Al comienzo de la sesión matutina del 22 de noviembre, la VI sesión de la XV Asamblea Nacional, el jefe del Comité de Aspiraciones del Pueblo del Comité Permanente de la Asamblea Nacional, Duong Thanh Binh, presentó un informe sobre los resultados de la recepción de ciudadanos, el manejo de peticiones y la supervisión de la solución de quejas y denuncias enviadas a la Asamblea Nacional en 2023.
Aumentan quejas y denuncias
En consecuencia, el número de ciudadanos que visitaron las agencias de la Asamblea Nacional y las delegaciones de la Asamblea Nacional aumentó en 2.040 personas, aumentó en 1.615 casos y aumentó en 102 grandes delegaciones en comparación con 2022.
En particular, en el lugar de recepción de ciudadanos de la Asamblea Nacional en Hanoi, hubo un aumento de 752 personas con 877 casos y 48 grandes grupos en comparación con 2022. El número de peticiones y cartas enviadas por los ciudadanos a los organismos de la Asamblea Nacional también aumentó en 1.384 en comparación con el año anterior.
“El contenido de las peticiones y cartas ciudadanas enviadas en el ámbito administrativo está relacionado principalmente con los campos de la gestión de tierras y la construcción; sobre compensación, apoyo y reasentamiento cuando el Estado adquiere tierras; sobre disputas de tierras; "La gestión y operación de edificios de apartamentos...", afirmó el Sr. Duong Thanh Binh.
Los órganos y delegaciones de la Asamblea Nacional recibieron a 6.125 personas que llegaron a quejarse, denunciar, peticionar y reflexionar sobre 5.751 casos, incluidas 291 grandes delegaciones.
A través de la recepción ciudadana, las agencias han trasladado 1,139 casos a las autoridades competentes para su resolución; orientación escrita para 321 casos; explicó, persuadió y movilizó directamente a 4.291 ciudadanos para que cumplieran las sentencias, conclusiones y decisiones de las autoridades competentes.
En cuanto al manejo de peticiones y cartas, las agencias recibieron un total de 31,179 peticiones y cartas de ciudadanos, un aumento de 4,568 peticiones en comparación con 2022, incluidas 15,904 quejas; 4.191 denuncias; 11.084 peticiones y quejas. A través de la clasificación, hay 13,551 solicitudes elegibles para procesamiento; 17.628 solicitudes no son elegibles para ser procesadas.
Revisión y solución de 1,003 casos de quejas masivas, complicadas y prolongadas, a la fecha se han revisado 856 casos, alcanzando una tasa de 85.3%. De los cuales, la Inspección del Gobierno ha presidido y coordinado con los organismos centrales la revisión de 62/62 casos. Actualmente hay 147 casos bajo responsabilidad de las localidades, y estas continúan revisándolos.
Revisar y resolver rápidamente muchos casos complicados.
El informe de evaluación muestra que el trabajo de recepción de los ciudadanos, tramitación de peticiones y supervisión de la solución de las quejas y denuncias de los ciudadanos se ha realizado por los órganos de la Asamblea Nacional y las delegaciones de la Asamblea Nacional de manera cada vez más sistemática, con mayor calidad y eficiencia.
Sin embargo, todavía existen algunas deficiencias y limitaciones en la implementación de la recepción ciudadana, el trámite de peticiones y cartas y la supervisión de la solución de las quejas y denuncias ciudadanas, como la falta de iniciativa en la recepción ciudadana; Todavía existe una situación de transferencia de solicitudes a agencias que no son competentes para tramitarlas...
Para el Gobierno, los ministerios, las dependencias, el Tribunal Supremo Popular y la Fiscalía Suprema Popular, la implementación de las recomendaciones de supervisión del Comité Permanente de la Asamblea Nacional, los organismos de la Asamblea Nacional y las delegaciones de la Asamblea Nacional ha sido implementada seriamente por los organismos competentes y ha tenido muchos cambios positivos.
Quejas y denuncias masivas y complicadas que causaron indignación pública y atrajeron la atención del público han sido revisadas y resueltas con prontitud. El Ministerio de Seguridad Pública ha investigado activamente y concluido muchos casos complejos y destacados de seguridad y orden, y ha ordenado a unidades profesionales y a la policía local que los manejen estrictamente.
Se señalaron algunas deficiencias y limitaciones, como la lenta implementación de las recomendaciones sobre mejora institucional y una hoja de ruta de implementación poco clara. La revisión y catalogación de incidentes concurridos, complicados y prolongados en algunas localidades aún carece de iniciativa; Aún no se ha planificado ni realizado de manera oportuna inspecciones y revisiones para resolver el problema a nivel local.
Para mejorar la eficacia de la recepción de los ciudadanos, el tratamiento de las peticiones y cartas y el seguimiento de la solución de las quejas y denuncias de los ciudadanos, el Comité Permanente de la Asamblea Nacional propuso que el Gobierno y el Primer Ministro encarguen a los ministerios, filiales y comités populares de las provincias y ciudades que fortalezcan la gestión estatal de la recepción de los ciudadanos, las quejas y denuncias.
Al mismo tiempo, los ministerios, las filiales y los comités populares de las provincias y ciudades deben captar de manera proactiva la situación de las quejas y denuncias, especialmente en las localidades donde hay o es probable que haya incidentes concurridos y complicados, para instar y coordinar su solución y manejo.
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