que los turistas occidentales ahora tienen la libertad de viajar organizando sus propias visas y pasajes aéreos, cuando ingresan a Vietnam reservan recorridos cortos según sus preferencias y viajan entre regiones por su cuenta, por lo que el número de turistas que dependen de agencias de viajes para solicitar visas también es menor. También necesitamos vuelos comerciales que conecten las principales ciudades europeas al menos tanto como antes. Los productos turísticos deben diseñarse para satisfacer las necesidades de los clientes europeos. Promover la promoción del destino de acuerdo al plan del Estado y las empresas trabajando en conjunto. Las empresas turísticas se acaban de recuperar de la pandemia y necesitan un “soplo de aire fresco”. No pueden hacer marketing de destinos en solitario en nombre del Estado.

"Después de la pandemia, los turistas occidentales tienen muchas opciones de destinos en la región, por lo que irán a lugares con mejores políticas de visados, promociones de marketing y productos turísticos más atractivos. Por ejemplo, en el sudeste asiático, Tailandia ha implementado muchos programas promocionales destacados, eximiendo de visados ​​a muchos países y aumentando la duración de la estancia a 30, 45, 90 días, por lo que el país está abarrotado de turistas. Este año, se espera que Tailandia reciba a 30 millones de visitantes internacionales", dijo el Sr. Chau A, y agregó que no es que los turistas europeos y estadounidenses no viajen al extranjero, sino que quien lo haga bien en este momento cosechará las dulces recompensas.

“Después de la pandemia, los turistas occidentales tienen muchas opciones de destinos en la región, por lo que irán a lugares con mejores políticas de visado, mejor marketing y productos turísticos más atractivos”.

El señor Nguyen Chau A

En una reciente reunión con líderes de Ciudad Ho Chi Minh, el presidente de la Cámara de Comercio Europea en Vietnam (EuroCham), Alain Cany, propuso: "Es necesario ampliar las visas a 30 días desde los 15 días actuales, y aplicar este régimen a todos los ciudadanos de los países de la Unión Europea (UE)".

Anteriormente, a mediados de febrero, al anunciar el Libro Blanco en Hanoi, EuroCham también propuso ampliar la lista de exenciones de visa a todos los países de la UE y extender el período de exención de visa de 15 días a 30 días.

EuroCham dijo que ha informado al gobierno vietnamita que el comportamiento de los viajes turísticos ha cambiado debido a la pandemia, y la gente viaja menos pero pasa más tiempo en un destino.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm