El 3 de junio por la tarde, hablando con la prensa al margen de la conferencia de prensa del Gobierno, el teniente general To An Xo, portavoz del Ministerio de Seguridad Pública, dijo que las agencias han recibido 579 quejas y las han procesado con respecto a los casos de SCB y Manulife.
El teniente general To An Xo dijo que según el informe de Manulife, hasta el 31 de mayo habían recibido 6.060 contratos. El número de reclamaciones que Manulife ha terminado de resolver es de 3.553 contratos. Manulife ha reembolsado más de 800 mil millones de VND y está liquidando 2.507 contratos.
"El Ministerio de Seguridad Pública ha solicitado al Ministerio de Finanzas que solicite a Manulife y a las organizaciones relacionadas que reciban las quejas de los clientes y que no permitan que los clientes se reúnan en grandes cantidades. Los clientes con quejas deben acudir directamente a los puntos de recepción de Manulife para presentar sus quejas. No se deben reunir en grandes cantidades para causar desorden. Está estrictamente prohibido que las personas relacionadas se reúnan y causen inseguridad", dijo un portavoz del Ministerio de Seguridad Pública.
Actualmente, las autoridades han asignado autoridades locales y policiales para coordinar con Manulife para garantizar la seguridad y el orden en los puntos de recepción de solicitudes.
Durante la sesión de debate en el salón de la Asamblea Nacional sobre temas socioeconómicos en los últimos días, la delegada Nguyen Thi Thuy (delegación de Bac Kan) reiteró las recientes denuncias y opiniones públicas sobre temas relacionados con el seguro de vida y recomendó que el Ministerio de Finanzas realice una inspección integral de las actividades de seguros de vida, centrándose en los seguros vinculados a la inversión.
También solicitó al Ministerio de Seguridad Pública verificar y esclarecer si existen o no indicios de fraude y engaño al cliente. En caso afirmativo, proponer el procesamiento y la investigación.
En respuesta a este tema, el Ministro de Finanzas, Ho Duc Phoc, reconoció que recientemente han existido problemas como el canal de conexión entre los bancos comerciales y las compañías de seguros, es decir, los bancos comerciales firman contratos con las compañías de seguros para vender seguros a los clientes a través de bancos intermediarios para recibir comisiones.
El Ministro de Finanzas dijo que los contratos son largos y poco claros, por lo que los compradores a menudo no los leen con atención y han sufrido pérdidas al presentar demandas.
Sobre este tema, el Ministerio de Finanzas también ha coordinado con el Banco del Estado para inspeccionar y sancionar estrictamente a los bancos y compañías de seguros que violen la ley.
"Estamos en constante consulta y coordinación para llevar a cabo esta tarea. El Ministerio de Finanzas también está elaborando decretos y circulares para implementar la ley sobre el negocio de seguros", informó el Ministro Ho Duc Phoc.
En particular, se centra en el principio de ofrecer productos y contratos de seguros más claros, más breves y más concretos, aclarar los derechos, condiciones y obligaciones de las partes y regular el paquete máximo de bonificación, regular cuestiones sobre honorarios de agentes, inspección, examen y tratamiento de infracciones.
"En este sentido, también nos estamos centrando en el contenido para gestionar el negocio de seguros de vida", afirmó el ministro de Hacienda.
Fuente
![[Foto] El Primer Ministro Pham Minh Chinh preside la Conferencia del Gobierno con las localidades sobre el crecimiento económico](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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