Ante la reciente situación de fraude y apropiación de propiedad en el ciberespacio en el sector turístico, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de enviar un documento al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo (VHTTDL) y al Departamento de Turismo de las provincias y ciudades de gestión central.
Según el Sr. Nguyen Trung Khanh, Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, recientemente, la situación de fraude y apropiación de propiedades en el sector turístico, especialmente el fraude en las reservas en línea, ha mostrado signos de aumento. Los estafadores utilizan trucos sofisticados e impredecibles.
Algunos de los trucos incluyen la creación de sitios web falsos y páginas de fans de empresas de servicios turísticos de buena reputación con muchos trucos de descuentos, promociones falsas y requisitos de depósitos por adelantado... para apropiarse del dinero de la gente, afectando negativamente la imagen de la industria turística y provocando indignación pública.
Implementando el Despacho Oficial No. 139/CD-TTg de fecha 23 de diciembre de 2024 del Primer Ministro sobre el fortalecimiento de la prevención, represión y manejo de actividades fraudulentas de apropiación de activos utilizando alta tecnología en el ciberespacio; Con el fin de seguir fortaleciendo las medidas para prevenir, detener y manejar los actos fraudulentos, proteger los derechos legítimos de los turistas y la reputación de la industria turística, aumentar la responsabilidad y la concienciación de las empresas turísticas, así como de las personas y los turistas, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de enviar un despacho oficial al Departamento de Gestión Turística de las localidades.
En consecuencia, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda que el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo y el Departamento de Turismo de las localidades aumenten la propaganda dirigida a las empresas y personas que prestan servicios turísticos para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico; Se aconseja a las personas que investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar transacciones de pago; Solo debe reservar servicios en sitios web oficiales y páginas de fans de empresas de servicios turísticos proporcionadas por agencias de gestión turística locales o mediante plataformas de reserva de servicios confiables.
El Departamento también solicitó fortalecer la labor de inspección y fiscalización, detectar y tratar con prontitud las infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley; Recibir y resolver con prontitud las peticiones de los ciudadanos y la retroalimentación relacionada dentro de su competencia; Coordinar con las autoridades para revisar y prevenir periódicamente sitios web y páginas de fans falsos, y manejar estrictamente a los sujetos con comportamiento fraudulento.
Los líderes de la industria solicitaron a los departamentos de gestión locales que proporcionen información sobre los establecimientos de servicios turísticos registrados en el área para que las personas y los turistas puedan conocer y reservar servicios, y al mismo tiempo coordinar para actualizar completamente la información sobre los establecimientos de servicios turísticos locales en el sistema de base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para un anuncio generalizado y oficial en todo el país.
La Administración Nacional de Turismo de Vietnam exige que las empresas locales de servicios turísticos aumenten su sentido de responsabilidad en la protección de los clientes; Revisar periódicamente y detectar oportunamente plataformas de información y sitios de redes sociales que suplantan la identidad de su negocio de servicios turísticos; Coordinar activamente con las autoridades competentes para resolver y atender con prontitud los casos relacionados; No difundir ni explotar información falsa sobre establecimientos de servicios turísticos para atraer la atención de los turistas.
Además, fortalecer la aplicación de medidas de seguridad para prevenir la intrusión y la falsificación; Proporcionar información sobre sitios web oficiales, páginas de fans y plataformas de redes sociales al departamento de gestión turística local para mejorar la identificación de páginas de fans y sitios web oficiales y evitar la falsificación.
Anteriormente, la comunidad en línea estaba entusiasmada con una publicación en las redes sociales sobre una turista (que vivía en Hai Phong) que fue estafada y perdió mil millones de dongs cuando reservó una habitación en un resort en Ninh Binh. En concreto, el huésped reservó dos habitaciones para dos adultos y dos niños, del 31 de enero al 3 de febrero, en una página de fans falsa de Facebook de Kenh Ga Island Resort (distrito de Gia Vien, Ninh Binh). Después de discutirlo una y otra vez, la turista reservó dos habitaciones y depositó alrededor de 6,5 millones de VND. Sin embargo, se le informó que había transferido un monto incorrecto, por lo que el sistema automático no pudo confirmar la solicitud de reserva. Luego, esta página de fans falsa de Facebook le pidió a la turista que copiara el código proporcionado por el resort en el contenido de la transferencia para que el contador lo confirmara.
En este momento, el cliente debe activar una cuenta VNPay para sí mismo y transferir dinero a ella de acuerdo con la sintaxis proporcionada por este empleado para su seguridad. Debido a la transferencia de contenido incorrecto, el cliente tuvo que transferir dinero continuamente a la cuenta VNPay con montos cada vez mayores, desde 39,5 millones de VND, 125,6 millones de VND, 379,6 millones de VND y finalmente 485,6 millones de VND. El monto total transferido fue más de mil millones de VND. Cuando la turista no pudo comunicarse con el resort, se dio cuenta que había sido estafada.
Fuente: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html
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