Steigern Sie den Komfort mit der EVNNPC CSKH-Anwendung

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung – einer Anwendung zur Betreuung von Stromkunden – hat im Einklang mit der von EVNNPC festgelegten „kundenorientierten“ Ausrichtung viele neue Erfahrungen und mehr Komfort für die Kunden gebracht.

Die Mitarbeiter von Doan Hung Electricity beraten und leiten Kunden bei der Installation der EVNNPC CSKH-Anwendung auf Smartphones.

Bei der Phu Tho Power Company wurde die EVNNPC CSKH-Anwendung weit verbreitet eingesetzt und stieß in der gesamten Provinz auf positive Resonanz. Normalerweise hat Doan Hung Electricity insgesamt über 37.300 Kunden, darunter über 31.000 Privatkunden und etwa 6.200 Kunden, die Unternehmen und Organisationen sind, die Strom für nicht-private Zwecke verwenden. Bisher haben fast 4.000 Kunden in diesem Bereich die EVNNPC CSKH-Anwendung installiert und verwendet.

Herr Nguyen Van Tan, ein Stromkunde aus dem Gebiet Tan Long in der Stadt Doan Hung, berichtete: „Nachdem ich von der EVNNPC CSKH-Anwendung erfahren hatte, habe ich sie sofort installiert und genutzt. Seitdem kann ich problemlos Informationen zu Stromrechnungen und Stromausfallplänen abrufen und Online-Supportanfragen senden, ohne direkt zum Transaktionsbüro gehen zu müssen …“

Nicht nur Herr Tan, auch viele andere Kunden haben den praktischen Nutzen der Anwendung gespürt. Das Nachschlagen von Informationen, das Bezahlen von Rechnungen oder das Melden von elektrischen Problemen ist einfacher und leichter geworden.

Die EVNNPC CSKH-Anwendung wird derzeit auf zwei gängigen Betriebssystemplattformen, iOS und Android, entwickelt, sodass Kunden problemlos auf persönlichen Mobilgeräten darauf zugreifen und sie verwenden können. Mit dieser Anwendung können Benutzer ihren Stromverbrauch überwachen, Rechnungen, Strominformationen und Stromausfallpläne abrufen, Supportanfragen senden und auf Informationen zu Stromdiensten reagieren.

Mit einer benutzerfreundlichen und modernen Benutzeroberfläche bietet die EVNNPC CSKH-Anwendung Stromkunden viele Annehmlichkeiten.

Über die EVNNPC CSKH-Anwendung haben Kunden nicht nur Zugriff auf transparente Informationen, sondern profitieren auch von bequemen und schnellen Services. Insbesondere im Falle eines elektrischen Problems können Kunden schnell eine Supportanfrage stellen und den Fortschritt der Fehlerbehebung direkt in der Anwendung verfolgen, ohne anrufen oder direkt zu den Transaktionsbüros gehen zu müssen. Dies ist ein großer Schritt nach vorn bei der Verbesserung der Kundenservicequalität in der Elektrizitätsbranche und trägt gleichzeitig zu mehr Transparenz und Vertrauen bei den Kunden bei.

Genosse Nguyen Manh Hung, stellvertretender Direktor von Doan Hung Electricity, sagte zur Förderung der bevorstehenden Einführung der Anwendung: „Doan Hung Electricity wird auch in Zukunft Werbung machen und Kunden bei der Installation und Nutzung der Anwendung beraten und anleiten. Mit dem Ziel, im Jahr 2024 das Ziel von Doan Hung Electricity zu erreichen, werden 30 % der Stromkunden die EVNNPC CSKH-Anwendung auf ihren Smartphones installieren und kompetent nutzen. Dadurch wird die Qualität der Kundenbetreuung für die Stromverbraucher in der Provinz immer besser.

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung hilft Kunden nicht nur dabei, Stromdienste bequemer zu nutzen, sondern ist auch ein wichtiger Schritt im Modernisierungsplan der Strombranche. Mit den hervorragenden Funktionen der Anwendung wird EVNNPC CSKH sicherlich zu einem leistungsstarken Tool zur Kundenunterstützung und trägt dazu bei, das Erlebnis der Stromkunden zu verbessern.

Thuy Phuong

Quelle: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm