El 1 de julio por la tarde, BVBank informó que, al final del día, más del 30% de los clientes de BVBank habían realizado la autenticación biométrica para realizar transacciones cómodamente. Los clientes restantes continúan instalando y actualizando sus datos biométricos.
Durante el proceso de instalación, los clientes que necesiten cambiar su información de identificación pueden realizar una videollamada al departamento de soporte 24/7 para recibir asistencia con la conversión de datos e iniciar la instalación biométrica. Si tienen alguna dificultad con el escaneo NFC, pueden acudir a los puntos de transacción para obtener asistencia, informó un representante de BVBank.
El primer día que la industria bancaria aplicó la nueva regulación del Banco Estatal que requiere la autenticación biométrica para algunas transacciones en línea, como transferencias de dinero de clientes individuales a partir de VND10 millones o un valor total de transacción en un día superior a VND20 millones, surgieron algunos problemas.
La noche del 1 de julio, algunos clientes dijeron que todavía estaban actualizando sus datos biométricos. La naturaleza de la autenticación es verificar que la información del propietario de la cuenta coincida con la información del CCCD o de la base de datos de población nacional, eliminando cuentas falsas, ilegítimas e ilegales.
Los problemas más comunes son que los datos del CCCD con chip incorporado no coinciden con la información de apertura de cuenta anterior del cliente; Los teléfonos de los clientes no pueden leer la información del chip CCCD a través de NFC... Incluso algunos clientes que usan los últimos teléfonos como el iPhone 15 también informaron que no pudieron actualizar los datos biométricos.
Según los bancos, es inevitable que se produzcan algunos fallos en los primeros días de aplicación de las nuevas normas.
Sin embargo, sorprendentemente, las estadísticas muestran que el 1 de julio, el porcentaje de transacciones con un valor de más de 10 millones de VND representó el 8,8% del valor total de las transacciones del día. Esta cifra es superior al promedio de junio (8%), pero no es una tasa extremadamente alta. Las transacciones superiores a 10 millones de VND que enfrentan dificultades o problemas no son muchas en comparación con el valor total de las transacciones del sistema en un día.
Anteriormente, los datos del Banco Estatal mostraron que aproximadamente el 70% de las transacciones de pago de clientes individuales en Vietnam valían menos de 1 millón de VND. Las transacciones superiores a 10 millones de VND solo representan alrededor del 11% del total de transacciones, el número de personas con transacciones superiores a 20 millones de VND/día también es menos del 1%. Por lo tanto, la autenticación biométrica no afecta en gran medida las transacciones y pagos de los usuarios.
Según las estadísticas, hasta finales de 2023, el Ministerio de Seguridad Pública había emitido más de 84,7 millones de tarjetas de identificación con chip y 70,2 millones de cuentas VneID. Esta es una fuente importante de datos de entrada que ayuda al sector bancario a identificar y verificar con precisión a los clientes.
Próximamente, cuando el Ministerio de Seguridad Pública preste servicios de identificación y autenticación electrónica, los bancos integrarán las aplicaciones de Banca Móvil y Banca por Internet con el sistema de identificación y autenticación electrónica. A partir de ahí, los clientes podrán registrar información biométrica a través de las cuentas de identificación electrónica emitidas por el Ministerio de Seguridad Pública, informó un representante del Banco Estatal.
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Fuente: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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