Con la misión de la aerolínea nacional, Vietnam Airlines es el puente entre Vietnam y el mundo, contribuyendo al desarrollo del país, entrando firmemente en una nueva era, la era del crecimiento nacional.
Aspectos destacados de la calidad del servicio
Vietnam Airlines cerró 2024 con destacados resultados de producción y negocios. En este año, los ingresos y beneficios de Vietnam Airlines alcanzaron el nivel más alto de su historia. En concreto, los ingresos alcanzaron casi 113.000 billones de VND, un aumento del 33,4% en comparación con 2023, y las ganancias alcanzaron más de 7.700 billones de VND. Vietnam Airlines transportó más de 22 millones de pasajeros en 2024, un aumento del 8,1% en comparación con 2023; La producción de carga alcanzó las 312,6 mil toneladas, un 39% más en comparación con 2023.
Con una política estratégica integral, Vietnam Airlines ha superado los principales desafíos derivados de las fluctuaciones de la economía mundial y del mercado de la aviación. La mejora de la eficiencia empresarial y la calidad del servicio siguen siendo un punto positivo para la aerolínea nacional, con altos índices de satisfacción del cliente tanto en los mercados nacionales como internacionales. La aerolínea ha recibido numerosos premios prestigiosos, incluido el título de una de las 10 aerolíneas más puntuales de Asia reconocido por Cirium (una unidad de análisis de datos de aviación), junto con el honor del mejor servicio de clase económica premium de AirlineRatings (una unidad especializada en evaluar la seguridad y calidad de los servicios de aviación). Vietnam Airlines también dejó su huella con los premios: World 5-star Airline 2024 y Excellent 5-star Airline 2025 presentados por APEX (una organización sin fines de lucro para la evaluación y experiencia de los pasajeros).
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Vietnam Airlines se centra en el desarrollo de recursos humanos de alta calidad. |
A principios de 2025, Vietnam Airlines fue reconocida por AirlineRatings como una de las 20 mejores aerolíneas del mundo (World's Best Airlines) y por segunda vez consecutiva recibió el premio "World's Best Value Premium Economy". Para lograr estos títulos, Vietnam Airlines ha demostrado consistencia y una calidad excepcional en cada detalle, brindando satisfacción a los clientes en toda su red de vuelos, independientemente de si se trata de vuelos de corta o larga distancia, clase económica o ejecutiva. Vietnam Airlines es también el único representante de Vietnam clasificado por AirlineRatings entre las 25 aerolíneas más seguras del mundo en 2025.
Para Vietnam Airlines en particular y para la industria de la aviación en general, la seguridad es siempre la prioridad número uno. La aerolínea fue la primera de Vietnam en obtener el certificado de seguridad operacional IOSA de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y lo ha mantenido de forma continua desde 2006. Vietnam Airlines también ha implementado con éxito un sistema de gestión de seguridad (SMS) desde 2007, que cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad.
Vietnam Airlines actualmente ofrece servicios de transporte aéreo con casi 100 rutas nacionales e internacionales, conectando a más de 1.150 destinos globales. Con una moderna flota de más de 100 aviones, Vietnam Airlines es la primera aerolínea de Asia-Pacífico en operar simultáneamente dos aviones de fuselaje ancho de nueva generación: el Boeing 787-9 y el Airbus A350-900. También es la primera y única unidad en Vietnam en operar el Boeing B787-10 Dreamliner, el avión más grande de Vietnam en la actualidad. Al compartir sobre la trayectoria de desarrollo de la corporación, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines, enfatizó que con la misión de la aerolínea nacional, Vietnam Airlines siempre contribuye al desarrollo del país, siendo un puente entre Vietnam y el mundo. Vietnam Airlines no sólo contribuye a promover el comercio y el turismo, sino que también promueve ampliamente la imagen de la cultura vietnamita a nivel mundial. Con más de 30 años de construcción y desarrollo, Vietnam Airlines ha afirmado su posición pionera en la industria de la aviación, con la aspiración de llevar al país lejos en el cielo internacional.
Enfoque en la estrategia de desarrollo sostenible
En 2025, Vietnam Airlines Corporation celebrará su 30° aniversario, un hito significativo en la trayectoria de construcción y desarrollo de la corporación. Este año, Vietnam Airlines planea transportar 25,4 millones de pasajeros y 336.300 toneladas de carga, con un objetivo de ingresos de 95,6 billones de VND y un beneficio antes de impuestos de 2,176 billones de VND. Para lograr este objetivo, la corporación se centra en aumentar la eficiencia de su flota de aeronaves, mejorar la productividad laboral e impulsar la transformación digital en las operaciones, priorizando la expansión de los mercados internacionales y mejorando la calidad del servicio al cliente.
La corporación implementará vigorosamente tareas de reestructuración corporativa para optimizar la eficiencia operativa, al tiempo que construye una fuerte cultura corporativa que valora la seguridad y el desarrollo sostenible... Se abren oportunidades a partir de la fuerte recuperación de la industria turística mundial y de las actividades de promoción de inversiones internacionales. Después del período de crisis causado por la pandemia de Covid-19, la demanda de viajes internacionales ha aumentado nuevamente, creando condiciones favorables para que Vietnam Airlines amplíe su red de vuelos internacionales y restablezca las rutas interrumpidas.
Enfatizando que 2025 es el año que determina los resultados de la implementación de los objetivos para el período 2020-2025, y es el año que crea la premisa para los planes y objetivos del período 2025-2030, el Sr. Dang Ngoc Hoa, Presidente de la Junta Directiva de Vietnam Airlines, afirmó que el lema de Vietnam Airlines para 2025 es pensamiento innovador - acción fuerte - alas firmes para llegar lejos. Con este lema, cada unidad y cada empleado individual de Vietnam Airlines necesita tener avances en el pensamiento, innovar audazmente en los métodos de trabajo y ser más decisivos en la acción.
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La moderna flota de Vietnam Airlines incluye aviones de fuselaje ancho de nueva generación. |
Respecto a la orientación futura, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines, compartió que el desarrollo sostenible es el foco de la estrategia a largo plazo de Vietnam Airlines. La aerolínea se centra en invertir en una flota de aviones moderna, con el objetivo de poseer 169 aviones para 2035, incluidos 52 aviones de fuselaje ancho que prestan servicio en rutas de larga distancia a Europa, Estados Unidos e India. La Corporación también incrementa el uso de productos respetuosos con el medio ambiente, reduce las emisiones y cumple con los estándares internacionales sobre protección del medio ambiente. Como fuerza principal de la industria de la aviación, en 2025 Vietnam Airlines abrirá nuevas rutas y volverá a operar muchas para ayudar al país a crecer. A nivel internacional, habrá 14 rutas más a China, Japón, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Rusia, Italia…
Vietnam Airlines también se centra siempre en el desarrollo de recursos humanos de alta calidad, considerando esto como una base importante para el desarrollo a largo plazo y la mejora del sistema de gestión, racionalizando el aparato para aumentar la productividad laboral. La corporación identifica la inversión en las personas como una inversión para un futuro sostenible. El punto de apoyo para que Vietnam Airlines alcance el nivel mundial proviene de su capacidad de gestión cada vez más mejorada, junto con su amplia experiencia y capacidad para competir con aerolíneas internacionales. Los esfuerzos por innovar y reestructurar han ayudado a la empresa a crear una base sólida para superar las dificultades y continuar desarrollándose de manera sostenible.
Fuente: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
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