Advertencia de fraude al reservar viajes en línea

(QBĐT) - En el fuerte desarrollo del comercio electrónico, la reserva de viajes en línea es bastante popular debido a su conveniencia y eficiencia. Además de las destacadas ventajas que atraen la elección de muchos clientes, recientemente se han producido casos de fraude con métodos sofisticados que han atrapado a muchas personas.

Preparándose para el fin de semana, la Sra. Nguyen Thi H. del barrio Nam Ly (ciudad de Dong Hoi) eligió la ciudad como su destino. Danang Como en muchos otros viajes, buscó hoteles en línea y envió un mensaje de texto para reservar una habitación. Después de encontrar un hotel satisfactorio en la calle Vo Nguyen Giap, la Sra. H. envió la información de la reserva a través de un mensaje en su página de fans. Unos minutos más tarde, recibió una llamada telefónica del 0583489999 que decía ser un empleado del hotel que intercambiaba información sobre la reserva de una habitación y solicitaba una transferencia de depósito.

Como había reservado habitaciones en línea muchas veces, la Sra. H. no sospechó nada y transfirió más de 2 millones de VND a la cuenta número 6116228686, VPBank según las instrucciones. Sin embargo, después de completarse la transferencia, el personal le informó que la reserva en el sistema no fue exitosa y le pidió que transfiriera dinero una segunda vez de acuerdo con la sintaxis de reserva correcta, el contador reembolsaría el monto transferido incorrectamente antes.

Aunque no estaba satisfecha con el hecho de que el personal intencionalmente no discutió la información de la transferencia, causando inconvenientes al cliente, después de ser instada a mantener la habitación, la Sra. H. todavía transfirió de mala gana el dinero una segunda vez por un monto de más de 2 millones de VND.

Página de fans del hotel Sra. Nguyen Thi H. Póngase en contacto para reservar una habitación.

Cabe destacar que después de completar ambas transferencias por un monto total de más de 4 millones de VND, la Sra. H. aún no recibió confirmación del hotel de que su reserva se había realizado exitosamente. En ese momento, solicitó cancelar la habitación y obtener un reembolso, el personal se disculpó y le indicó que hiciera clic en el enlace para abrir una cuenta comercial para obtener un reembolso. En ese momento, la Sra. H. se dio cuenta de que había sido estafada y que más de 4 millones de VND habían "desaparecido". Si continúa siguiendo las “instrucciones”, las consecuencias serán aún más graves. Inmediatamente después, a la Sra. H. también se le impidió comunicarse con la página de fans y con el "personal" del hotel.

Siguiendo con la búsqueda en el sitio web del hotel, la Sra. H. llamó para verificar la información y discutir este asunto, y recibió la respuesta de que la situación de sujetos que creaban páginas de fans de hoteles falsas para estafar a los clientes había sucedido antes. Algunos clientes se han quejado, pero desde el hotel sólo pueden aconsejar a los visitantes que tengan más cuidado al reservar online para evitar ser estafados.

Recientemente, se han dado casos de personas que se hacen pasar por sitios web y páginas de fans de hoteles y complejos turísticos de buena reputación o crean cuentas en las redes sociales para publicar promociones y descuentos atractivos para engañar a los clientes para que reserven habitaciones, solicitándoles que transfieran "depósitos" y luego se apropian del dinero en algunas localidades, especialmente durante la temporada alta de turismo.

Los sujetos crearon muchas páginas de fans para dificultar la búsqueda de cuentas reales y luego publicaron anuncios para atraer una gran cantidad de seguidores para generar confianza en los clientes. Los medios de comunicación han informado y advertido a las personas que revisen y verifiquen cuidadosamente la información antes de reservar para evitar pérdidas, pero con trucos sofisticados, muchas personas aún caen en la trampa.

Mensajes de transacciones de reserva y traslado entre la Sra. H y el "personal" del hotel.

Para proteger sus derechos y evitar ser "atrapados" por estafadores, muchas personas optan por reservar habitaciones a través de aplicaciones confiables. Sin embargo, si cancelan sus habitaciones a través de la aplicación, tardarán más tiempo, por lo que muchos clientes siguen reservando directamente con los hoteles. Algunos de los secretos de los turistas al reservar una habitación son unirse a las páginas de la comunidad turística local para consultar, aprender, comprobar, comparar y verificar información de diversas fuentes confiables. De ser posible, transferir dinero a una cuenta comercial será más seguro, especialmente si la empresa está identificada electrónicamente, afirmó el Sr. Bui Xuan Thoan, trabajador turístico de la ciudad. Dong Hoi, administrador del grupo de revisión de Quang Binh, compartió.

Una cosa que es fácil de ver es que como la cantidad de dinero perdido no es grande, muchas personas lo ignoran y no lo denuncian a la policía. Para evitar pérdidas y contribuir a prevenir el fraude, además de buscar información, elegir canales confiables para reservar habitaciones, desconfiar de los "trucos" para reservar habitaciones a precios baratos, descuentos demasiado grandes..., cuando se "cae en la trampa" de los estafadores, las personas necesitan informar proactivamente a la policía.

Además, las autoridades deben reforzar la inspección y supervisión de los sitios web y aplicaciones de reservas en línea; Exigir a las compañías de viajes y hoteles que proporcionen información clara sobre las licencias comerciales y los servicios; Intensificar el trabajo de propaganda en los medios de comunicación para alertar a la gente. Los hoteles y establecimientos turísticos necesitan publicar de forma proactiva información oficial en las plataformas de redes sociales y páginas de fans oficiales de sus establecimientos y negocios para que los turistas los conozcan y puedan contactarlos, y denunciar rápidamente las violaciones de los impostores a las autoridades en lugar de simplemente recibir comentarios de los clientes estafados y... dejarlo así.

Ngoc Mai

Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/canh-bao-lua-dao-khi-dat-phong-du-lich-truc-tuyen-2225316/