Creando un gran avance a partir del turismo MICE para generar grandes ingresos

Grupo de turistas MICE visita el sitio patrimonial de la ciudadela imperial de Thang Long.

Marca internacional

A principios de marzo, en la cuarta edición de los World MICE Awards celebrados en Alemania, Vietnam fue galardonado una vez más en muchas categorías importantes: "El principal destino MICE de Asia" perteneció a Ciudad Ho Chi Minh; El premio “Mejor destino turístico corporativo de Asia” es para la ciudad de Hoi An (provincia de Quang Nam). Además, otros representantes vietnamitas que recibirán premios en esta ocasión son: Vietnam Airlines fue distinguida como "La aerolínea MICE líder de Asia"; Vietravel fue reconocido como "el principal organizador de turismo MICE de Asia".

Antes de este evento, el director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), Nguyen Trung Khanh, evaluó que se trata de una gran alegría para la industria turística, demostrando que el turismo MICE en Vietnam se ha afirmado y ha dejado una huella internacional. Como localidad que recibe el premio "Destino MICE líder de Asia" por cuarta vez consecutiva, la subdirectora del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, Bui Thi Ngoc Hieu, expresó que este premio es una prueba más de la capacidad y el atractivo de Vietnam en general, y "la ciudad que lleva el nombre del tío Ho" en particular, en el campo de la organización de eventos y conferencias. Según el director general de Vietravel Company, Tran Doan The Duy, este gran premio motiva a las empresas de viajes vietnamitas a tener más confianza a la hora de invertir y promover la explotación del mercado MICE.

De hecho, en los últimos años el turismo MICE ha experimentado un florecimiento, convirtiéndose en una ventaja para muchas agencias de viajes. Solo en el primer trimestre de 2024, Saigontourist Travel Company atendió a más de 12.000 turistas MICE nacionales e internacionales. Sólo en Ciudad Ho Chi Minh, la unidad atiende a más de 50 grupos MICE con alrededor de 6.000 turistas.

Según Vietluxtour Travel Company, en el primer trimestre de 2024, la empresa firmó numerosos contratos con miles de huéspedes MICE, aumentando el número de huéspedes y los ingresos en un 35% durante el mismo período. Del total de huéspedes MICE nacionales en el primer trimestre de 2024, la mayoría de los huéspedes eligen hoteles y complejos turísticos con estándares de servicio de 3 a 4 estrellas. La mayoría de los grupos MICE tienen entre 100 y 500 invitados, con itinerarios para explorar tres regiones del país: Hanoi, Da Nang, Vung Tau, Phan Thiet, Tierras Altas Centrales, Hue, Quang Ninh...

Para que el “mercado del oro” sea rentable

Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el turismo MICE se ha convertido en un mercado muy importante en el que países de la región como Singapur, Tailandia, Malasia y China están interesados y en cuyo desarrollo invierten. El turismo MICE genera seis veces más ingresos que el turismo tradicional. En Vietnam, el turismo MICE también se considera uno de los objetivos de la estrategia de desarrollo turístico.

Muchos expertos creen que Vietnam, como recién llegado, aprenderá de las experiencias de otros países, ayudando así a que el mercado del turismo MICE sea más profesional y más exitoso, basándose en las ventajas disponibles de los paisajes naturales, el patrimonio cultural y un sistema de hoteles y complejos turísticos en rápido desarrollo. Según el director general de la empresa Vietluxtour, Tran The Dung, las necesidades de los turistas en materia de turismo MICE han cambiado después de la pandemia de Covid-19, con requisitos más diversos para los tipos de servicios. Al mismo tiempo, la necesidad de integrar y actualizar las características tecnológicas en los productos MICE también interesa a los turistas y a las empresas. Esto es al mismo tiempo una oportunidad y un desafío para que las localidades y las empresas realicen inversiones adecuadas para atraer a este tipo de visitantes.

Aunque el turismo MICE está en aumento y genera muchas impresiones, los expertos en turismo también consideran que en Vietnam aún se enfrenta a muchos desafíos. El presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, comentó que muchas localidades quieren atraer el turismo MICE, pero los sistemas de servicios como alojamiento, organización de eventos y productos turísticos no son atractivos. Este es el motivo por el que no hemos atraído a huéspedes MICE de larga duración ni hemos organizado eventos regulares. Para desarrollar el turismo MICE profesional y generar grandes ingresos, el Sr. Vu The Binh dijo que las localidades necesitan tener un plan maestro para las áreas de desarrollo del turismo MICE, del cual se derivarán políticas para llamar a la inversión, desarrollar una cadena de servicios profesionales de alojamiento, entretenimiento y compras, y satisfacer las necesidades de un gran número de visitantes y de alto gasto.

En Hanoi, el turismo MICE es uno de los puntos fuertes del turismo de la capital. Hanoi tiene muchas ventajas y potencial para desarrollar este tipo al poseer un sistema de alojamiento de lujo tanto en el centro de la ciudad como en los suburbios combinado con muchos tipos de turismo atractivos como: turismo cultural, turismo de golf... El director del Departamento de Turismo de Hanoi, Dang Huong Giang, dijo que la ciudad de Hanoi acoge regularmente muchos eventos importantes de escala nacional e internacional, creando oportunidades para que el turismo MICE se desarrolle. “Para que el turismo MICE sea un punto fuerte del turismo de la capital, las unidades de alojamiento deben coordinarse estrechamente con las agencias de viajes para promover los servicios y crear productos adecuados y de calidad para atraer a grandes grupos MICE de otros países”, compartió la Sra. Dang Huong Giang.

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