El Banco Estatal de Vietnam (SBV) acaba de emitir el Despacho Oficial No. 5262 que orienta una serie de contenidos sobre la implementación de la Decisión 2345 para instituciones de crédito (IC), sucursales de bancos extranjeros y proveedores de servicios de intermediación de pagos.
En consecuencia, el 18 de diciembre de 2023, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión No. 2345 sobre la implementación de soluciones de seguridad en los pagos en línea y con tarjetas bancarias, vigente a partir del 1 de julio de 2024. A través del seguimiento y síntesis de la situación de implementación, el Banco Estado orienta una serie de contenidos relacionados con la implementación de la Decisión.
En concreto, para los clientes que no disponen de cédula de identidad o Tarjeta de Identificación Ciudadana con Chip (CCCD) (clientes que sólo disponen de cédula de identidad o CCCD sin chip vigente conforme a ley), la medida de autenticación mediante la marca de identificación biométrica del cliente para las transacciones tipo C y D especificada en el artículo 1 de la Decisión 2345 se implementa mediante el cotejo de los datos biométricos almacenados en la base de datos biométricos del cliente que han sido recopilados y verificados, en donde la verificación se realiza mediante encuentro presencial.
Para los clientes con chip CCCD incorporado pero que utilizan teléfonos que no soportan NFC ( estándar de conexión inalámbrica Near-Field Communication) , la medida de autenticación mediante la marca de identificación biométrica del cliente para las transacciones tipo C y D especificadas en el Artículo 1 de la Decisión 2345 se implementa mediante la autenticación de la cuenta de identificación electrónica del cliente creada por el sistema de identificación y autenticación electrónica;
Teléfono con NFC (foto ilustrativa).
O hacer coincidir los datos biométricos almacenados en la base de datos biométrica del cliente recopilada y verificada, en la que la verificación se realiza de la siguiente manera: hacer coincidir los datos de identificación biométrica del cliente con los datos biométricos en el chip de la tarjeta CCCD del cliente emitida por la agencia policial realizando en el mostrador de transacciones, a través del dispositivo de lectura CCCD montado en el chip de la unidad/teléfono;
O bien hacer coincidir los datos de identificación biométrica del cliente a través de la autenticación de la cuenta de identificación electrónica del cliente creada por el sistema de identificación y autenticación electrónica.
Respecto al almacenamiento de información en dispositivos que realizan transacciones según lo dispuesto en la Cláusula 3, Artículo 2 de la Decisión 2345, para el almacenamiento de información en dispositivos (incluso en computadoras que utilizan navegadores web) que realizan transacciones: la unidad almacena la información de identificación sobre el dispositivo que realiza transacciones de acuerdo con el principio de que sólo necesita almacenar información para identificar de manera única el dispositivo.
La información señalada en la Cláusula 3, Artículo 2 de la Decisión 2345 es información sugerida y no es obligatorio almacenar toda ella.
Respecto de la autenticación de transacciones para depósitos y retiros de Monederos Electrónicos conforme a lo establecido en el Anexo 01 de la Decisión 2345. Específicamente, para depósitos y retiros de Monederos Electrónicos mediante cuentas de pago/tarjetas débito vinculadas al titular, si el cliente ha autenticado al titular ante el banco al momento de la vinculación utilizando medidas de autenticación para transacciones tipo B o superior.
A excepción de la medida de autenticación mediante signos de identificación biométrica adheridos a dispositivos portátiles inteligentes, no es obligatorio aplicar medidas de autenticación para transacciones de depósito y retiro de billeteras electrónicas con límites: G ≤ 10 millones de VND y G + Tksth ≤ 20 millones de VND. Las demás transacciones se realizarán de conformidad con lo dispuesto en la Decisión 2345.
El Banco Estatal de Vietnam exige a las instituciones crediticias que preparen planes, canales de atención telefónica y organicen personal de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para guiar y apoyar rápidamente a los clientes en el registro y uso de la información de autenticación biométrica (foto ilustrativa).
Para prepararse para la implementación de la Decisión 2345 a partir del 1 de julio de 2024, el Banco Estatal requiere que las unidades se concentren en implementar una serie de tareas importantes. Es una organización de comunicación que proporciona instrucciones a todos los clientes sobre la implementación de medidas de autenticación de transacciones correspondientes a los límites de transacciones prescritos.
Preparar planes, canales de atención telefónica y organizar personal de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana para guiar y apoyar rápidamente a los clientes en el registro y uso de la información de autenticación biométrica.
Coordinar proactivamente con el Centro Nacional de Datos de Población – Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social – Ministerio de Seguridad Pública y otras organizaciones relevantes para preparar planes para manejar las dificultades y problemas en el proceso de registro y uso de los servicios de autenticación biométrica a partir del 1 de julio de 2024.
Implementar soluciones técnicas para garantizar la seguridad y protección de la información y los datos de los clientes, cumplir con la normativa legal sobre protección de datos personales y la normativa legal sobre garantía de la seguridad y protección de los sistemas de información.
Para evitar la congestión de transacciones y brindar soporte a los clientes con prontitud, alentamos a las unidades que han completado la implementación a que brinden servicios a los clientes con prontitud .
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Fuente: https://www.nguoiduatin.vn/cac-tctd-phai-san-phuong-an-xu-ly-kho-khan-khi-giao-dich-sinh-trac-hoc-a670247.html
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