TikToker und YouTuber sorgen für Chaos im Online-Markt

Chaotische Verkaufsaktivitäten von Künstlern, TikTokern, Youtubern… – Screenshot

Während die Vlogs Hang Du Muc und Quang Linh gerade wegen der Herstellung und des Verkaufs gefälschter Waren – Kera-Gemüsebonbons – verhaftet wurden und Miss Nguyen Thuc Thuy Tien wegen Ermittlungen im Zusammenhang mit dem Vorfall die Ausreise aus dem Land untersagt wurde, sind viele andere Influencer (KOLs) weiterhin aktiv und chaotisch auf dem „Online-Markt“ tätig.

Ich weiß beim Kauf nicht, ob das Produkt echt oder gefälscht ist

Im Einkaufswagen, der dem TikTok-Kanal von Chu Thanh Huyen (der Frau von Quang Hai) beigefügt ist, können Kunden ganz einfach aus über 60 verschiedenen angezeigten Artikeln auswählen und bestellen. Von einigen dieser Produkte wurden Tausende von Einheiten verkauft.

Ich klickte zufällig auf „Ohui Pink Gesichtsreinigungsset“ 200 ml (mit 100-ml-Tube inklusive), reduziert auf 422.000 VND, und die Einführung erschien, in der es hieß, dieses Produkt unterstütze die Befeuchtung und Aufhellung.

Liest man die Rückmeldungen der Käufer, findet man neben den positiven Inhalten auch Personen, die sagen „die Anwendung im Gesicht verursacht Juckreiz“.

Ein Kunde bestellte ein weiteres Kosmetikset im Wert von über 1,8 Millionen VND über den Kanal von Chu Thanh Huyen und sagte: „Er hat die Ware erhalten, aber nicht auf jedem Produkt den Stempel zum Schutz vor Fälschungen gesehen, deshalb war er etwas beunruhigt.“

Oder ein anderer Kunde kaufte 1.000 mg Vitamin C-Pillen mit der Werbung „unterstützt die Reduzierung dunkler Flecken, unterstützt die Aufhellung, unterstützt die Erhöhung der Widerstandskraft“, zum Preis von 322.000 VND (41 % Rabatt). Aber dann kommentierte er, dass er es erhalten habe, aber nicht wisse, ob das Produkt echt oder gefälscht sei.

Als sich ein Kunde darüber beschwerte, dass das Produkt kein klares Etikett habe, antwortete der Verkäufer offen: „Unsere Produkte werden von Hand getragen, deshalb gibt es kein zusätzliches Etikett, Ma’am“, „Garantiert echte Produkte, Ma’am“ …

Kürzlich wurde Chu Thanh Huyen außerdem vorgeworfen, übertriebene Werbung für „Milch“ für Kinder gemacht zu haben, die aus Korea stammt. Anhand des auf TikTok geposteten Videos erklärte sie am Beispiel ihres Sohnes (8 Monate alt), dass diese Milch für Kinder ab 7 Monaten verwendet werden könne.

Doch dann beschwerte sich jemand, dass Kinder mindestens 2 Jahre alt sein müssten, um es zu benutzen. Als sie kritisiert wurde, entschuldigte sie sich und sagte, sie habe sich undeutlich ausgedrückt, was zu einem Missverständnis geführt habe.

Der Kauf von Produkten auf E-Commerce-Plattformen ohne zusätzliche Etiketten und klare Informationen führt bei vielen Kunden zudem zu Unsicherheiten hinsichtlich der Herkunft, ganz zu schweigen von der Verantwortung des Verkäufers, wenn Kunden bei der Verwendung des Produkts auf Probleme stoßen.

Mai Ly – TikTokerin mit mehr als 1,7 Millionen Followern, berühmt für den Verkauf von Kosmetika, insbesondere funktionellen Lebensmitteln, einschließlich der Bestseller-Box „E22 – Liver Support Pills“ mit mehr als 12.600 verkauften Produkten.

