Daten sinnvoll nutzen

SGGPO 07.06.2023 18:06

Auf dem Forum „Förderung des nationalen digitalen Transformationsprozesses“ mit dem Thema „Wertschöpfung aus Datenstrategie im KI-Kontext“, das kürzlich im International Convention Center (Hanoi) stattfand, teilte Herr Thai Tri Hung, Chief Technology Officer (CTO) von MoMo interessante Informationen zum Thema „Datendenken beim Aufbau von Lösungen“.

Herr Thai Tri Hung gibt Informationen zum Thema „Datendenken beim Entwickeln von Lösungen“

Für MoMo sind Daten oder Technologie kein Ziel, sondern ein Werkzeug zur Erreichung dieses Ziels. MoMo nutzt Daten, um Kundenbedürfnisse zu erfassen, bevor sie entstehen. Wenn ein Kunde beispielsweise gerade die MoMo-App geöffnet und noch nichts getan hat, können wir erraten, was der Kunde als Nächstes tun wird, und alles optimal vorbereiten, um das Kundenerlebnis reibungslos zu gestalten, sagte Herr Thai Tri Hung.

Laut Herrn Hung besteht der größte Stolz des Technologieteams darin, dass MoMo ein zu 100 % vietnamesisches Produkt ist, das zu 100 % den Vietnamesen dient. MoMo verzeichnet jedes Jahr eine zweistellige Wachstumsrate und dementsprechend sind auch seine Technologiekapazität und sein Technologieteam in gleichem Maße gewachsen. Derzeit besteht das Daten- und KI-Team von MoMo aus etwa 200 Mitarbeitern, was fast einem Drittel des gesamten technischen Personals von MoMo entspricht.

Herr Hung sprach über das gängige Idealmodell zur Erstellung von Datenwerten namens „Data Wheel“. Genauer gesagt: Zuerst werden wir die Daten haben. Anhand der Daten können wir besser analysieren. Bessere Analysen führen zu besseren Produkten. Durch bessere Produkte kommen neue Benutzer. Von neuen Benutzern kommen mehr Daten. Laut Herrn Hung ist das „Datenrad“-Modell nur dann effektiv, wenn es sich kontinuierlich dreht. Und viele Daten bedeuten nicht automatisch richtige Ergebnisse.

„Um Daten sinnvoll zu nutzen, muss man aus der Sicht eines Technologieführers immer wachsam sein und sich immer darüber im Klaren sein, dass die Daten zwar viele Hinweise liefern, aber nicht alle davon genau sind. Um Daten erfolgreich nutzen zu können, müssen wir alle Daten, die wir haben, stets hinterfragen und anzweifeln“, fügte Herr Hung hinzu.

Daten müssen als Unternehmenswert geschützt werden, ebenso wie das Vertrauen, das Kunden in Sie setzen. Zu diesem Zweck entwickelt MoMo ein mehrschichtiges Schutzsystem, das Technologie, ein menschliches Bildungssystem und präzise Prozesse umfasst. Nur dann werden wir das Vertrauen, das die Kunden in MoMo setzen, nicht enttäuschen“, betonte Herr Hung in seiner Mitteilung.

Quelle: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html