Techcombank reconocido como el "Mejor Banco Digital de Vietnam" por tercer año consecutivo

Techcombank ha recibido este título durante tres años consecutivos.

El Banco Conjunto Tecnológico y Comercial de Vietnam (Techcombank) acaba de ser reconocido como "Mejor Banco Digital de Vietnam" en los premios Asset Triple A Digital Awards 2025, lo que marca el tercer año consecutivo en que recibe este título.

Además de eso, la aplicación de banca digital Techcombank Mobile también se convirtió en la "Mejor aplicación bancaria en Vietnam", afirmando su posición de liderazgo en el viaje de transformación digital.

Asset Triple A Digital Awards es un prestigioso premio presentado por The Asset, la revista financiera líder de Asia. Con más de 20 años de experiencia en la evaluación y clasificación de instituciones financieras a través de un riguroso proceso de evaluación, la revista siempre cuenta con la confianza de expertos y líderes senior de todo el mundo.

Los premios de este año honran a las instituciones financieras con logros destacados en innovación, pioneras en brindar experiencias digitales prácticas a los clientes en las regiones de Asia-Pacífico y Medio Oriente.

El premio "Mejor Banco Digital de Vietnam" otorgado a Techcombank es un reconocimiento a las iniciativas innovadoras del banco en la aplicación de datos e inteligencia artificial (IA) a las operaciones comerciales, afirmando la superioridad de su plataforma de banca digital y su capacidad para implementar productos digitales basados ​​en tecnología, brindando experiencias personalizadas óptimas a los clientes.

Mientras tanto, el premio "Mejor aplicación bancaria en Vietnam" reconoció a Techcombank Mobile por su estabilidad, seguridad y capacidad para satisfacer las diversas necesidades financieras de los clientes.

El Sr. Pranav Seth, Director de la Oficina de Transformación Digital de Techcombank , compartió: "Techcombank está redefiniendo los servicios bancarios en Vietnam al brindar soluciones financieras personales y fluidas que brindan conveniencia y optimización a los clientes.

Las inversiones estratégicas en datos, inteligencia artificial y plataformas de banca digital de los últimos años han creado cambios significativos en los hábitos de los consumidores y la gestión financiera personal. Esto no solo fortalece la posición pionera de Techcombank en el viaje de transformación digital, sino que también nos lleva paso a paso a hacer realidad la visión de "Transformar la industria financiera, mejorando el valor de la vida".

Atraer 1,9 millones de nuevos clientes para 2024

Sr. Pranav Seth, Director de la Oficina de Transformación Digital de Techcombank - Foto: Techcombank

Techcombank cerró 2024 con alrededor de 15,4 millones de clientes, atrayendo más de 1,9 millones de nuevos clientes durante el año. De estos, el 55,1% de los clientes se incorporaron a través de plataformas digitales y el 43,6% desde canales de sucursales.

Techcombank también tiene una de las bases de clientes más conocedoras del ámbito digital de cualquier banco del mundo: aproximadamente el 94 % de las transacciones de clientes minoristas se realizan en línea y su plataforma de banca digital registra más de 50 inicios de sesión por cliente por mes.

Una poderosa plataforma de banca digital ayuda a Techcombank a introducir continuamente productos financieros digitales líderes en el mercado. Automatic Profit 2.0, un producto innovador de la aplicación de banca digital móvil de Techcombank, permite a los clientes individuales optimizar automáticamente las tasas de interés de sus saldos, para que sus cuentas "agreguen valor cada día".

A fines de 2024, casi 3 millones de clientes habían utilizado Auto Profit, lo que ayudó a que el saldo de CASA de Techcombank alcanzara un récord. Esta cifra ayuda al banco a mantener el ratio CASA en el 40,5%, el más alto del sistema, proporcionando capital barato para aumentar la ventaja competitiva.

Asset también valora altamente Techcombank Rewards, el programa de fidelización más grande en la industria bancaria en Vietnam en la actualidad. Los clientes pueden acumular y canjear fácilmente puntos de recompensa directamente en la aplicación móvil de Techcombank en más de 420 marcas asociadas y más de 16,000 unidades de aceptación de pagos en todo el país.

Al cierre del cuarto trimestre de 2024, Techcombank Rewards había registrado más de 10 millones de usuarios, con más de 720 millones de transacciones de canje de recompensas realizadas, lo que demuestra una fuerte demanda y respaldo del mercado, así como la capacidad de respuesta tecnológica superior del banco.

Asset también reconoció las experiencias hiperpersonalizadas que Techcombank implementa a través de plataformas de datos e inteligencia artificial. En 2024, el banco utilizó su plataforma de marketing inteligente para enviar más de 680 millones de mensajes personalizados, desde consejos de gestión financiera hasta recomendaciones de productos adecuados, ayudando a los clientes a acceder a la información correcta, en el momento adecuado.

Gracias a sus amplias capacidades digitales, Techcombank ha integrado una amplia gama de servicios financieros en un único ecosistema, ayudando a los clientes a realizar todas las operaciones, desde ahorros, inversiones, seguros hasta la gestión financiera inteligente, directamente en la misma aplicación de banca digital Techcombank Mobile.

Techcom Securities es un claro ejemplo, que demuestra que los clientes han optimizado todas las experiencias de vinculación de cuentas, depósito/retiro de dinero, así como recepción de asesoramiento de inversión efectivo en una sola aplicación bancaria.

2024 también marca la finalización de la transferencia de toda la plataforma de banca digital de Techcombank para clientes individuales y corporativos a la nube, mejorando la escalabilidad y la estabilidad del sistema.

Esta medida ayuda al banco a estar más preparado para volúmenes de transacciones cada vez mayores y frecuencias de transacciones elevadas, garantizando una experiencia de transacción fluida y sin inconvenientes para los clientes.

Fuente: https://tuoitre.vn/techcombank-durante-tres-años-ininterrumpidos-a-traves-de-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm