Otra escena de un empleado del restaurante de caracoles sosteniendo un machete para amenazar a un cliente: ¡Servicio matón!

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El 1 de julio, apareció en las redes sociales un clip que registra una pelea en un restaurante de caracoles en la ciudad de Ho Chi Minh, lo que causó revuelo.

El propietario del vídeo, el Sr. TN (que reside en Ciudad Ho Chi Minh), dijo que el incidente ocurrió la noche del 29 de junio en el restaurante de caracoles N. de la calle Cao Dat (distrito 1, distrito 5).

Lại cảnh nhân viên quán ốc cầm mã tấu dọa khách: Phục vụ kiểu côn đồ! - 1 — Empleado del restaurante Snail agredió y amenazó con cortar a un cliente con un arma (foto cortada del clip proporcionado por el personaje).

El señor N. dijo que en el momento del incidente, el grupo de clientes tenía un conflicto con el personal por el pago, por lo que las dos partes discutieron. No mucho después, los dos comenzaron a pelear, provocando que muchos comensales se asustaran y se pusieran de pie.

"El personal de este restaurante es muy rufián. Ese día hubo una pelea enorme y alguien resultó herido", dijo el Sr. N.

En el clip, se ven alrededor de 10 empleados vestidos con uniformes rojos y agrediendo a los clientes. No sólo eso, un joven también sostenía un arma (se sospecha que era un machete) para amenazar y maldecir al cliente.

Todo el incidente fue filmado por testigos y publicado en las redes sociales. El clip atrajo la atención de la comunidad online. Mucha gente dice que este es un restaurante de caracoles donde han ocurrido muchas peleas. En septiembre de 2022, un empleado de un restaurante de caracoles también fue acusado de agredir y vandalizar el automóvil de un cliente.

En declaraciones al reportero de Dan Tri , el líder del Comité Popular del Distrito 1 (Distrito 5, Ciudad Ho Chi Minh) dijo que las autoridades han recibido el incidente y están en el proceso de verificarlo y aclararlo. Hemos dado instrucciones a la policía local para que llame a los implicados a la sede para aclarar el caso. El vídeo acaba de publicarse, por lo que aún no hay información específica. Cuando se determinen los detalles, las autoridades informarán más adelante, afirmó.

El comportamiento gamberro de los pequeños comerciantes, propietarios de restaurantes y personal de servicio es un problema que se ha planteado y mencionado desde hace mucho tiempo. Los incidentes consecutivos muestran muchas consecuencias del uso de mano de obra espontánea, no capacitada y no profesional por parte de los establecimientos comerciales.

La mala actitud en el servicio de muchos restaurantes de Vietnam probablemente no sea algo tan extraño. No es raro que los dueños de restaurantes regañen a los clientes. Pero a medida que amenazar y agredir a los clientes se ha convertido en algo cotidiano, ya no es sólo una cuestión de comportamiento entre proveedores y usuarios de servicios.

Servir mesas es inherentemente un trabajo de contacto y transacción entre personas, por lo que los conflictos y las contradicciones son inevitables. Sobre todo en los restaurantes populares, con grandes aceras abiertas y repletas de clientes, es frecuente que se produzcan "rabietas". El personal de servicio también carece de habilidades y la falta de capacitación dificulta mucho el manejo de las situaciones que surgen.

Permitir que el comportamiento de los gánsteres se arraigue y se arraigue profundamente en las actividades del negocio de servicios hace que la naturaleza y el ambiente empresarial saludable se degeneren y distorsionen. El incidente sigue siendo una señal de alerta para directivos y autoridades sobre este tipo de actividades empresariales disfrazadas de gánsteres.

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