Gran desastre por culpa de... "elogios"
La Sra. Nguyen Minh Quyen, Gerente de Servicio al Cliente de una compañía de viajes con una oficina en Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh, contó sobre un caso que la empresa afrontó hace unos meses.
En esa ocasión, la empresa recibió un contrato para un tour de 3 días y 2 noches a Phu Quoc con un grupo de casi 40 invitados. Durante la temporada alta, la empresa tuvo que contratar guías turísticos estacionales adicionales desde el exterior por un coste de 1,8 millones de VND al día, incluyendo alojamiento y comidas. Entre ellos había un guía turístico que había trabajado con la empresa varias veces.
Además de los toqueteos, el acoso sexual también se expresa a través de las palabras (Foto ilustración).
Pero el segundo día, el viaje tuvo problemas cuando una invitada del grupo, que era la gerente de la otra compañía, "se enojó" con el guía turístico masculino temporal. Ella canceló el tour y le pidió al representante de la compañía que viniera a conocerla.
La Sra. Quyen voló inmediatamente a Phu Quoc para tratar el asunto. Se determinó que durante el viaje, el guía turístico masculino contratado elogió repetidamente a las invitadas femeninas del grupo, especialmente a la gerente, diciendo cosas como "tan delicioso", "tan tentador", "tan sexy, quién puede soportarlo"...
El día que fue a la playa de Sao, cuando esta gerente acababa de ponerse un bikini para ir a la playa, el guía turístico masculino inmediatamente exclamó "hace mucho calor", "no lo soporto", "mirarte me hace querer... ir a la cárcel" y describió en tono de broma las medidas y la forma del cuerpo de la clienta.
Este empleado también bromeó sobre habilidades sexuales como "contigo así, tu marido en casa debe tomar viagra" y sugirió "si necesitas algo, llámame"...
El empleado no podía esperar que, a diferencia de muchas personas, que bromean o se quedan calladas al escuchar un chiste, la gerente se enojaría, lo acusaría de insultarla, acosarla sexualmente y luego regresaría al hotel...
La Sra. Quyen dijo que al hablar, el empleado explicó que solo estaba bromeando para hacer felices a todos y que no tocó el cuerpo del cliente. La clienta confirmó que fue acosada sexualmente e insultada con palabras vulgares y connotaciones impuras.
Frente a este cliente, la Sra. Quyen dijo que algunos clientes se habían quejado de que el guía turístico masculino antes mencionado tenía una actitud, palabras y ojos que carecían de seriedad y respeto hacia las mujeres. Sin embargo, en ese momento la compañía pensó que era solo una broma, para añadirle un poco de sabor al viaje.
Esta vez, la empresa se dio cuenta del problema, se disculpó con el cliente, reemplazó al guía turístico masculino por otra empleada y dejó de trabajar permanentemente con el guía turístico masculino.
“Tras el incidente, organizamos una capacitación para los empleados sobre acoso sexual para que pudieran identificar y conocer los límites de su comportamiento y palabras al interactuar con los clientes”, compartió la Sra. Quyen.
No puedo decir "es broma"
La Sra. Phan Thu Hang, de 29 años, de Ciudad Ho Chi Minh, contó su propia historia cuando se mudó a una nueva empresa. Allí, un empleado masculino la molestaba y acosaba con frecuencia.
Las bromas y el acoso verbal también provocan estrés y ansiedad en la víctima (Foto ilustrativa).
Desde las palabras "eres tan deliciosa", "mirarte me hace la boca agua", a menudo comparaba y describía el cuerpo de la Sra. Hang, además de insinuar abierta y crudamente sus habilidades en la cama.
La empleada expresó reiteradamente su actitud y le pidió a esta persona que se detuviera, pero el sujeto continuó haciendo bromas que nunca cesaron, lo que la dejó sumamente frustrada e incómoda. Cuando todas las reacciones fueron ineficaces, la Sra. Hang acudió directamente a la Junta Directiva para acusarla de haber sido acosada sexualmente por su colega.
Al principio, el gerente de la empresa también estaba muy confundido porque la Sra. Hang, la acusadora, no fue tocada ni manoseada. Con su conocimiento, la Sra. Hang analizó para que todos vieran que ella fue acosada sexualmente mediante palabras, burlas, insultos...
El "culpable" fue un compañero de trabajo que también fue acusado de acoso sexual en el lugar de trabajo, alegando que "sólo estaba bromeando". Después del incidente, fue trasladado a otra instalación y renunció unos meses después.
La Sra. Hang dijo que en el ambiente de oficina, las bromas físicas y la sexualización de otros ocurren con frecuencia. Mucha gente lo ve como una broma y, a veces, tanto la víctima como el agresor no saben que se trata de acoso sexual.
Basándose en su experiencia, la Sra. Hang advierte que la conciencia sobre el acoso sexual está aumentando cada vez más. Por lo tanto, en el comportamiento y en el habla cotidiano, cada persona debe ser verdaderamente seria y respetuosa con los demás.
Incluso al dar cumplidos, debes considerar si los cumplidos son apropiados y hacen que la otra persona se sienta cómoda. De hecho, muchos elogios pretenden ser despectivos, sarcásticos e insultantes.
En particular, según Hang, no sólo los hombres sino también las mujeres son los "jefes" del acoso sexual con sus excesivas palabras jocosas.
Un programa de capacitación sobre cómo identificar el acoso sexual en el lugar de trabajo en la ciudad de Ho Chi Minh (Foto: HN).
Durante una capacitación sobre el tema de prevención del acoso sexual en el lugar de trabajo en empresas de Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Pham Hai Binh, un experto en desarrollo comunitario, enfatizó que los vietnamitas a menudo tienen el hábito de contar chistes sobre sexo, bromear sobre el cuerpo de las mujeres o aludir casualmente a las habilidades de otras personas en el dormitorio...
Mucha gente piensa que es divertido, pero el Sr. Binh piensa que no es divertido en las relaciones, especialmente en el lugar de trabajo.
Según el Sr. Binh, el acoso no se puede justificar diciendo "es broma". Todo empleado debe tener el conocimiento para evitar convertirse en víctima de acoso, así como evitar convertirse en perpetrador y acosar a otros. Sólo entonces podremos tener un entorno de vida y de trabajo civilizado y profesional.
De acuerdo con el Código de Trabajo de 2019, el acoso sexual en el lugar de trabajo también incluye el acoso sexual verbal, incluido el discurso directo, por teléfono o por medios electrónicos con contenido sexual o implicaciones sexuales.
Según el Código de Conducta sobre Acoso Sexual en el Lugar de Trabajo, el acoso sexual verbal incluye comentarios social y culturalmente no deseados con connotaciones sexuales, como bromas sexualmente sugerentes o comentarios sobre la ropa o el cuerpo de una persona en su presencia o dirigidos a ella.
Este formulario también incluye ofertas y solicitudes no deseadas o invitaciones personales reiteradas para salir.
Enlace de origen
Kommentar (0)