Vu Khanh Ly, que vive en Thanh Hoa, todavía está molesto al recordar cómo lo estafaron por dos millones de dongs cuando reservó una habitación en la casa de familia MiAmi Mountain Retreat en Ta Xua a través de una página de fans a fines de enero. Después de haber sido estafado una vez al comprar en línea, Ly revisó cuidadosamente la página de fans antes de aceptar transferir el 70% del depósito, aproximadamente dos millones de dongs. Luego, el administrador de la fanpage respondió que la reserva falló porque el cliente ingresó información de transferencia incorrecta, lo que provocó que el sistema no pudiera confirmar el nombre y el código del cliente.
Si quería reservar una habitación, Ly tenía que devolver el depósito y escribir la información correcta, pero ella no estuvo de acuerdo y pidió un reembolso. Recibió instrucciones de reembolso a través de la función "VNPay recibe reembolsos de empresas". En la casilla de transferencia de dinero se debe completar el código de verificación de 7 dígitos "8996933" - equivalente a más de 8,9 millones de VND, en la sección de contenido debe indicarse la solicitud de reembolso.
“Cuando llegué allí supe que me habían estafado”, dijo y agregó que antes de bloquear el contacto, los estafadores también le enviaron mensajes molestos. Después de este tiempo, Ly admitió que tenía miedo de reservar habitaciones a través de fanpages y que elegiría métodos más seguros como a través de canales OTA si necesitaba encontrar un lugar para quedarse.
También a principios de año, Chu Thanh Ha, residente en Hanoi, fue estafado con un depósito de un millón de VND utilizando un truco similar al reservar una habitación a través de la página de fans Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. El sujeto también la engañó para que transfiriera el depósito de vuelta con instrucciones para que el sistema lo confirmara, pero la turista se dio cuenta y llamó directamente al hotel para verificar.
Según Ha, los estafadores suelen publicar anuncios con publicaciones atractivas, atrayendo a los espectadores para que pregunten sobre la reserva de habitaciones. El guión de comunicación con los clientes desde el momento de la invitación hasta el soporte de reembolsos y nuevas reservas es tan profesional que muchas personas caen en la trampa. Además, los números de cuenta que reciben el dinero del grupo de estafadores son todos cuentas de empresas, lo que genera credibilidad. Como en el caso de Ha, el número de la línea directa también tiene el número de cola 9, por lo que confía aún más en él.
"Escuché mucho y fui cautelosa, pero aún así me estafaron", dijo, y agregó que debería haber verificado la información en sitios como Google antes de realizar la transacción. La cantidad de dinero que le estafaron no era demasiado grande, pero aun así Ha tenía miedo de reservar una habitación a través de páginas de fans porque las estafas se estaban volviendo cada vez más sofisticadas.
A principios de febrero, un turista llamado Tan en Hai Phong denunció que le habían estafado mil millones de VND cuando reservó una habitación en un resort en Ninh Binh utilizando un truco similar. En la mayoría de los casos de fraude a través de reservas de páginas de fans, cuando los clientes desean un reembolso, los sujetos a menudo les indican que reciban un reembolso a través de la función de VNPay.
Sin embargo, un representante de VNPay confirmó que no ofrece ningún servicio de reserva en plataformas de redes sociales y no tiene una función de reembolso como la que utilizan los estafadores para cometer fraudes.
"La suplantación de identidad por parte de estafadores ocasiona daños económicos a los clientes y afecta gravemente a nuestra reputación", afirmó un representante de esta unidad.
Estafas similares ocurren en muchos destinos turísticos de todo el país, especialmente durante los períodos pico. Desde finales del año pasado, Serena Resort Kim Boi ha descubierto dos veces casos de páginas de fans falsas utilizadas para estafar transferencias de dinero, y un huésped perdió más de 20 millones de VND. La Sra. Nguyen Thi Thanh Binh, directora general adjunta del complejo, dijo que los turistas deben comunicarse directamente con el alojamiento, consultar la línea directa y el sitio web que ha sido notificado al Ministerio de Industria y Comercio antes de realizar una transacción.
Ha Giang también registró una serie de estafas en 2024 y un representante del Geoparque de la Meseta Karst de Dong Van dijo que las páginas de fans fraudulentas suelen ser operadas por personas ajenas al área. Los turistas “cayeron en la trampa” porque fueron subjetivos y no contactaron fuentes oficiales publicadas por la localidad, como sitios web, páginas de fans de consejos de administración y centros de promoción turística.
"Algunas de nuestras páginas también tienen miles de seguidores, pero las páginas fraudulentas tienen demasiados trucos para atraer la atención de los turistas", dijo el representante de la dependencia, animando a los turistas a estudiar con atención la lista proporcionada por la autoridad competente.
En Vung Tau, desde finales de 2023, el Departamento de Turismo de la provincia de Ba Ria - Vung Tau ha recibido 6 documentos de empresas turísticas sobre sujetos que crean páginas de fans haciéndose pasar por hoteles para engañar a los turistas para que reserven habitaciones. A través del monitoreo y reflexión a través de fanpages, grupos y unidades, se conoce que existen cientos de casos de turistas estafados de formas sofisticadas, realizadas desde servidores en el exterior, ocasionando dificultades en su manejo.
Además de incrementar los recordatorios y la comunicación, el Departamento de Turismo está construyendo una aplicación turística para la provincia, además del sitio web y la página de fans existentes. Una vez completado, el departamento aumentará la comunicación y presentará a los turistas canales de información oficiales y confiables para que tengan una fuente para comparar con las páginas de fans falsas.
Según el experto en seguridad de Facebook, Vu Ngoc Anh, obtener un tick azul (certificado de propiedad de una página de fans) de Facebook no es fácil, pero el mercado negro tiene muchas fuentes que compran y venden páginas de fans con tick azul por alrededor de 80 millones de VND. Muchos grupos estafadores pueden comprar estas páginas de fans con marca azul para lograr malos propósitos.
Sin embargo, a menudo optan por utilizar una página de fans normal, registrar una marca azul y luego cambiar el nombre para que coincida con la página de destino. El grupo estafador “acusará” los derechos de autor de la fanpage oficial para operar fácilmente en línea. El Sr. Ngoc Anh dijo que una página de fans que está protegida por derechos de autor puede deberse a muchas razones que son difíciles de controlar, como el uso de música o imágenes que no están protegidas por derechos de autor. En algunos casos, los estafadores de alta tecnología pueden hackear (tomar control) directamente la página de fans oficial.
En caso de que una fanpage haya cambiado de nombre, los visitantes pueden comprobarlo en la sección de información de la página. Sin embargo, si la página de fans es hackeada, Ngoc Anh dijo que es muy difícil distinguir entre lo real y lo falso. Este experto recomienda reservar a través de canales OTA o llamando directamente, consultando múltiples fuentes para verificación.
TH (según VnExpress)Fuente: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
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