Durante el último año, las tecnologías creadas por VNG han participado profundamente en el proceso de transformación digital y el desarrollo económico digital nacional, persiguiendo persistentemente el objetivo de convertirse en una empresa de tecnología global originaria de Vietnam.
VNG es una de las dos empresas tecnológicas vietnamitas que contribuyeron con más de 1 billón de VND al presupuesto estatal en 2023, y se enorgullece de ocupar el puesto 28/100 en la lista de empresas privadas con la mayor contribución presupuestaria en Vietnam con 1,132.5 billones de VND (según CafeF).
Puente de transformación digital integral
Con un ecosistema de productos diverso y completo, los productos y aplicaciones desarrollados por VNG son utilizados regularmente por decenas de millones de agencias, empresas y usuarios vietnamitas todos los días.
Según un informe publicado por el Ministerio de Información y Comunicaciones en noviembre de 2024, la aplicación de mensajería “hecha en Vietnam” Zalo superó a las principales plataformas internacionales como Facebook, TikTok y Google para convertirse en la aplicación de mensajería más popular en Vietnam con 77,6 millones de usuarios. La popularidad y la "comprensión" de los hábitos y necesidades de los usuarios domésticos han ayudado a Zalo a cumplir con éxito su papel de "puente digital" entre las agencias estatales y las personas, así como entre las personas y las empresas. A finales de 2024, se han establecido e identificado 17.273 Cuentas Oficiales (Zalo OA) de agencias estatales y unidades de servicios públicos (escuelas, atención médica, etc.), que abarcan 63 provincias y ciudades de todo el país. Con más de 40,7 millones de seguidores, Zalo OA se ha convertido en el canal de información más eficaz y rápido para llegar a personas de todo el país.
Además de Zalo, los grupos de productos y soluciones Business to Business (B2B) de VNG también están acelerando muy rápidamente para ponerse al día con la tendencia de transformación digital nacional. En el segundo trimestre de 2024, VNG cooperó con ST Telemedia Global Data Centres (STT GDC) para construir y operar proyectos de centros de datos de estándar internacional en la ciudad de Ho Chi Minh. STT GDC es actualmente el desarrollador de centros de datos líder a nivel mundial y opera más de 95 centros de datos con estándares internacionales a nivel mundial. Se espera que esta cooperación combine las capacidades operativas globales con la experiencia local, "actualizando" el mercado de centros de datos en Vietnam a un nuevo nivel estándar acercándose al mundo, apoyando el viaje de transformación digital nacional.
Al mismo tiempo, VNG también proporciona servicios en la nube a más de 1.000 clientes corporativos, protege activos y datos de más de 70 millones de dispositivos móviles en Vietnam y registra 35 bancos e instituciones financieras que utilizan soluciones de identificación electrónica eKYC.
Avance con IA, que demuestra la capacidad y la velocidad operativa de los ingenieros de IA vietnamitas
En la Junta General de Accionistas (AGM) de junio de 2024, VNG identificó la Inteligencia Artificial (IA) como una tendencia inevitable en el mundo y será uno de los tres nuevos pilares estratégicos en los próximos años de la empresa. Con más de 300 ingenieros y expertos en IA, VNG investiga y construye IA en las tres capas: infraestructura, plataforma y aplicación, con un objetivo muy claro: convertirse en la empresa líder en el sudeste asiático en términos de inversión, investigación y comercialización de IA.
En cuanto a infraestructura, en junio de 2024, VNG lanzó el centro de datos AI Cloud GreenNode en Bangkok (Tailandia). Este es uno de los primeros centros de datos de IA en nube a gran escala en el sudeste asiático, que entró en funcionamiento después de poco más de 5 meses de implementación del proyecto, lo que demuestra la impresionante capacidad operativa y la velocidad de comercialización del equipo. Como socio de nube preferido de NVIDIA, GreenNode brinda soluciones de IA e infraestructura en la nube a empresas de toda la región, generando decenas de millones de dólares en ingresos de los mercados extranjeros en sus primeros meses de operación.
Para la capa de base, a partir de finales de 2023, se ha evaluado que el modelo de lenguaje de más de 7 mil millones de parámetros Zalo LLM alcance el 150 % de la capacidad de GPT-3.5, según los Estándares de evaluación de competencia en idioma vietnamita de VMLU. En la capa de aplicación, Zalo también está aplicando y comercializando activamente la tecnología GenAI (inteligencia artificial generativa) mientras explora la posibilidad de cooperar con empresas para implementar campañas publicitarias y de marketing de IA innovadoras. El pasado mes de octubre, la plataforma de marketing móvil Adtima y Zalo AI ganó tres premios en las categorías de “Marketing de IA” y “Premios de la Industria” en la ceremonia de premios MMA SMARTIES Vietnam 2024 gracias a su aplicación creativa y efectiva de la IA en el marketing.
