De acuerdo con la política del Ministerio de Información y Comunicaciones, a partir del 16 de septiembre de 2024, las redes de telecomunicaciones dejarán de atender a los suscriptores que utilicen teléfonos 2G Only.

Si no cambian a un dispositivo móvil compatible con 3G/4G/5G, los suscriptores que usan teléfonos que solo admiten 2G (2G Only), comúnmente conocidos como teléfonos "ladrillo", no podrán comunicarse, incluso escuchar, llamar y enviar mensajes de texto a partir del 16 de septiembre de 2024.

En declaraciones a VietNamNet, un representante de Viettel Telecom afirmó que el número de suscriptores 2G en la red de Viettel todavía es alto, aunque el operador de red ha realizado grandes esfuerzos para implementar soluciones de conversión y comunicarse en los medios masivos.

Estos abonados pertenecen principalmente al grupo de clientes de zonas montañosas, fronterizas e insulares (que representan aproximadamente el 73%), las personas mayores (que representan el 65%) y los autónomos (que representan el 75%).

“ Se consideran grupos vulnerables, difíciles de influenciar y persuadir. "Con necesidades de llamadas simples, se necesita mucho tiempo y esfuerzo para contactar a este grupo de clientes y convencerlos de cambiar de dispositivo ", dijo un representante de Viettel Telecom.

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Algunas líneas telefónicas 2G populares en el mercado. Fotografía: Xuan T.D.

Según las estadísticas de MobiFone, el número de suscriptores de teléfonos con función 2G de esta red es actualmente de aproximadamente 1 millón. Se trata de un grupo de suscriptores que solo han utilizado teléfonos con función 2G en los últimos 90 días.

MobiFone ha comunicado su política de apagar las ondas 2G, junto con la implementación de programas para ayudar a los clientes a cambiar de dispositivos, reduciendo simultáneamente el número de estaciones 2G y evitando que los teléfonos 2G no compatibles se unan a la red.

Sin embargo, a través de la implementación real, MobiFone descubrió que muchos usuarios móviles no necesitan cambiar sus teléfonos (a menos que se vean obligados a cambiarlos después del 16 de septiembre de 2024) porque están acostumbrados a usar teléfonos 2G. Se trata de clientes que pertenecen a personas mayores, a hogares pobres y a zonas difíciles. Sólo necesitan dispositivos que puedan escuchar, hacer llamadas telefónicas y tengan batería de larga duración.

El representante de esta red también expresó su preocupación porque todavía hay un gran número de suscriptores 2G en la red. Mientras tanto, el operador de red no tiene recursos suficientes para soportar dispositivos gratuitos para todos los grupos de clientes.

Para resolver el problema, MobiFone dijo que continuará comunicándose con los usuarios móviles sobre las políticas del Estado y el apoyo del operador de red para que los clientes puedan cambiar de dispositivo de manera proactiva.

“ Se espera que para el 16 de septiembre de 2024, todavía haya alrededor de 500.000 suscriptores de teléfonos con función 2G Only. "Si no hay nuevos dispositivos que admitan 3G o superior, estos dispositivos se verán afectados cuando no puedan usar el servicio después del 16 de septiembre de 2024 ", dijo un representante de MobiFone.

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El operador de red organizó una campaña de propaganda para persuadir a la gente en áreas remotas a actualizar a equipos 2G. Foto: Viettel

Según VNPT VinaPhone, apagar las ondas 2G es una política del Ministerio de Información y Comunicaciones. El sistema 2G dejará de prestar servicio a los suscriptores que utilicen teléfonos 2G Only a partir del 16 de septiembre de 2024 y dejará de funcionar por completo después de esa fecha.

Sin actualizar sus dispositivos, los usuarios de teléfonos que sólo admiten 2G no podrán realizar llamadas, enviar mensajes y mantenerse en contacto. Por ello, VinaPhone ha comunicado continuamente a los clientes 2G sobre la política del Estado y ha dado muchos incentivos a los suscriptores que hacen el cambio.

El representante de Vietnamobile dijo que actualmente la red tiene alrededor del 2% de suscriptores que utilizan teléfonos 2G. Esta tasa ha ido disminuyendo durante el último año.

Al comentar sobre el hito de detener las actividades de suscripción 2G después del 16 de septiembre de 2024, un representante de Vietnamobile dijo que esta es una tarea difícil. Sin embargo, este operador de red mostró su determinación al comprometerse a hacer todo lo posible para completar el apagado de las ondas 2G de acuerdo con la política del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Aunque todavía luchan a solo dos meses de la fecha límite del 16 de septiembre, los operadores de red están haciendo esfuerzos para superar las dificultades, movilizar, persuadir y apoyar a la gente para que cambie y actualice pronto sus equipos para garantizar una comunicación ininterrumpida.

Se acabaron los días de gloria, los teléfonos 2G de fábrica se retiraron de los estantes . Los modelos de teléfonos de fábrica prácticamente han desaparecido de las tiendas. Se espera que esta situación aumente a medida que se acerca la fecha de cierre de 2G.