Un novato de 35 años y una estrategia de precios inteligente para abrirse paso en las ventas de comercio electrónico

Garmin, marca tecnológica con más de 35 años de experiencia en el campo del posicionamiento GPS, ha lanzado estrategias de enfoque inteligente con precios atractivos, especialmente durante las temporadas de compras para aumentar rápidamente los ingresos.

Garmin, marca tecnológica con más de 35 años de experiencia en el campo del posicionamiento GPS, ha lanzado estrategias de enfoque inteligente con precios atractivos, especialmente durante las temporadas de compras para aumentar rápidamente los ingresos.

Una verdad que es necesario reconocer desde el principio es que, a pesar de tener un nombre fuerte o una larga trayectoria, al ingresar al terreno de juego del comercio electrónico, las grandes marcas aún pueden convertirse en "novatos". Exploremos la historia de éxito de Garmin en Lazada con relojes inteligentes que apoyan el deporte y la salud.

Competir en un mercado “sensible”

En el pasado, la sensibilidad al precio en las formas tradicionales de compra se limitaba a la “negociación” o a la “disposición a comprar y vender”, con pocas opciones de dónde comprar. Sin embargo, gracias al comercio electrónico, los consumidores ahora están “cubiertos” por promociones, cupones y festivales de compras que tienen lugar continuamente. Esto promueve de forma invisible una feroz competencia entre las empresas que participan en el comercio electrónico.

Un informe reciente de Lazada y Kantar descubrió que aproximadamente un tercio de los consumidores en el sudeste asiático son sensibles al precio y buscan activamente ofertas (41%). Aunque ya no ocupa el primer puesto, el informe de Nielsen IQ y Lazada (2024) también muestra que las promociones y las ofertas siguen estando entre las tres principales razones por las que los consumidores compran en línea.

Mucha gente cree que se trata de un comportamiento fácil de entender y que se utiliza con facilidad para retener clientes. Sin embargo, para el negocio de la Sra. Le Hang (distribuidor autorizado de la marca Garmin en Vietnam y propietario del canal oficial de la marca en la plataforma Lazada), competir en precio no es una pregunta fácil de responder. Porque en este momento, Garmin está fijando los mismos precios en todas sus unidades de negocio de productos. Cuando el mercado del comercio electrónico “corre” por incentivos, ¿cuál será la solución al problema competitivo de Garmin?

La Sra. Le Hang, directora de comercio electrónico del distribuidor autorizado de Garmin, comparte la historia de la conquista del comercio electrónico por parte de la marca

Con políticas de soporte activas para vendedores, cooperar con Lazada es la dirección de Garmin para resolver problemas difíciles para las empresas. Esto abre muchas nuevas oportunidades para llegar a los clientes y ofrecerles muchas políticas de precios atractivas.

Enfoque inteligente y precios atractivos

Como marca de alta gama, Garmin posee una amplia gama de productos con un rango de precios muy amplio. Junto con esto surge el desafío para un nuevo vendedor de optimizar la efectividad de la publicidad con un presupuesto limitado.

La Sra. Hang compartió que elegir el producto principal en las primeras etapas en el segmento de precios bajos y medios, combinado con políticas de apoyo para aumentar la exhibición y ofertas exclusivas de Lazada es la forma de "dirigir" el negocio a través de las "espinas" de un "novato". “Una vez que tengan una buena experiencia con el primer producto, los clientes querrán mejorar su experiencia con el producto Garmin y buscarán productos de gama alta”.

Al comprender que Mega Sales es una oportunidad para cualquier vendedor, grande o pequeño, Garmin no queda fuera de ese flujo de compras. La marca trabaja en estrecha colaboración con su socio Lazada para ofrecer promociones exclusivas como vales patrocinados o subvenciones directas. Al mismo tiempo, Lazada asesorará sobre la asignación de presupuesto para optimizar la publicidad para aumentar el conocimiento de la marca y el tráfico de productos subsidiados, ayudando a que los productos lleguen a los clientes de manera rápida y sencilla.

“Los vouchers son uno de los factores más importantes para que los clientes tomen una decisión de compra. Pero para retenerlos, la experiencia de marca también es un criterio indispensable", afirma Hang.

Para Garmin, los esfuerzos por mejorar la experiencia del cliente se demuestran a través de un soporte continuo y detallado sobre temas de productos, cupones y garantías, aumentando así la tranquilidad al comprar en plataformas de comercio electrónico.

Además, aprovechando el poder de los comentarios y las reseñas, Garmin ha comenzado a implementar una política de entrega de vales a los clientes cuando completan reseñas de productos. Esta es también una forma de fortalecer la confianza del consumidor y aumentar la simpatía hacia la marca.

La experiencia del cliente también se está convirtiendo en la “fuerza impulsora en cada paso” para conquistar nuevos hitos en los resultados del negocio de comercio electrónico de Garmin.

La estrategia inteligente de Garmin ha contribuido al rotundo éxito de la marca en Lazada. “Las ventas han crecido en cada período de megaventa, especialmente en octubre y noviembre, cuando las ventas se triplicaron en comparación con el mes anterior, y en otros meses la tasa de crecimiento promedio fluctuó entre el 10% y el 20%”, compartió la Sra. Hang.

Se puede decir que planificar claramente una estrategia comercial metódica, comprender correctamente la psicología del cliente y aprovechar las fortalezas de la plataforma son factores clave que determinan el éxito de los nuevos vendedores en la plataforma de comercio electrónico.

La historia de Garmin es una gran inspiración para otras marcas, especialmente para los nuevos vendedores, afirmando que con el esfuerzo y la estrategia adecuados, el éxito en Lazada está completamente al alcance. En particular, los grandes festivales de compras como Lazada 12.12 "Super Sale", que tendrá lugar próximamente, serán una gran oportunidad para que los vendedores sigan avanzando. Con una serie de atractivos incentivos para los clientes y programas de apoyo efectivos para los vendedores, este Mega Sales 12.12 de fin de año promete ser un "campo de juegos" vibrante donde las marcas pueden llegar a millones de clientes potenciales, aumentar las ventas y afirmar su posición en el mercado del comercio electrónico.

Fuente: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html