La empresa de investigación de mercados CIRP acaba de anunciar los resultados de una encuesta sobre la fidelidad de los usuarios a la plataforma de teléfonos inteligentes que utilizan, así como su intención de elegir el dispositivo para el próximo reemplazo. En este sentido, hasta el 94% de los usuarios de iPhone confirmaron que seguirían con la marca de teléfono fabricada por Apple si compraran un teléfono nuevo.
Sólo un pequeño porcentaje de usuarios de iOS o Android desean cambiar el sistema operativo de su dispositivo.
También se encontraron porcentajes similares en encuestas a usuarios de teléfonos inteligentes que utilizan el sistema operativo Android, independientemente de la marca que haya fabricado el hardware. En concreto, el 91% de los propietarios de Android optan por seguir utilizando el mismo sistema operativo cuando cambian de dispositivo.
Los resultados muestran que los consumidores tienden a quedarse con lo que les resulta familiar y la lealtad a la plataforma es más prominente entre los usuarios de dispositivos Apple, pero no es necesariamente la única opción. Menos del 10% de los clientes dijeron que estarían dispuestos a cambiar de iOS a Android y viceversa al comprar un nuevo teléfono inteligente.
Un hallazgo interesante del informe del CIRP es que es más probable que los iPhones "atraigan" usuarios de Android que viceversa. Hasta un 14% de los actuales propietarios de iPhone encuestados revelaron que su teléfono anterior (del año pasado) era un Android, mientras que solo el 4% de los usuarios de iPhone cambiaron a Android.
Anteriormente, un informe de El Financial Times muestra que la Generación Z (los nacidos después de 1996) prefiere cada vez más los iPhones a los dispositivos Android, incluso en comparación con los buques insignia actuales en el mercado.
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