Preis: 465.000 VND/Schachtel mit 30 Tabletten und 958.000 VND/Schachtel mit 60 Tabletten. Für den niedrigsten Preis schätzte sie, dass sie mehr als 5,8 Milliarden VND verdienen würde. Einige Kunden beschwerten sich jedoch, dass „das Produkt kein Etikett hat und vermutlich eine Fälschung ist“.

Der Verkäufer antwortete, dass es sich lediglich um einen weißen Stempel handele, keinen Zweitstempel und versprach, den 1.000-fachen Betrag zu ersetzen, falls gefälschte Ware gefunden würde. Andere Kunden beschwerten sich unterdessen darüber, dass dem Produkt keine Gebrauchsanweisung beilag und sie es deshalb „gekauft hätten, ohne zu wissen, wie man es benutzt“.

„Elixir“ ist überall, es kann die Zeit zurückdrehen

Aufzeichnungen auf TikTok und YouTube zufolge machen viele Verkäufer so laut Werbung für ihre Produkte, dass Zuhörer sie teilweise fälschlicherweise für „Wundermittel“ oder „Wunderdrogen“ halten.

In vielen anderen Videos berühmter TikToker wird beispielsweise für ein funktionelles Lebensmittel geworben, das die Fähigkeit besitzt, „abgestorbene Zellen wiederzubeleben“ und „das Leben zu verlängern“.

Die Einnahme dieses Nahrungsergänzungsmittels fühlt sich an, als ob Sie „Ihren Kopf und Ihr Gehirn verändern“. Bei Einnahme dieser funktionellen Nahrungspille ist die Einnahme anderer Medikamente zur Gehirnernährung, für Haarwachstum, zur Behandlung grauer Haare, zur Schlafunterstützung, gegen Diabetes, Schlaganfall usw. nicht erforderlich.

Bei Werbeinhalten wie den oben genannten sind sich viele Menschen über den Wahrheitsgehalt fast im Unklaren und wissen nicht, wie sie überprüfen können, ob alle Angaben richtig sind.

Insbesondere viele ältere Menschen gaben an, sie seien in die Falle getappt, hätten gefälschte Medikamente gekauft und viele Konsequenzen erlitten. Frau Hanh (Name geändert) sagte, sie habe eine Tüte „traditionelle Medizin“ und Kräutermedizin bestellt, nachdem sie diese online gesehen hatte.

Dieses Medikament war in einem kleinen Plastikbeutel verpackt und enthielt Informationen zu seiner Anwendung bei der Behandlung von Rückenschmerzen, Taubheitsgefühlen, Rheuma und Ischias. Außerdem half es ihr, gut zu essen und gut zu schlafen. Nach einer gewissen Zeit der Einnahme hatte sie jedoch das Gefühl, ihr Gesicht sei geschwollen, ihre Haut sei dünn und es gebe Blutungen unter der Haut.

Es ist bekannt, dass dieses pflanzliche Arzneimittel mit Kortikosteroiden gemischt ist. Bei langfristiger Anwendung kommt es zu Vergiftungen mit zahlreichen gefährlichen Komplikationen.

„Ich habe im Internet Pillen zur Gewichtszunahme gekauft, die auch Kortikosteroide enthielten. Nachdem ich sie einige Monate lang eingenommen hatte, bekam ich Bauchschmerzen und dann Ödeme. Es war eine schreckliche Situation und ich bedauere es sehr“, sagte Frau Bich Ngan (HCMC). Um pflanzliche Arzneimittel und funktionelle Lebensmittel zu verkaufen … nennen sich viele Menschen sogar „Wunderärzte“, Ärzte, Apotheker …

Obwohl der Käufer Probleme bei der Verwendung des Produkts hat, antwortet der Verkäufer weiterhin mit „Musterdokumenten“, anstatt den Käufer zu unterstützen. So postete beispielsweise ein Kunde ein Foto seines roten Gesichts mit der Bildunterschrift „Persönliche Erfahrung und ein bisschen Gesichtskratzen. Wahrscheinlich nicht geeignet“ und einer 1-Stern-Bewertung.

