Utilice los datos de forma inteligente

SGGPO 06/07/2023 18:06

En el Foro “Promoción del proceso de transformación digital nacional” con el tema “Creación de valor a partir de la estrategia de datos en el contexto de la IA”, celebrado recientemente en el Centro Internacional de Convenciones (Hanoi), el Sr. Thai Tri Hung, Director de Tecnología (CTO) de MoMo, compartió información interesante sobre “El pensamiento de datos en la creación de soluciones”.

El Sr. Thai Tri Hung comparte información sobre el "pensamiento basado en datos para la creación de soluciones"

Para MoMo, los datos o la tecnología no son un objetivo, sino una herramienta para alcanzar ese objetivo. MoMo utiliza datos para capturar las necesidades de los clientes antes de que sucedan. Por ejemplo, si un cliente acaba de abrir la aplicación MoMo y aún no ha hecho nada, podemos adivinar qué hará a continuación y preparar todo lo mejor posible para que la experiencia del cliente sea fluida, dijo el Sr. Thai Tri Hung.

Según el Sr. Hung, el mayor orgullo del equipo tecnológico es que MoMo es un producto 100% vietnamita y está 100% al servicio del pueblo vietnamita. La tasa de crecimiento de MoMo se registra en dos dígitos cada año y, en consecuencia, su capacidad tecnológica y su equipo tecnológico también han crecido de manera similar. Actualmente, el equipo de Datos e IA de MoMo cuenta con alrededor de 200 personas, lo que representa casi 1/3 del número de personal tecnológico de MoMo.

El Sr. Hung habló sobre el modelo ideal común para crear valor de datos llamado "Rueda de Datos". En concreto, primero tendremos los datos. A partir de los datos analizaremos mejor. Un mejor análisis conduce a mejores productos. De mejores productos surgen nuevos usuarios. De los nuevos usuarios llegan más datos. Según el Sr. Hung, el modelo de "rueda de datos" sólo es efectivo cuando gira continuamente y tener muchos datos no significa que los resultados serán correctos.

“Desde la perspectiva de un líder tecnológico, para hacer un buen uso de los datos, uno debe estar siempre alerta y entender siempre que los datos proporcionan muchas pistas, pero no todas son precisas. “Para tener éxito en el uso de los datos, siempre debemos cuestionar y dudar de todos los datos que tenemos”, añadió el Sr. Hung.

Los datos deben protegerse como un activo de la empresa, como la confianza que los clientes tienen en ella. Para lograrlo, MoMo diseña un sistema de protección de varias capas, que incluye tecnología, un sistema de educación humana y procedimientos precisos. Sólo así no traicionaremos la confianza que los clientes han depositado en MoMo", enfatizó el Sr. Hung en su discurso.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html