Los operadores de red han preparado sus redes para las vacaciones del Año Nuevo Lunar de 2024. En declaraciones a VietNamNet, un representante de Viettel dijo que para garantizar la calidad del servicio antes, durante y después del Tet, un mes antes, Viettel Network Corporation (VTNet) ha concentrado todos sus esfuerzos, planificando e implementando soluciones de manera proactiva.

Hasta el momento, Viettel ha completado el despliegue de 15.000 soluciones para complementar recursos, listas para atender el 120% del tráfico esperado. Entre ellas destacan 700 nuevas estaciones, 1.000 estaciones pequeñas, 100 vehículos móviles y más de 13.000 soluciones de actualización de alta configuración para estaciones BTS.

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En particular, por primera vez, Viettel ha aplicado IA para optimizar la calidad de la red. La aplicación XO, desarrollada por ingenieros de VTNet, tiene la capacidad de optimizar automáticamente la cobertura, emitir automáticamente advertencias, soluciones y tomar acciones para garantizar la mejor cobertura. Esta solución es especialmente útil durante el Año Nuevo Lunar, ya que ayuda a ajustar rápidamente la cobertura a medida que los suscriptores se mueven por toda la red, algo que no se puede hacer con el poder humano.

“ A través de observaciones reales en lugares donde se aplicó XO, la cobertura en cada estación mejoró en un 10%, la velocidad mejoró en un 5% y los KPI mejoraron en un 10% en comparación con antes ”, dijo un representante de Viettel.

Además, Viettel ha desplegado casi 100 estaciones 5G en festivales de eventos para garantizar la mejor experiencia a los clientes.

Para garantizar la seguridad de las comunicaciones durante el Año Nuevo Lunar, a partir de enero de 2024, VNPT ha revisado todo el sistema de comunicaciones y ha desarrollado un plan para estar listo para expandir y aumentar la capacidad de los sistemas.

Esta red también transmite más de 100 estaciones 5G en 10 provincias/ciudades, concentradas principalmente en Hanoi y Ho Chi Minh, en áreas densamente pobladas para mejorar la experiencia de las personas durante el Tet.

VNPT ha desarrollado un plan para garantizar la seguridad de la información, ha dispuesto más de 1.500 personas y vehículos y está listo para atender solicitudes repentinas de información durante las vacaciones.

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VNPT implementa mejoras en la red para dar servicio a la temporada alta de Tet Giap.

VNPT también se centra en invertir en aumentar la capacidad de la red internacional de Internet en un 20%, con múltiples direcciones de cables terrestres para garantizar el respaldo en caso de rotura del cable marítimo. La capacidad de la red troncal aumentó en un 32%, satisfaciendo el flujo de tráfico de Internet de banda ancha fija e Internet móvil.

VNPT ha estado cooperando con socios para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. La capacidad promedio de conexión se incrementó entre un 10% y un 40% para garantizar la calidad del servicio.

Según información de MobiFone, en preparación para el pico del Año Nuevo Lunar 2024, se han verificado todos los dispositivos de la red MobiFone, asegurando una configuración de respaldo alta para evitar problemas en la red. La capacidad de la red y las direcciones de transmisión nacional e internacional ahora están listas para satisfacer la demanda de los clientes, que es mayor de lo habitual.

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MobiFone elaboró ​​planes detallados, asignó horarios operativos, respondió a la información y trabajó en turnos, asegurando la recepción y el manejo oportuno de los incidentes, y contactó y sintetizó al personal de soporte de los socios.

Esta red también envía personal técnico experimentado para monitorear la red troncal de transmisión y los conmutadores, listos para conectarse para brindar soporte remoto a los socios. Además, durante las vacaciones del Tet, MobiFone contará con personal completo para atender y apoyar a los clientes.

En declaraciones a VietNamNet, Vietnamobile dijo que había revisado y reexaminado toda la red, detectado y solucionado rápidamente los riesgos que podrían causar interrupciones del servicio antes de las vacaciones.

Esta unidad congelará la red (mantendrá el status quo) durante el feriado, no permitiendo impactos en la red para minimizar el riesgo de interrupción del servicio (excepto en casos de impactos obligatorios para rescatar servicios de información en situaciones de emergencia).

Al mismo tiempo, Vietnamobile también ha revisado y fortalecido los sistemas de energía de respaldo (generadores) para responder a la información en caso de cortes de energía.

El 100% de los usuarios desea que los operadores de redes implementen pronto la tecnología 5G para poder experimentar la nueva tecnología . El Sr. Nguyen Van Son, director del Centro Móvil de Viettel Telecom, afirmó que, tras experimentar la tecnología 5G, el 100% de los usuarios compartieron su deseo de que Vietnam implemente pronto la tecnología 5G para poder experimentar la nueva tecnología a velocidades más altas.