Der Verkäufer antwortete jedoch nur: „Hallo, wenn Sie Probleme haben, die gelöst werden müssen, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir Ihnen helfen können. Wenn es etwas gibt, antworten Sie bitte, damit wir Ihnen helfen können. Ich hoffe, Sie helfen mir, das Feedback mit 5 Sternen zu bewerten, sonst werde ich mit Minuspunkten bestraft. Wir werden versuchen, die Servicequalität zu verbessern.“

Im Gespräch mit Tuoi Tre sagten viele Experten, dass falsche Informationen von Influencern in sozialen Netzwerken die Entscheidungen der Benutzer ernsthaft beeinflussen können.

Beispielsweise bewertet ein selbsternannter KOL Kosmetikprodukte oder funktionelle Lebensmittel wahrheitswidrig (er überlobt das Produkt oder bewertet es, ohne Rücksicht darauf, ob er es verwendet hat), was dazu führt, dass Benutzer das Produkt kaufen und gesundheitliche Probleme bekommen (Hautallergien, Infektionen oder schlimmer noch, andere gesundheitliche Probleme). Zuletzt gab es den Vorfall mit den „Gemüsebonbons“ von Kera.

Junge Menschen sind beim Betrachten und Kaufen von auf TikTok beworbenen Produkten vorsichtig – Foto: TTD

„Zeitungs-“ und „Fernseh-“Technologie, um Interaktion zu fördern und illegale Gewinne zu erzielen

Nach Ansicht vieler Experten wird der Trend zur „Zeitungs-“ und „Fernseh-“Verbreitung der Aktivitäten vieler Nachrichtenseiten, sozialer Netzwerke und Inhaltskanäle immer deutlicher. Viele Facebooker, TikToker und YouTuber arbeiten direkt auf ihren persönlichen Seiten und Kanälen als Zeitungsreporter und Redakteure für Fernsehsender.

Herr Vo Quoc Hung, Wachstumsdirektor der Tonkin Media Company, sagte, dass viele Nachrichtenseiten, YouTube-Kanäle und TikTok als Presseagenturen und Fernsehsender fungieren, aber nicht der Zensur gemäß dem Pressegesetz unterliegen. "

Dies führt zu falschen Informationen, sensationellen Schlagzeilen und stiftet ohne jegliche Beweise Verwirrung in der Gesellschaft“, sagte Herr Hung. Es ist erwähnenswert, dass Mainstream-Zeitungen und Fernsehsender zwar viele strenge Vorschriften einhalten müssen, YouTube- und TikTok-Kanäle jedoch frei und ohne Lizenz agieren.

Laut Herrn Hung hat die Situation der Zeitungs- und Fernsehisierung große negative Auswirkungen auf das gesellschaftliche Bewusstsein.

„Eine Sensationsnachricht verbreitet sich sechsmal häufiger und wird geglaubt als normale Nachrichten. Daher verwenden „zeitungs-“ und „fernsehorientierte“ Kanäle oft Sensationsschlagzeilen und einseitige Nachrichten, um Zuschauer anzulocken. Dadurch wird die Wahrnehmung der Zuschauer verzerrt, insbesondere der Generation Z (die laut Kantar 2024 25 % der Bevölkerung Vietnams ausmacht) – der Generation, die das Land in Zukunft regieren wird“, schätzte Herr Hung ein.

Daher ist es laut Experten notwendig, eine Agentur zu gründen, die auf die Überwachung von YouTube-Kanälen, TikTok und Nachrichtenseiten spezialisiert ist. Diese Einheit koordiniert die Überwachung von Inhalten mit Plattformen (TikTok, YouTube usw.) und behandelt Verstöße. Sie hat das Recht, von den Plattformen die sofortige Verhängung von Sanktionen (Verbot, Löschung von Inhalten usw.) zu verlangen, wenn eine Entscheidung vorliegt.

