Pagar la factura de la luz del vecino durante 15 años sin saberlo

Ken Wilson, residente de Vacaville, California (EE.UU.), vive solo en un apartamento de un complejo de apartamentos desde 2006 y ha notado un aumento inusual en su factura de electricidad en los últimos meses.

Ken Wilson, un cliente de Pacific Gas and Electric (PG&E), sin saberlo pagó la factura de electricidad del apartamento de al lado durante 15 años. Foto: ABC News

En un esfuerzo por ahorrar dinero, Wilson redujo su consumo de electricidad y compró un dispositivo de monitoreo para controlar su consumo de energía. Sin embargo, incluso después de apagar el disyuntor, el medidor de electricidad continuó funcionando, lo que levantó sospechas sobre irregularidades en el registro del consumo eléctrico.

Preocupado por el problema, Wilson se comunicó con Pacific Gas and Electric (PG&E) para informarlo. Después de recibir la queja, PG&E envió un representante para revisar el medidor eléctrico en el apartamento de Wilson. La auditoría descubrió que el Sr. Wilson había estado pagando sin saberlo la factura de electricidad del apartamento de al lado desde 2009, tres años después de mudarse a su apartamento. Esto significa que durante más de 15 años Wilson ha estado pagando la electricidad de algo que no es el apartamento en el que vive.

En una declaración a ABC News, PG&E reconoció el error y se comprometió a solucionarlo rápidamente.

“Una investigación preliminar ha revelado que el contador de electricidad del apartamento del señor Wilson ha sido facturado a otro apartamento desde 2009”, dijo un portavoz de la compañía.

PG&E también se disculpó oficialmente con Wilson y afirmó su compromiso de solucionar el problema por completo. Para compensar el error, la compañía reembolsó más de 600 dólares a la cuenta de Wilson, la diferencia que había pagado incorrectamente todo el tiempo.

Wilson expresó su preocupación de que la confusión pudiera haber persistido desde antes de 2009, ya que había estado utilizando el mismo acuerdo con PG&E desde que se mudó en 2006 sin notar el problema. También dijo que continuará monitoreando de cerca las facturas de electricidad en el futuro para asegurarse de que no se produzcan discrepancias.

Además, PG&E recomienda que otros clientes, especialmente aquellos preocupados por su consumo y facturación de electricidad, verifiquen el número de identificación de su medidor eléctrico residencial comparándolo con el número que aparece en su factura mensual.

Esto ayuda a garantizar que el medidor registre con precisión el consumo de electricidad de cada hogar y evita errores como el de Wilson.

Fuente: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html