TikTok, la plataforma global de videos cortos propiedad de ByteDance, tiene como objetivo aumentar el tamaño de su negocio de comercio electrónico Tiktok Shop en 10 veces con un valor estimado de hasta 17.5 mil millones de dólares en 2024. Esto representa una mayor amenaza para la plataforma de comercio electrónico Amazon.com.
El objetivo de volumen de 2024 para la versión estadounidense de TikTok Shop se ha discutido en reuniones internas en las últimas semanas y aún podría cambiar dependiendo del desempeño del negocio, según las fuentes.
El ambicioso objetivo de TikTok lo coloca en una trayectoria de colisión no solo con Amazon, sino también con los minoristas de descuento de propiedad china Temu y Shein, que están logrando grandes avances entre los compradores jóvenes en los EE. UU. A diferencia de sus dos rivales, TikTok confía en su alcance en las redes sociales y en el atractivo de los vídeos virales para atraer compradores.
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| TikTok Shop aspira a una plataforma de comercio electrónico de 17.500 millones de dólares |
Además, TikTok está en camino de acumular alrededor de 20 mil millones de dólares en valor bruto de mercancías a nivel mundial para 2023, y el Sudeste Asiático aportará la mayor parte de los ingresos a través de la plataforma. La compañía ahora busca expandir sus ventas en los mercados de Estados Unidos y América Latina, donde planea lanzar operaciones de comercio electrónico en los próximos meses, dijeron los expertos.
Mientras tanto, la empresa matriz ByteDance, fundada hace más de una década por Zhang Yiming y Liang Rubo, se ha convertido en un líder de Internet con un valor de más de 200 mil millones de dólares gracias a la viralidad de su plataforma de vídeos cortos TikTok y su versión china Douyin. TikTok Shop es una de las funciones de más rápido crecimiento para la empresa con sede en Beijing, que busca nuevos motores de crecimiento más allá de la publicidad en las redes sociales. Se espera que los ingresos de ByteDance aumenten aproximadamente un 30% para 2023 a más de 110 mil millones de dólares, superando el crecimiento proyectado de sus rivales de medios de larga data Meta Platforms y Tencent Holdings.
Más específicamente, TikTok Shop permite a los usuarios comprar artículos mientras se desplazan por un feed permanente de videos cortos y transmisiones en vivo dentro de su aplicación principal de redes sociales. Se espera que los consumidores lo utilicen como alternativa a Amazon o Sea's Shop. Este formato de entretenimiento y comercio electrónico combina las compras en Amazon con las capacidades de descubrimiento de productos que ofrecen aplicaciones como Instagram de Meta. Este enfoque ha ayudado a Douyin a captar una parte significativa del gasto de los consumidores chinos de Alibaba Group Holding y JD.com, especialmente después de los confinamientos durante este período. La pandemia también ha provocado que la gente pase más tiempo en línea.
ByteDance pretende globalizar su modelo de comercio electrónico. En Estados Unidos, TikTok ofrece envío gratuito a influencers que se dediquen a la actividad de vender gadgets, ropa y maquillaje en videos o transmisiones en vivo. La compañía también dijo que en noviembre, impulsados por el gasto impulsado por las ofertas del “Black Friday” y el “Cyber Monday”, más de 5 millones de nuevos clientes en Estados Unidos gastaron en TikTok Shop. La plataforma cuenta actualmente con alrededor de 150 millones de usuarios domésticos.
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| Interfaz de la tienda TikTok |
El 3 de enero, TikTok anunció que aumentaría sus tarifas de vendedor al 6% en los productos vendidos a partir de abril y al 8% en julio para la mayoría de las categorías de productos, lo que marca el final de las promociones utilizadas para atraer a los vendedores. Esa comisión sigue siendo significativamente menor que las tarifas que los vendedores pagan en Amazon, que normalmente rondan el 15%, pero el aumento indica que TikTok se está moviendo rápidamente para generar ingresos a partir de su plataforma de comercio electrónico.
Mientras tanto, los estadounidenses compran cada vez más en aplicaciones de comercio electrónico chinas, incluido el popular sitio de moda Shein y Temu de PDD Holdings, que ha crecido en popularidad desde que emitió un anuncio del Super Bowl en febrero de 2023.
Por otra parte, en Indonesia, TikTok tomó el control de la unidad de comercio electrónico de GoTo Group, Tokopedia, en un acuerdo de 1.500 millones de dólares, lo que permitió a la empresa relanzar su servicio de venta minorista en línea después de meses de escrutinio por parte de las autoridades locales.
Todavía no está claro cuáles son los objetivos de ventas que TikTok Shop busca alcanzar a nivel mundial o para otros mercados.
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