Was bekommt der Tourismus nach dem „Regen“ an Auszeichnungen?

Der Tourismus in Vietnam wird regelmäßig mit einer Reihe von Auszeichnungen geehrt, aber um mehr internationale Besucher anzulocken und wiederzukommen, bedarf es noch mehr …

Allein bei den World MICE Awards 2024 erhielt Vietnam drei Auszeichnungen, darunter: Asiens führendes Kulturerbe-Reiseziel, Asiens führendes Naturreiseziel und Asiens führendes Reiseziel.

Ho-Chi-Minh-Stadt wurde sowohl als Asiens führendes MICE-Reiseziel als auch als Asiens führendes Incentive-Reiseziel ausgezeichnet und ITE HCMC wurde zur besten Handelsausstellung Asiens gekürt. Darüber hinaus wurden eine Reihe von Städten, Reisezielen, Hotels, Reiseunternehmen und Fluggesellschaften ausgezeichnet.

Neben den World MICE Awards wurden viele Reiseziele im ganzen Land und in Vietnam auch von internationalen Organisationen, Medienagenturen, Zeitschriften und Reisewebsites wie CNN, Tripadvisor, Travel & Leisure, The Travel usw. für ihre Küche, Reiseziele und Landschaften ausgezeichnet.

Diese Auszeichnungen tragen dazu bei, den Tourismus der einzelnen Orte und des ganzen Landes bei internationalen Freunden bekannt zu machen. Nach Angaben des General Statistics Office begrüßte das Land in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 mehr als 12,7 Millionen internationale Besucher, ein deutlicher Anstieg von 43 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Diese Zahl ist im Vergleich zu den Wiederaufbaubemühungen der vietnamesischen Tourismusbranche nach der COVID-19-Pandemie ermutigend, liegt aber im Vergleich zu anderen Ländern der Region noch weit zurück.

Thailand beispielsweise, ein Reiseziel, das in direkter Konkurrenz zum vietnamesischen Tourismus steht, will in diesem Jahr 36 bis 38 Millionen internationale Besucher begrüßen. Auch Malaysia möchte 26 Millionen Besucher begrüßen …

Bei der Kundengewinnung kommt es nicht nur auf die Quantität, sondern auch auf die Qualität an. Kunden bleiben länger und geben mehr aus. Dafür ist eine „Regenschau“ an Auszeichnungen lediglich eine notwendige Voraussetzung. Voraussetzung dafür sind einzigartige, charakteristische Produkte, die bei internationalen Besuchern beeindruckende Erlebnisse schaffen und sie dazu bewegen, immer wieder zu kommen.

Herr Phan Dinh Hue, Direktor der Vong Tron Viet Tourism Company, ist davon überzeugt, dass die Auszeichnungen der Tourismusbranche und den Reisezielen dabei helfen werden, ihr Image bei internationalen Freunden bekannt zu machen, zu fördern und vorzustellen. Um die Kunden jedoch zufriedenzustellen und sie zum Wiederkommen zu bewegen, sind weitere Faktoren erforderlich.

„Ein in Thailand lebender Freund sagte, dass seine Freunde, die nach Thailand reisen, immer versprechen, im nächsten Jahr wiederzukommen, manche vier- bis fünfmal. Touristen, die nach Vietnam kommen, kommen dagegen selten wieder“, so Herr Phan Dinh Hue besorgt.

In seinen Ausführungen zum Thema Touristenbindung sagte Herr Nguyen Quoc Ky, Vorstandsvorsitzender der Vietravel Group, immer wieder, dass es nicht ausreiche, Touristen anzulocken; wir müssten einen Weg finden, sie dazu zu bewegen, wiederzukommen. Die Wiederkehrrate der Besucher hängt von der Marke und dem Ruf des Reiseziels ab. Je mehr Gäste wiederkommen, desto besser ist die Qualität der Dienstleistungen des Reiseziels. Es kostet fünfmal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten.

„Die Tourismusbranche verfügt nur über begrenzte Kosten für das Destinationsmarketing und muss daher die Zahl wiederkehrender Besucher ausnutzen. Dabei sind die Tiefe, Breite und Größe der Produkte und Dienstleistungen des Reiseziels zu berücksichtigen. Darüber hinaus spielen auch die Marke, der Ruf des Reiseziels und die Qualität des Dienstleistungssystems eine Rolle“, betonte Herr Nguyen Quoc Ky.

Quelle: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm