Cuidado con las estafas de viajes durante las vacaciones y el verano

Los turistas llegan a la zona turística de Buu Long (ciudad de Bien Hoa). Ilustración: Lo Van Hop

Captando las necesidades de los turistas que a menudo reservan tours y alojamientos con compañías de viajes, áreas y destinos en internet, a través de canales de redes sociales como Facebook, Zalo, TikTok..., los estafadores han creado páginas falsas para invitar y "dibujar" programas promocionales virtuales para engañar a los clientes. Una vez que el cliente ha depositado su confianza, el estafador le pide que transfiera un depósito para apropiarse del dinero.

Suplantar zonas, lugares y negocios turísticos para cometer fraudes

Recientemente, con motivo del Día de Conmemoración de los Reyes Hung (el décimo día del tercer mes lunar), algunos turistas que buscaron en Internet la página de Facebook del destino de ecoturismo Panorama Glamping (en la comuna de La Nga, distrito de Dinh Quan) para reservar una habitación encontraron una página de Facebook falsa. Para ganar la confianza de los clientes, el grupo estafador utilizó una página de Facebook con una marca de verificación azul para acercarse a los clientes. Luego de ser consultado e instruido para depositar el costo de la habitación, el cliente aún no se dio cuenta que había sido estafado hasta que realizó el check-in y descubrió que toda la cuenta era falsa. La estafa resultó en el robo de más de 25 millones de VND a 7 clientes.

Para advertir a los turistas, el Sr. Tran Thien Phu, director de Panorama Glamping, advirtió ampliamente en los canales oficiales de redes sociales y, al mismo tiempo, instruyó a los clientes al reservar en línea. El Sr. Phu compartió que recientemente, la situación de suplantación de áreas, lugares, unidades y organizaciones turísticas en plataformas como Facebook, Zalo, etc. ha sido bastante común. Los estafadores suelen utilizar páginas de Facebook con ticks azules que se alquilan o compran para generar confianza con los clientes, causando confusión sobre la página oficial. Se trata de un fraude organizado, que amenaza directamente a los clientes y afecta la reputación y el prestigio del negocio.

Dong Nai actualmente tiene 22 áreas y atracciones turísticas en funcionamiento. En cuanto a las instalaciones de alojamiento turístico, dos hoteles de nueva inversión y funcionamiento incluyen Song Trang Boutique Hotel (distrito de Long Thanh) y Queen Rose (ciudad de Bien Hoa), con un total de 92 habitaciones. Hasta la fecha, la provincia cuenta con 136 establecimientos de alojamiento turístico con cerca de 3.800 habitaciones. Los puntos fuertes del turismo de Dong Nai son el ecoturismo, los bosques y los lagos, que son de gran interés para los turistas durante las vacaciones del 30 de abril.

Identificando conductas fraudulentas, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam advirtió que los estafadores tienen señales de comportamiento como: sujetos que falsifican fotos de recibos, facturas de pago y sellos de empresas para engañar a los clientes; Después de que los clientes transfieran dinero para pagar servicios de viaje, los sujetos bloquearán la comunicación y borrarán todos los rastros; Crea o compra cuentas y grupos en redes sociales para tener alta interacción, generando confianza en la audiencia.

Tenga cuidado al reservar tours y entradas en sitios de redes sociales.

No sólo en Dong Nai, la situación de fraude turístico en otras provincias y ciudades también ha aumentado recientemente, lo que ha provocado que las autoridades hablen.

La policía de la ciudad de Hanoi recomienda que las personas investiguen cuidadosamente la información al elegir servicios de reserva de hoteles en línea; Debe elegir agencias de viajes con personalidad jurídica o sitios web de reserva de hoteles y habitaciones con buena reputación.

Para prevenir la situación descrita, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda que las localidades incrementen la propaganda dirigida a las empresas y personas que prestan servicios turísticos para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico. Se aconseja a las personas que investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar transacciones de pago; Solo debe reservar servicios en sitios web oficiales y páginas de fans de empresas de servicios turísticos proporcionadas por agencias de gestión turística locales o a través de plataformas de reserva de servicios confiables.

El Departamento de Turismo requiere que las localidades se centren en proporcionar información sobre las empresas de servicios turísticos registradas en el área para que las personas y los turistas puedan conocer y reservar servicios. Al mismo tiempo, coordinar la actualización completa de la información de los proveedores de servicios turísticos locales en el sistema de base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para su anuncio oficial y generalizado en todo el país.

Dong Nai actualmente tiene 22 áreas y atracciones turísticas en funcionamiento. En los últimos años, la industria turística de Dong Nai se ha desarrollado bastante fuerte con algunas áreas y lugares destacados.

La directora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Le Thi Ngoc Loan, dijo que para mantener la calidad del servicio, la seguridad, el orden y la protección de los turistas durante las vacaciones, el departamento solicitó a las juntas directivas de las áreas turísticas, destinos y establecimientos de servicios turísticos de la provincia que desarrollen de manera proactiva planes y soluciones para atender a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo.

Ngoc Lien

Fuente: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/