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Los bancos tienen prohibido enviar mensajes y correos electrónicos que contengan enlaces a los clientes.

Báo An ninh Thủ đôBáo An ninh Thủ đô26/11/2024

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ANTD.VN - No permitir que los bancos envíen mensajes SMS y correos electrónicos que contengan enlaces ayudará a los clientes a identificar mensajes y correos electrónicos fraudulentos.

El Banco Estatal de Vietnam (SBV) emitió recientemente la Circular 50/2024/TT-NHNN (Circular 50) que regula la seguridad y protección para la prestación de servicios en línea en el sector bancario. La Circular anterior entra en vigor a partir de principios del año 2025.

En particular, en cuanto a la normativa sobre protección de los derechos de los clientes, la Circular estipula: Los bancos no enviarán mensajes SMS o correos electrónicos a los clientes que contengan hipervínculos para acceder a sitios de noticias electrónicas, excepto en los casos solicitados por los clientes.

Las regulaciones anteriores ayudarán a los clientes a identificar mensajes fraudulentos. Porque hoy en día, los estafadores que se hacen pasar por bancos, a menudo utilizan enlaces falsos para enviar a los clientes, a través de sitios de redes sociales (Facebook, Zalo...), vía SMS, correo electrónico. En consecuencia, cuando los clientes acceden a enlaces falsos, se robará la información de seguridad de su aplicación de banca electrónica (nombre de usuario, contraseña, código OTP, etc.).

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

Los bancos no pueden enviar mensajes o correos electrónicos que contengan enlaces a los clientes.

Además, la Circular también estipula que las entidades de crédito deben orientar a los clientes en el uso de los servicios de Banca en Línea para garantizar la seguridad y protección. Como mínimo, se debe instruir a los clientes a: mantener la confidencialidad de los códigos secretos, códigos PIN y OTP y no compartir dispositivos que almacenen esta información; Principios para la configuración de claves secretas, códigos PIN y el cambio de claves secretas y códigos PIN de cuentas de transacciones electrónicas;

Indicar a los clientes que no utilicen computadoras públicas para acceder o realizar transacciones; No utilice WIFI público cuando utilice los servicios de Banca en Línea; No guarde nombres de usuario, claves secretas ni PIN en los navegadores; Salga del software de aplicación de Banca en Línea cuando no esté en uso;

Al mismo tiempo, orientar a los clientes para que identifiquen y tomen medidas para manejar algunas situaciones fraudulentas, sitios web falsos y software de aplicación de banca en línea; Instalar completamente los parches de seguridad para los sistemas operativos y el software de la aplicación de Banca Móvil; Considere instalar software anti-malware y actualizar los patrones de detección de malware en los dispositivos personales utilizados para transacciones;

Elija métodos de confirmación de transacciones que tengan el nivel de seguridad requerido y sean adecuados a las necesidades del cliente con respecto a los límites de transacciones...

No utilice dispositivos móviles desbloqueados para descargar y utilizar el software de aplicación de Banca en Línea o el software de generación de OTP; No instale software extraño, software sin licencia, software de origen desconocido;

Notificar inmediatamente a la unidad en los siguientes casos: pérdida, extravío o daño del dispositivo generador de OTP, número de teléfono receptor de SMS o dispositivo de almacenamiento de clave de seguridad generadora de firma electrónica; estafado o sospechoso de haber sido estafado; Hackeado o sospechoso de haber sido hackeado.


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Fuente: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd

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