Cabe destacar que, después de 4 años de su lanzamiento, el asistente virtual inteligente vietnamita Kiki Auto, desarrollado por el equipo de Zalo AI, ha alcanzado oficialmente 1 millón de instalaciones y usos en automóviles.
Promover la economía digital para que “nadie se quede atrás”
Se puede decir que 2024 marca un año decisivo para Zalopay, la línea de productos de pago y finanzas de VNG, con un hito de reposicionamiento de marca a principios de julio. Con la orientación de convertirse en una plataforma de pago abierta, no limitada por el modelo tradicional de billetera electrónica, Zalopay está perfeccionando cada vez más su ecosistema de productos de pago y finanzas personales para los usuarios vietnamitas, por la creencia en una "sociedad vietnamita sin efectivo".
En particular, el producto multifunción Zalopay QR puede considerarse el producto estrella y ha logrado mucho éxito para Zalopay en el último año. El producto ha logrado un crecimiento notable al registrar un aumento del valor total de las transacciones de hasta 15 veces en comparación con 2023. Actualmente, es el método de pago líder en más de 12.000 tiendas y cadenas de servicios en todo el país y le ha otorgado a Zalopay numerosos premios prestigiosos, como el de "Los 10 Mejores Productos Vietnamitas - Por los Derechos del Consumidor 2024" (Instituto de Ciencias para el Desarrollo Económico y Cultural de Recursos Humanos y Centro de Protección al Consumidor de Vietnam) y el de "Productos y soluciones de transformación digital para la comunidad" en los Premios de Transformación Digital de Vietnam 2024 (Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam, Ministerio de Información y Comunicaciones).
A fines de noviembre de 2024, Zalopay fue pionera en la organización de la primera exhibición de pagos digitales y superfestival de compras de Vietnam en la calle peatonal Nguyen Hue (HCMC). El evento contó con más de 30 marcas y minoristas, atrayendo a más de 172.000 visitantes y casi 25.000 pedidos de pago exitosos a través de códigos QR multifunción. Cabe destacar que en la Exposición se lanzó por primera vez la versión internacional QR multifunción, que permite a los visitantes internacionales pagar directamente a través de aplicaciones de pago vinculadas sin tener que cambiar dinero. Se espera que el producto genere un nuevo impulso para el turismo de la ciudad en particular y para el turismo de Vietnam en general, especialmente durante la temporada alta de turismo para los visitantes extranjeros.
Además del código QR multifunción, en 2024 Zalopay también "lanzará" continuamente una serie de productos financieros personales, atendiendo las diversas necesidades de los usuarios con un monto "inicial" muy bajo. Por ejemplo, el producto Cuenta de Valores en cooperación con DNSE Securities registró alrededor de 350.000 nuevas cuentas abiertas desde Zalopay después de 5 meses de lanzamiento, lo que demuestra el potencial del modelo de "invertir en valores desde solo 01 acción".
Después de más de 6 años de desarrollo, Zalopay actualmente atiende a más de 16 millones de usuarios, brindándoles un catálogo de productos con más de 100 servicios convenientes. En octubre de 2024, ZION Joint Stock Company (la empresa matriz de la aplicación de pago Zalopay) fue distinguida por NAPAS en la categoría "Intermediario de pago líder en valor total de transacciones - Miembro del año".
El segmento comercial principal y más antiguo de VNG, los juegos, continúa demostrando la posición destacada de los juegos en la economía digital. Al final del tercer trimestre de 2024, las reservas totales del segmento de juegos alcanzaron los 5.606 mil millones de VND, de los cuales el 26% fueron reservas del mercado internacional. Más de 77 millones de usuarios juegan regularmente cada trimestre.
En 2024, VNG cooperó con una serie de "gigantes" de la industria mundial de los juegos, como Roblox y NCSOFT, para lanzar juegos "de gran éxito" en los mercados nacionales y regionales, afirmando su posición como editor y desarrollador de juegos líder en el sudeste asiático. En mayo de 2024, VNGGames tuvo el honor de recibir el título de "Editor del año" del Ministerio de Información y Comunicaciones en el Festival de Juegos de Vietnam - Vietnam Gameverse 2024.
