En los últimos años, las instalaciones médicas de la ciudad de Ho Chi Minh han promovido la aplicación de la tecnología de la información en la gestión, operación y servicio al paciente. Se aplican muchas soluciones de transformación digital, como: registrarse para un examen médico utilizando una tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD); pago sin efectivo; cita; gestión de archivos electrónicos...
Trámites más cortos, tiempos de espera reducidos
Habiendo padecido diabetes e hipertensión crónica durante más de 5 años, cada mes, la Sra. Nguyen Thi Ai Trang (58 años, residente en el distrito de Binh Thanh) tiene que presentarse en el Hospital Popular de Gia Dinh para hacer cola para obtener un número para esperar un examen médico y realizar pruebas paraclínicas. Si antes tenía que salir temprano en la mañana, regresar después del mediodía y tenía que traer muchos tipos de documentos como tarjeta de seguro médico, tarjeta de identificación y libro de examen médico... recientemente, el tiempo del examen médico de la Sra. Ai Trang se ha acortado mucho, en poco más de 10 horas puede recibir medicamentos y volver a casa. Todo gracias a la aplicación del chip CCCD integrado con la tarjeta sanitaria.
“Antes, siempre tenía que preocuparme por guardar, conservar y llevar conmigo mi tarjeta de seguro médico y mi documento de identidad con fotografía cuando iba al médico, pero ahora la mayoría de los pacientes se han visto liberados de esta preocupación. "Para ir al médico ahora solo se necesita una tarjeta CCCD o un teléfono inteligente", compartió la Sra. Ai Trang.
En el Hospital del Distrito de Phu Nhuan, recientemente, han aparecido dos quioscos inteligentes para ayudar a los pacientes a registrarse para exámenes, pagar tarifas hospitalarias a través de CCCD, reconocimiento facial, acortar el tiempo de espera... de manera fácil y conveniente. El Dr. Vo Van Minh, director del Hospital del Distrito de Phu Nhuan, dijo que cada día el hospital recibe alrededor de 1.000 exámenes médicos, sin incluir el número de personas que acuden para controles de salud regulares. En los últimos años, el hospital ha implementado una aplicación para la toma automática de números y pago sin efectivo mediante escaneo de código QR, pero de forma individual. Esta solución de quiosco integra muchas funciones al mismo tiempo, conectando CCCD basado en chip y biometría. Los pacientes que vienen para una visita de seguimiento solo necesitan autenticarse con su rostro.
“Las personas se registran para exámenes y tratamientos médicos a través de aplicaciones con chip incorporado CCCD, VssID, VNeID nivel 2, utilizan biometría de reconocimiento facial y pagan los costos directamente en el quiosco. "El servicio ayuda a reducir las horas punta, acortar los tiempos de espera y reducir la fatiga de las personas", afirmó el Dr. Vo Van Minh.
Aumentar la satisfacción
Según el Sr. Nguyen Truong Nam, subdirector del Departamento de Tecnología de la Información (Ministerio de Salud), la digitalización hospitalaria es la estandarización de la información y los datos y la formación de un almacén de datos para servir a la gestión, el examen y tratamiento médico, y la atención médica del paciente (antes, durante y después del examen y tratamiento). Los criterios de digitalización hospitalaria deben aspirar a satisfacer tres no: no hay papeleo; Sin colas y sin dinero en efectivo. Hasta la fecha, el 100% de los centros médicos han implementado el software del sistema de información de gestión hospitalaria (HIS), interconectado con 63 agencias de seguros de salud de 63 provincias y ciudades, e implementado el registro de exámenes médicos remoto y en línea.
Además, casi 100 hospitales han implementado registros médicos electrónicos, en lugar de utilizar registros médicos en papel; El 100% de los puestos médicos tienen implantado un software de gestión; Más del 61% de los centros de atención médica y de salud pública han implementado recetas electrónicas y bases de datos vinculadas con el sistema nacional de información sobre gestión de recetas; El 100% de las instalaciones de examen y tratamiento médico y las instalaciones de formación de recursos humanos médicos bajo la gestión del Ministerio de Salud cuentan con servicios de pago sin efectivo en muchas formas, tales como: transferencia bancaria, escaneo de código QR, billetera electrónica, tarjetas de examen y tratamiento médico conectadas a bancos...
La eficacia de la digitalización está claramente demostrada para los hospitales, los pacientes y el sector sanitario. Para los hospitales, la digitalización ha contribuido a mejorar la calidad y la eficiencia de la gestión hospitalaria; mejorar la calidad de los exámenes, tratamientos y atención al paciente; ahorrar costes y hacer transparente la operación hospitalaria; Aumentar la competitividad, el atractivo y la satisfacción del paciente. Para los pacientes, experimentar y utilizar servicios médicos de alta calidad; Ser atendido, de forma proactiva y positiva en el cuidado de la salud.
Para el sector de la salud, la digitalización de los hospitales creará almacenes de datos especializados, almacenes de datos de exámenes y tratamientos médicos, almacenes de datos de registros médicos electrónicos, etc. Estos almacenes de datos están interconectados entre las instalaciones médicas de todo el país para ayudar a respaldar y mejorar la calidad de la atención médica y los servicios de exámenes y tratamientos médicos para las personas.
“A partir de los almacenes de datos médicos se formarán los sistemas de big data de la industria de la salud, a partir de los cuales se aplicarán tecnologías digitales modernas como big data, inteligencia artificial (IA)... para servir a la investigación científica, analizar modelos de enfermedades...”, informó el Sr. Nguyen Truong Nam.
La Seguridad Social de Vietnam dijo que actualmente el 100% de las instalaciones de examen y tratamiento médico de seguros de salud en todo el país han implementado exámenes y tratamientos médicos utilizando tarjetas de identificación con chip incorporado. Además, los pacientes también pueden utilizar la imagen de la tarjeta sanitaria en la aplicación VssID o VNeID para recibir tratamiento sanitario.
Minnam
Fuente: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
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