60 % der Generation Z vertrauen Bewertungen

Laut Daten aus der Kantar-Studie von 2024 vertrauen in Vietnam bis zu 60 % der Generation Z (etwa 15 Millionen Menschen) den Bewertungen von KOLs und KOCs auf TikTok, und etwa 40 % von ihnen haben aufgrund unehrlicher Bewertungen Produkte von minderer Qualität gekauft.

Zuschauer, insbesondere die Generation Z und die Millennials (die in Vietnam 70 Millionen Social-Media-Nutzer stellen), lassen sich durch blumige Werbung leicht zu Livestream-Verkäufen verleiten, was eine Reihe von Konsequenzen nach sich zieht, wie etwa Impulskäufe, finanzielle Verschwendung und schließlich die Belastung der Umwelt …

Auch die Tatsache, dass KOLs/KOCs die Produktqualität außer Acht lassen, um nach Drehbuch zu werben, untergräbt ethische Standards in der Kommunikation.

Darüber hinaus kooperieren viele selbsternannte KOLs/KOCs mit unseriösen Marken, bewerben gefälschte, qualitativ minderwertige Produkte oder beteiligen sich an verschleierten Multi-Level-Marketing-Modellen, was ebenfalls direkt zur Zunahme des Online-Betrugs beiträgt.

Eine weitere Folge sind negative Auswirkungen auf den Markt und den fairen Wettbewerb. Seriöse Unternehmen oder kleine Unternehmen, die nicht über genügend Budget verfügen, um KOLs/KOCs einzustellen, sind gegenüber betrügerischen Marken im Nachteil, da sie über große Gewinnspannen verfügen und über das Budget, KOLs/KOCs einzustellen, um ihre Produkte zu „bewerben“, auch wenn die Qualität nicht gut ist.

Die Verantwortung von Influencern muss verschärft werden

Im Gespräch mit Tuoi Tre sagten viele Experten und Unternehmen, dass Prominente massenhaft für gefälschte und nachgemachte Waren werben, insbesondere über Livestream-Kanäle. Durch minderwertige Produkte, die mit KOL-Bildern in Verbindung gebracht werden, können Verbraucher leicht getäuscht werden und verlieren nicht nur Geld, sondern auch das Vertrauen in den gesamten Markt.

Laut Frau Anh Hong, E-Commerce-Direktorin des 24hStore-Einzelhandelssystems, hat dies aus Markensicht schwerwiegende Auswirkungen auf seriöse Unternehmen. Sie investieren in Qualität und Service, müssen jedoch mit billigen Fälschungen konkurrieren und missbrauchen das Vertrauen der Kunden, indem sie sich „den Ruf berühmter Persönlichkeiten leihen“.

„Es ist notwendig, die Verantwortung von Influencern bei der Teilnahme an Verkäufen zu erhöhen – sie dürfen nicht als Werbung im Namen anderer betrachtet werden. Darüber hinaus sollten wir einen Mechanismus zur Identifizierung von Online-Verkaufskonten implementieren, um alle kommerziellen Aktivitäten transparenter zu machen. Dies ist kein Hindernis, sondern eine Mindestvoraussetzung für ein gesundes Geschäftsumfeld“, schlug sie vor.

Darüber hinaus sagte Frau Hong auch, dass Social-Networking-Plattformen Livestream-Inhalte proaktiv kontrollieren müssen, insbesondere bei Konten mit vielen Followern. „Wir können nicht zulassen, dass das Vertrauen der Verbraucher durch ein paar Minuten unverantwortlichen Verkaufs aufs Spiel gesetzt wird“, sagte sie.

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TUGEND - PFLAUMENBLÜTE

Quelle: https://tuoitre.vn/tiktoker-youtuber-gay-bat-nhao-cho-mang-20250417080519435.htm