La industria turística de Vietnam avanza con fuerza gracias a la transformación digital

Impresionantes cifras de la industria turística

En 2024, Vietnam recibió 17,5 millones de visitantes internacionales, un 3,59% más en comparación con 2023, mientras que los visitantes nacionales alcanzaron los 110 millones. Los ingresos totales por turismo alcanzaron los 850 billones de VND, un 23,8% más que en el mismo período del año pasado. Cabe destacar que gracias a la aplicación de la transformación digital, la industria ha pasado de un modelo de negocio B2B a B2C, contribuyendo a reducir la dependencia de agencias de viajes intermediarias y oficinas de representación. Los turistas ahora pueden reservar tours y experiencias de servicio directamente a través de plataformas digitales.

Según el viceministro Ho An Phong, la aplicación de tecnología digital, inteligencia artificial (IA) y plataformas inteligentes ha creado una fuerte fuerza impulsora para el desarrollo rápido y sostenible de la industria del turismo. “La transformación digital no sólo es una tendencia inevitable sino también un factor decisivo en la competitividad de la industria turística en el contexto de la globalización”, enfatizó.

Iniciativas de transformación digital local

Las localidades han alcanzado logros sobresalientes en la implementación del turismo inteligente. Ciudad. Ciudad Ho Chi Minh desarrolla aplicaciones de turismo inteligente en plataformas iOS y Android, y utiliza tecnología 3D para recrear el espacio urbano desde arriba.

En Hanoi, un portal de turismo inteligente ofrece información detallada sobre los destinos, mientras que Da Nang utiliza VR360 y comentarios automatizados bilingües para mejorar la experiencia del visitante. Estas iniciativas brindan experiencias vívidas y visuales, aumentando el atractivo de los destinos.

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo también se centra en la construcción de un ecosistema de turismo inteligente sincrónico. El Ministerio ha emitido un conjunto de criterios para evaluar la plataforma digital nacional de gestión y negocios turísticos, junto con un conjunto de indicadores para medir la eficacia de los destinos turísticos inteligentes. También se están implementando vigorosamente tres proyectos clave: la digitalización del patrimonio, el turismo inteligente y el centro de operaciones turísticas.

A pesar de los muchos resultados positivos, la industria del turismo aún enfrenta desafíos importantes como la necesidad de grandes recursos, la mejora de la calidad de los recursos humanos y el perfeccionamiento de la infraestructura digital. Sin embargo, el viceministro Ho An Phong expresó optimismo de que, con la determinación del Gobierno, el consenso de los ministerios y ramas y la creatividad de las empresas tecnológicas, la industria turística vietnamita continuará dejando su huella en los próximos años.

Fuente: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm