Los operadores de red han preparado sus redes para las vacaciones del Año Nuevo Lunar 2024. En declaraciones a VietNamNet, un representante de Viettel dijo que para garantizar la calidad del servicio antes, durante y después del Tet, un mes antes, Viettel Network Corporation (VTNet) ha centrado todos sus esfuerzos, planificado e implementado soluciones de forma proactiva.

Hasta el momento, Viettel ha completado el despliegue de 15.000 soluciones para complementar recursos, listas para atender el 120% del tráfico esperado. Entre ellas se destacan 700 nuevas estaciones, 1.000 estaciones pequeñas, 100 vehículos móviles y más de 13.000 soluciones de actualización de alta configuración para estaciones BTS.

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En particular, por primera vez, Viettel ha aplicado IA para optimizar la calidad de la red. La aplicación XO, desarrollada por ingenieros de VTNet, es capaz de optimizar automáticamente la cobertura, proporcionando automáticamente advertencias, soluciones y tomando acciones para garantizar la mejor cobertura. Esta solución es especialmente útil durante el Año Nuevo Lunar, ya que ayuda a ajustar rápidamente la cobertura a medida que los suscriptores se mueven por toda la red, algo que no se puede hacer con fuerza humana.

“ A través de observaciones reales en lugares donde se aplicó XO, la cobertura en cada estación mejoró en un 10%, la velocidad mejoró en un 5% y los KPI mejoraron en un 10% en comparación con antes ”, dijo un representante de Viettel.

Además, Viettel ha desplegado casi 100 estaciones 5G en festivales de eventos para garantizar la mejor experiencia a los clientes.

Para garantizar la seguridad de las comunicaciones durante el Año Nuevo Lunar, a partir de enero de 2024, VNPT revisó todo el sistema de comunicaciones y desarrolló un plan para estar listo para expandir y aumentar la capacidad de los sistemas.

Esta red también transmite más de 100 estaciones 5G en 10 provincias/ciudades, concentradas principalmente en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh, en áreas densamente pobladas para mejorar la experiencia de las personas durante el Tet.

VNPT ha desarrollado un plan para garantizar la seguridad de la información, ha dispuesto más de 1.500 personas y vehículos y está listo para atender solicitudes de información repentinas durante las vacaciones.

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VNPT implementa mejoras de red para atender la temporada alta de Tet Giap.

VNPT también se centra en invertir en aumentar la capacidad de la red internacional de Internet en un 20%, con muchas direcciones de cables terrestres para garantizar el respaldo en caso de rotura del cable marítimo. La capacidad de la red troncal aumentó en un 32%, satisfaciendo el flujo de tráfico de Internet de banda ancha fija e Internet móvil.

VNPT ha estado cooperando con socios para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. La capacidad de conexión promedio se incrementó entre un 10% y un 40% para garantizar la calidad del servicio.

Según información de MobiFone, en preparación para el pico del Año Nuevo Lunar 2024, se han revisado todos los dispositivos de la red MobiFone, asegurando una configuración de respaldo alta para evitar problemas en la red. La capacidad de la red y las direcciones de transmisión nacionales e internacionales ahora están listas para satisfacer la demanda de los clientes, que es más alta de lo habitual.

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MobiFone ha elaborado planes detallados, asignado horarios operativos, respondido a la información y trabajado en turnos, asegurando la recepción y el manejo oportunos de los incidentes, y contactado y sintetizado al personal de soporte de los socios.

Esta red también envía personal técnico experimentado para monitorear la red troncal de transmisión y las centrales telefónicas, listos para conectarse y brindar soporte remoto a los socios. Además, durante las vacaciones del Tet, MobiFone enviará personal completo para atender y apoyar a los clientes.

En declaraciones a VietNamNet, Vietnamobile dijo que había revisado y reexaminado toda la red, detectado y solucionado rápidamente los riesgos que podrían causar interrupciones del servicio antes de las vacaciones.

Esta unidad congelará la red (mantendrá el status quo) durante el feriado, no permitiendo impactos en la red para minimizar el riesgo de interrupción del servicio (excepto en casos de impactos obligatorios para rescatar servicios de información en situaciones de emergencia).

Al mismo tiempo, Vietnamobile también ha revisado y fortalecido los sistemas de energía de respaldo (generadores) para responder a la información en caso de cortes de energía.

El 100% de los usuarios quiere que los operadores de redes implementen 5G pronto para experimentar la nueva tecnología . El Sr. Nguyen Van Son, Director del Centro Móvil de Viettel Telecom, dijo que después de experimentar 5G, el 100% de los usuarios compartieron su deseo de que Vietnam pronto implementara 5G para que pudieran experimentar nueva tecnología a velocidades más altas.