Cuando el Covid-19 apareció en China, Wang Shujuan vio una oportunidad en usar su teléfono para transmitir en vivo imágenes de casas para los compradores.
El canal Douyin de Wang (la versión china de TikTok) se abrió en abril de 2020 y actualmente tiene 73.000 seguidores. Ahora, mientras el mercado inmobiliario se desploma, Wang, de 39 años, apuesta a que la transmisión en vivo será su forma de ganar clientes.
"El mercado inmobiliario no está bien ahora mismo, pero aún hay maneras de ganar dinero. Si no haces transmisiones en vivo, no venderás ninguna casa", dijo Wang.
A medida que las ventas de viviendas se desploman y los precios caen en mercados importantes como Shanghai, los corredores y las empresas inmobiliarias se ven obligados a ser creativos. Si bien la transmisión en vivo no es un fenómeno nuevo en China, es un punto brillante poco común en el mercado inmobiliario.
Según un informe de una empresa de consultoría respaldada por ByteDance, la empresa matriz de Douyin, actualmente hay más de 2 millones de personas realizando transmisiones en vivo de bienes raíces en Douyin. La cifra de 2022 es el doble que la del año anterior.
Wang Shujuan en una transmisión en vivo. Fotografía: Wang Shujuan
Algunos agentes ofrecen a los espectadores visitas guiadas de casas de lujo. Otros realizan rutinas de comedia, bailan o incluso se disfrazan de celebridades. Wang eligió un enfoque más profesional: sentarse en su escritorio y analizar las tendencias del mercado como un presentador de noticias de televisión.
"La transmisión en vivo se está volviendo cada vez más necesaria", dijo Georg Chmiel, presidente de la firma inmobiliaria Juwai-IQI, quien dijo que el método es especialmente popular entre los compradores extranjeros, que no pueden visitar la propiedad en persona.
Los gigantes tecnológicos chinos están aprovechando este cambio. El año pasado, la aplicación de videos cortos Kuaishou Technology lanzó un centro de servicios inmobiliarios llamado Ideal Homes. Esta sección mostrará casas en venta y transmisiones en vivo, divididas por ciudad. El valor total de las transacciones de viviendas en la aplicación superó los 10 mil millones de yuanes el año pasado.
"Nos centraremos en los servicios online para el sector inmobiliario", dijo un portavoz de ByteDance a Bloomberg.
Aun así, los streamers en vivo como Wang son vistos como demasiado optimistas cuando el mercado inmobiliario está estancado. Para la mayoría de los compradores, ver la casa en persona es clave para cerrar el trato.
Sin embargo, el mercado inmobiliario chino no muestra señales de escapar de la crisis. Las ventas de viviendas cayeron un 43% en julio respecto al mes anterior. Este es el mes en que China registró las cifras más bajas en casi 6 años. Los precios de venta también cayeron por segundo mes consecutivo.
Alicia García Herrero, economista de Natixis, dijo que la demanda de viviendas aumentaría si la gente creyera que los precios subirán. Pero esto aún no ha sucedido.
A medida que la confianza del consumidor disminuye, las empresas inmobiliarias cargadas de deudas están cada vez más preocupadas. El informe de ByteDance muestra que más del 80% de las 200 principales empresas inmobiliarias de China han abierto cuentas en Douyin.
Para limpiar el inventario, las empresas inmobiliarias en ciudades desde Hangzhou a Xi'an han lanzado muchas promociones, desde renovaciones gratuitas hasta regalar oro e incluso cerdos. Algunos van incluso más allá y anuncian ofertas de "sin pago inicial" y "compra uno y llévate otro gratis". De esta manera evitan las regulaciones gubernamentales locales que prohíben grandes descuentos.
Wang se centró en Huain, una ciudad en la provincia oriental de Jiangsu. Sus transmisiones en vivo suelen durar dos horas, presentando apartamentos disponibles, revisando políticas inmobiliarias y evaluando las ventajas de cada zona. Después de su primera transmisión en vivo en abril de 2020, dejó su trabajo en una empresa inmobiliaria unos meses después para especializarse en la venta de casas en Douyin. Actualmente transmite en vivo cuatro veces por semana, a veces todos los días.
Sus esfuerzos dieron frutos. En los últimos dos años, Wang vendió entre 10 y 16 apartamentos al mes, ganando más de 2 millones de yuanes (278.000 dólares) al año.
Este año, a pesar de que el mercado está a la baja, ha vendido más de 40 apartamentos. Sin embargo, la mayor parte de sus ingresos actualmente provienen de comisiones, así como de servicios de marketing y capacitación para empresas inmobiliarias.
"Tanto si eres un agente independiente como un agente inmobiliario, o una inmobiliaria, necesitas la base de clientes de la transmisión en vivo. Gracias a ella, puedo llegar a los clientes y la información se comunica de dos maneras. Así es como se genera confianza", concluyó Wang.
Ha Thu (según Bloomberg)
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