VNG también está haciendo esfuerzos para promover la industria de deportes electrónicos de Vietnam. En agosto de 2024, VNGGames y Riot Games firmaron un acuerdo de cooperación estratégica para desarrollar un sistema de torneos de eSports para League of Legends para 2025, con el objetivo de llevar un torneo de League of Legends a gran escala a Asia-Pacífico, reuniendo a los mejores equipos de la región, incluido Vietnam. Al mismo tiempo, VNG también es patrocinador y organizador de muchos torneos profesionales de eSports en Vietnam, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y el ecosistema de eSports nacionales.
Con un valor de mercado que se espera que alcance los 1.800 millones de dólares en 2025 (según Newzoo), los eSports son ahora un campo que atrae a millones de jugadores y espectadores de todo el mundo. En consecuencia, el sudeste asiático tiene alrededor de 310 millones de jugadores, convirtiéndose oficialmente en el mercado de juegos de más rápido crecimiento a nivel mundial. En Vietnam, la comunidad de jugadores de eSports también está creciendo cada vez más. El informe de 2023 del Departamento General de Deportes y Entrenamiento Físico muestra que se han celebrado más de 10 importantes torneos de deportes electrónicos en Vietnam con un valor total en premios de hasta cientos de miles de millones de VND.
El viaje de 20 años de VNG es también un viaje de cumplimiento persistente de la responsabilidad hacia la comunidad y la sociedad. Durante muchos años, Zalo siempre ha desempeñado un papel proactivo en la cooperación y el apoyo a agencias estatales, ministerios y localidades. Solo durante la tormenta Yagi de septiembre de 2024, Zalo apoyó al Departamento de Gestión de Diques y Prevención y Control de Desastres Naturales para enviar más de 143 millones de mensajes actualizando información y brindando instrucciones sobre la prevención de tormentas e inundaciones a través de Zalo OA "Comité Directivo Nacional para la Prevención y Control de Desastres Naturales". Zalo también activó rápidamente la función Zalo SOS para ayudar a las personas en las provincias afectadas por la tormenta a actualizar su estado personal. En solo 10 días, Zalo SOS registró aproximadamente 1 millón de personas actualizando su estado de seguridad, 151.000 personas conectándose para recibir apoyo y 87.000 personas estableciendo contactos de emergencia.
También durante este tiempo, Zalopay cooperó con el periódico Nguoi Lao Dong para recibir casi 3 mil millones de VND a través de la función del Portal de Donaciones para el proyecto "Apoyo a las personas afectadas por la tormenta Nº 3". Continuando con el éxito, para el Tet 2025, Zalopay se convirtió en el principal canal de donaciones para el proyecto "Viaje en autobús de primavera 2025" con la Federación Laboral de la Ciudad de Ho Chi Minh y el periódico Nguoi Lao Dong, con el objetivo de entregar 400 boletos de autobús para llevar a los trabajadores a casa para el Tet.
Con el segmento de juegos central, VNG es un socio estratégico de la Asociación de Deportes Electrónicos de Entretenimiento de Vietnam (VIRESA), coordinando la construcción de un sistema de torneos profesionales y acompañando a los atletas nacionales en el ámbito internacional. En los Juegos del Sudeste Asiático y, más recientemente, en los 19º ASIAD, VNG participó directamente en el proceso de selección, apoyando a los atletas para que participen en entrenamientos, competiciones y concursos.
A principios de julio, VNG y el Instituto de Correos y Telecomunicaciones (PTIT) anunciaron oficialmente la cooperación en la capacitación y desarrollo de recursos humanos para la industria del juego vietnamita, trabajando con la Academia para construir un programa de capacitación en juegos sistemático que esté cerca de la realidad y sea adecuado para las necesidades de reclutamiento del mercado. Esta es la primera vez que los videojuegos se convierten en una especialidad de formación oficial en una universidad regular en Vietnam.
En los primeros 9 meses de 2024, VNG registró ingresos acumulados de 6.892 mil millones de VND, contribuyendo con más de 700 mil millones de VND al presupuesto estatal. En el próximo viaje, VNG decide seguir impulsando líneas estratégicas como la IA; Ampliar el mercado, llevar la tecnología vietnamita al nivel internacional, garantizando siempre las responsabilidades sociales, persiguiendo persistentemente el objetivo de desarrollar tecnología valiosa para los usuarios vietnamitas y regionales.
Mirando hacia atrás en 2024 es una serie de contenido especial en el sitio web de VNG para resumir los logros sobresalientes de VNG y sus líneas de productos en 2024. La serie describe el viaje creativo y los esfuerzos persistentes del equipo de VNG en un año lleno de dificultades y desafíos, además de honrar los valores comunitarios positivos que los productos de VNG aportan a la sociedad. |
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