Un consultor de la Asociación de Turismo de Vietnam confió que no solo Da Nang, el turismo en todo el país tuvo un período de auge entre 2014 y 2019, con ingresos que aumentaron más de 10 veces.
Da Nang se destacó durante ese período, creciendo 15 veces en 10 años, de 2009 a 2019. Pero ese fue un período de "sublimación" superficial, gracias a un contexto general favorable. Después de la pandemia y frente a la actual recesión económica, el turismo en todos los países debe volver a plantearse su fortaleza, y el turismo de Vietnam y Da Nang no es una excepción.
De la realidad de la oportunidad…
El turismo en Da Nang ha atravesado un período de crecimiento "milagroso", desde que era un "nicho cultural" hasta convertirse de repente en la punta de lanza económica de la localidad. El número de turistas de menos de 2 millones en 2009 a más de 9 millones en 2019 representa un cambio importante en la estatura de la industria turística de Da Nang.
Hay dos razones para esa situación. En primer lugar, en 17 años de reestructuración urbana, Da Nang se ha convertido en un centro de impresionante crecimiento económico y ha abierto un glorioso escenario de infraestructura civil.
Da Nang ha invertido eficazmente en importantes proyectos de tráfico, planes para mejorar y completar la infraestructura, desde el medio ambiente hasta la vida de las personas, creando así una realidad llena de oportunidades, atrayendo a los turistas para que presten atención, vengan a aprender y experimentar la vida en esta ciudad.
En segundo lugar, el gobierno y las empresas de Da Nang son muy receptivos, captan las necesidades de la opinión pública, toman continuamente decisiones sobre el desarrollo económico con el turismo, tienen una serie de programas para promover la imagen de Da Nang, crean un destino atractivo, una localidad asociada con eventos y festivales.
Estas dos razones, combinadas con el optimista contexto económico mundial, la tendencia de intercambio generalizado y el turismo favorable entre países, han creado una imagen de próspero desarrollo turístico en general, y se les da especial prioridad en nuevos destinos atractivos como Da Nang.
A tres cuestiones fundamentales
Sin embargo, cuando la economía general decayó, las consecuencias de la epidemia hicieron que la gente fuera cautelosa respecto de su salud y restringieron el gasto, Da Nang cayó inmediatamente en un estado de "agotamiento" del turismo. Según la evaluación, hay tres cuestiones fundamentales que deben identificarse en relación con el turismo en Da Nang.
Es decir, después de un período de "cosecha brillante", el turismo de Da Nang tuvo que enfrentar demandas más profundas, una mayor calidad de organización y de inmediato reveló la debilidad de "ningún producto único". Esta es también la situación común de la industria turística, cuando el éxito exterior, atrayendo a millones de turistas, hace que se descuiden los requisitos y criterios de calidad de la construcción, la organización de viajes, los destinos y los itinerarios.
La imagen general de “un día visitando diez destinos” del tour “de superficie” ha perdido la estrategia de construir sistemas de destinos sostenibles. Es necesario mejorar la calidad de los tours y se pasa por alto la necesidad de “contarles historias interesantes a los turistas”.
Además, el turismo superficial sólo atrae a un gran número de visitantes, es “ruidoso” y tiene un gasto limitado. Gracias a su gran número, esta fuente de turistas que "viajan por la experiencia" es abrumadora, suficiente para convencer a las actividades de inversión turística locales a lanzarse con entusiasmo a sectores de inversión en infraestructura que priorizan "cantidad sobre calidad".
La consecuencia es que el turismo local “no puede encontrar turistas específicos”. Cuando la inversión económica exige cálculos más cuidadosos y razonables, la industria turística se ve obligada a reevaluar las necesidades de los turistas que absorben la cultura, con requisitos más sofisticados, conocedores y humanos.
La laguna jurídica del “turismo de masas” quedó expuesta de inmediato, obligando al turismo y a la cultura local a recalibrarse, seleccionar con audacia y acercarse a las fuentes turísticas con una mentalidad completamente diferente de experimentar el turismo, “aprendiendo más que jugando”. El número de estos turistas especiales no es grande, pero el gasto total será grande.
Por último, debe establecerse un equilibrio entre la necesidad de controlar a los turistas, la necesidad de invertir en la calidad del turismo y la necesidad de “afirmar valores singulares”. Esta es la razón por la que muchas unidades turísticas en Da Nang, así como en todo el país, están luchando por obtener ventajas competitivas en el mercado, y el turismo local no puede evitar los "obstáculos" en la hoja de ruta del desarrollo.
Se trata de productos turísticos, como la gastronomía, la moda, los eventos culturales, las relaciones comunitarias, etc., que quedarán estereotipados, siguiendo los gustos de los turistas y perdiendo su propia identidad, las características únicas de la cultura, las costumbres y la gente local. Una vez que los fideos Quang servidos a los turistas no reflejan la calidad a la que están acostumbrados los lugareños, los gestos y la entonación del distrito 5 ya no son tan refinados como en el pasado tradicional… los turistas solo “montarán a caballo para ver las flores” y el turismo natural “florecerá por la mañana y se desvanecerá por la tarde”.
Para recuperar oportunidades turísticas en Da Nang, la localidad necesita centrarse, reevaluar y encontrar soluciones. Sin embargo, desde la perspectiva de los consultores, el turismo de Da Nang necesita identificar y rectificar urgentemente tres problemas fundamentales que están limitando e incluso debilitando las oportunidades y la capacidad del turismo local.
El turismo de Da Nang necesita reevaluar sus fortalezas, ver sus debilidades para superarlas. Sólo entonces el turismo de Da Nang podrá volver pronto a su posición deseada, "volver a encarrilarse" para continuar contribuyendo eficazmente al corredor económico y social de esta ciudad costera central.
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