El vuelo VN50 de Vietnam Airlines que salía del aeropuerto de Heathrow (Reino Unido) con destino a Ciudad Ho Chi Minh a las 17:00 horas (hora del Reino Unido) del 15 de julio tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Dubái (Emiratos Árabes Unidos) tras 7 horas y 17 minutos de vuelo para rescatar a los pasajeros.
En concreto, al descubrir que el pasajero VA sentado en el asiento 19C (36 años, nacionalidad francesa) tenía problemas de salud, la tripulación solicitó el apoyo de un médico voluntario del vuelo y realizó operaciones de emergencia, pero el estado de salud del pasajero no mejoró.
La tripulación notificó de inmediato y se comunicó directamente con el centro de operaciones de Vietnam Airlines a través del sistema de comunicación en vuelo y decidió aterrizar en el aeropuerto más cercano, el aeropuerto de Dubai, a las 8:55 a. m. del 16 de julio (hora de los Emiratos Árabes Unidos) para brindar atención de emergencia y garantizar la salud y seguridad del pasajero VA.
El vuelo VN50 de Vietnam Airlines tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Dubai para rescatar a los pasajeros.
Como el aeropuerto de Dubai no es un destino habitual, la aerolínea no tiene un representante allí. Para ayudar rápidamente a los pasajeros y sus familiares a solicitar visas y completar los procedimientos de inmigración, Vietnam Airlines contactó y coordinó estrechamente con los departamentos de tierra y médicos del aeropuerto de Dubai para recibir y enviar personal junto con los pasajeros y sus familiares al hospital en Dubai para recibir tratamiento de emergencia.
Actualmente, la salud del pasajero es estable y está siendo atendido por el hospital y su familia. El representante de la aerolínea está actualmente en contacto regular para preguntar, actualizar información sobre el estado de salud y continuar ayudando a los pasajeros cuando sea necesario.
Después de que los pasajeros fueron trasladados a la sala de emergencias, el vuelo VN50 fue reabastecido y despegó para continuar su viaje a Ciudad Ho Chi Minh como estaba planeado originalmente. Este vuelo aterrizó sin problemas en el aeropuerto de Tan Son Nhat a las 17:43, 5 horas y 13 minutos de retraso.
Se sabe que esta no es la primera vez que Vietnam Airlines decide cambiar los horarios de vuelo debido a razones de salud de los pasajeros. Anteriormente, la aerolínea también retrasó vuelos o realizó aterrizajes de emergencia muchas veces en casos en que los pasajeros tenían problemas de salud graves y necesitaban asistencia oportuna .
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