Aumentar la “conexión” entre el gobierno y la gente a través de la transformación digital

[anuncio_1]

BBK - La actividad activa y entusiasta de los grupos de redes sociales y la transformación digital en los últimos tiempos han ayudado a fortalecer las conexiones, las interacciones y crear amabilidad y cohesión entre las autoridades de todos los niveles y la gente.

Canal para difundir información rápidamente

Song Cau es considerado uno de los distritos líderes de la ciudad de Bac Kan en actividades de transformación digital, mejorando la relación interactiva entre el gobierno y la gente.

Instrucciones a las personas para que realicen procedimientos administrativos a través del portal de servicio público en el "Departamento de ventanilla única", Comité Popular del Barrio Song Cau, ciudad de Bac Kan.

La Sra. Hoang Thi Thanh Huyen, vicepresidenta del Comité Popular del barrio, se mostró entusiasmada al mencionar los resultados del trabajo de transformación digital en la zona. Como uno de los barrios centrales de la ciudad con una población de más de 10.000 personas y una gran superficie... cómo informar y atender a la gente con prontitud es una tarea urgente.

Desde 2020, cuando estalló la epidemia de Covid-19 y se tuvo que implementar el distanciamiento social, el Comité Popular del Barrio Song Cau estableció rápidamente una página de fans de Facebook y una página de información oficial en la red social Zalo (Cuenta Oficial de Zalo). El barrio cuenta con un grupo Zalo con líderes del vecindario y, al mismo tiempo, guía a los líderes del vecindario para establecer un grupo Zalo formado por hogares en el área de gestión. Además, el barrio ordenó el establecimiento de Equipos Comunitarios de Tecnología Digital en todos los niveles. Este grupo es una fuerza cercana a la gente, un brazo extendido que ayuda a llevar plataformas digitales, tecnología digital y habilidades digitales a la gente.

Desde la implementación fuerte y sincrónica de las soluciones mencionadas, la conexión entre el gobierno y la gente se ha fortalecido significativamente. La página de OA Zalo del barrio también tiene un enlace directo al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial. Los problemas relacionados con los procedimientos administrativos son resueltos rápidamente por el personal y los equipos de tecnología digital, lo que los hace muy convenientes. La interacción entre las personas y el gobierno también es más rápida y directa, sin tener que buscar un número de teléfono, esperar una reunión o pasar por muchos intermediarios. Por ejemplo, recientemente hubo una política de detección gratuita de diabetes, pero el documento llegó muy cerca de la fecha de la detección. Si la información se difundiese a la gente de la forma tradicional, sería tarde. Gracias a los grupos de información a través de las redes sociales, la gente ha comprendido rápidamente la política...

El Sr. Vu Viet Hung, funcionario de la Oficina de Estadísticas del Comité Popular del Barrio Song Cau, agregó: Para mejorar la calidad de los servicios públicos, en el Departamento de Recepción y Resultados, siempre hay personal del Equipo de Tecnología Digital Comunitaria de servicio para ayudar a las personas a realizar procedimientos administrativos públicos en línea. El barrio también es pionero en la publicación de códigos QR para que la gente pueda consultar procedimientos administrativos...

Aumentar la interacción entre el gobierno y la gente

"La aplicación de la tecnología digital y la transformación digital han transformado positivamente los métodos y la eficacia de la propaganda a nivel comunitario", afirmó el Sr. Ma Dinh Chap, jefe del Grupo Residencial n.° 13 del distrito de Song Cau.

Los funcionarios del barrio Song Cau, ciudad de Bac Kan, guían a las personas para escanear códigos QR para buscar procedimientos administrativos.

Siguiendo la dirección del barrio, el Grupo Residencial No. 13 estableció un grupo Zalo en 2020, atrayendo a aproximadamente el 90% de los hogares para participar, incluidos hogares con 2 o 3 miembros que se unieron al grupo para comprender la información más rápidamente. En lugar de antes, cada vez que el líder del barrio quería transmitir información política, lanzar una campaña de izamiento de banderas, limpiar los callejones, etc., tenía que escribir en una pizarra, usar un altavoz, hacer sonar un gong, fotocopiar documentos y entregarlos a los hogares, ahora solo necesita publicar la información en el grupo Zalo y todos lo sabrán y difundirán la información.

En la comuna de Nong Thuong, el Sr. Trieu Van Nhuc, presidente del Comité Popular de la comuna, dijo: El Comité del Partido y el gobierno comunal establecieron grupos de información internos para los jefes de las aldeas y los secretarios de las células del Partido. No sólo eso, todos los sectores, unidades y asociaciones de la comuna también tienen sus propios grupos de información. Por lo tanto, a pesar de ser una zona rural, el área es grande y las carreteras no son tan convenientes como en los centros urbanos, pero la información entre el Comité del Partido, el gobierno y la gente todavía es fluida y oportuna...

La aplicación de la tecnología digital y las redes sociales en las labores de propaganda y resolución de trámites administrativos en línea está estrechamente relacionada con la tasa de uso de teléfonos inteligentes. Porque es un medio popular y conveniente para acceder y realizar operaciones en línea. Por ello, además de popularizar el uso de los teléfonos inteligentes, en los próximos tiempos, todos los niveles y sectores necesitan promoverlo para que las personas puedan ver los beneficios y sean más proactivas a la hora de participar en el proceso de transformación digital. Las experiencias del barrio de Song Cau y de la comuna de Nong Thuong necesitan ser tomadas como referencia y replicadas por otras localidades.

Kommentar (0)