En pocos días, las cuentas bancarias sin autenticación biométrica no podrán realizar transferencias o retiros de dinero en línea mediante códigos QR; Las cuentas bancarias que no hayan actualizado la información en la nueva tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado también tendrán sus transacciones suspendidas por completo a partir del 1 de enero de 2025.

VietinBank, Agribank y Vietcombank dijeron que abrirán transacciones los fines de semana para ayudar a los clientes corporativos/comerciales a actualizar sus documentos de identificación y ayudar a los clientes individuales a actualizar sus datos biométricos.

Del 14 al 28 de diciembre, VietinBank abre oficinas de transacciones los sábados y domingos (de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.) para atender a clientes corporativos/comerciales para realizar procedimientos de cambio de información de identificación personal para cumplir con las regulaciones de la Circular 17/2024/TT-NHNN.

En Agribank, del 2 de diciembre al 13 de enero de 2025, el banco trabajó continuamente horas extras durante toda la semana (incluidos los fines de semana) para atender a los clientes en la actualización de su información de identificación y biométrica.

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Los clientes actualizan sus datos en un punto de transacción. Foto: Vietcombank.

Vietcombank dijo que ha organizado horas extras y trabajos de fin de semana para atender a los clientes del 23 de noviembre al 15 de enero de 2025. En algunas zonas industriales, el número de clientes que son empleados de fábricas y empresas que vienen a actualizar sus datos biométricos ha aumentado drásticamente, especialmente los fines de semana.

En VPBank, este banco afirmó que continúa mejorando las soluciones de soporte más óptimas y convenientes para los clientes. Si encuentra alguna dificultad en el proceso de actualización de datos biométricos, puede solicitar soporte a través del formulario “Implementación de soporte al personal de VPBank” en la pantalla de notificaciones.

Los bancos recomiendan a los clientes estar atentos ante formas de fraude y estafas.

El hecho de que los bancos organicen de forma proactiva el trabajo de horas extras y apliquen tecnología moderna a la autenticación biométrica ha recibido un gran reconocimiento por parte de los clientes, lo que demuestra los grandes esfuerzos de todo el sistema para servir y apoyar a los clientes para actualizar la información de acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal, contribuyendo así a mejorar la reputación de los bancos en el sector financiero.

De acuerdo con la Circular 17 del Banco Estatal de Vietnam, a partir del 1 de enero de 2025, los titulares de cuentas de pago/titulares de tarjetas bancarias tendrán suspendidas sus transacciones de retiro o pago si la información de identificación en el archivo de registro en el banco expira.

De acuerdo con la Ley de Identificación de 2023 (Ley Nº 26/2023/QH15), a partir del 31 de diciembre de 2024, los documentos de identidad (de 9 y 12 dígitos) ya no serán válidos para su uso en procedimientos y transacciones.