Innovation für einen besseren Service für die Menschen

In der Gemeinde Pho Nhon (Stadt Duc Pho) vertrauen und lieben viele Menschen Frau Dang Thi Thuy Thanh (45 Jahre alt), eine Justiz- und Personenstandsbeamtin der Gemeinde. Dies ist Frau Thanh zu verdanken, die bei ihrer Arbeit stets Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt an den Tag legte.

Zuvor bearbeitete das Volkskomitee der Kommune die Personalakten nach vorgeschriebenen Verfahren und Zeitvorgaben. Aufgrund der Reiseschwierigkeiten möchten die Menschen jedoch, dass ihre Dokumente schnell bearbeitet werden. Aufgrund der tatsächlichen Bedürfnisse der Bevölkerung hat Frau Thanh bei der Abteilung für den Empfang von Dokumenten und die Rückgabe von Ergebnissen des Volkskomitees der Gemeinde Pho Nhon die Initiative für die Modelle „Mittwoch ohne Termin“ und „Online-Tag des öffentlichen Dienstes“ ergriffen. Das Modell wird ab Februar 2024 eingeführt. Ausgewählt wurden Verwaltungsverfahren, die häufig auftreten und in direktem Zusammenhang mit Personen, Organisationen und Unternehmen stehen. Dazu gehören insbesondere: Verfahren zur Bestätigung des Familienstands; Verfahren zur erneuten Geburtsregistrierung; Heiratsurkunde; Sterbeurkunde; Kopie des Zivilregisters; beglaubigte Kopie; Signaturauthentifizierung; Authentifizierung von Transaktionsverträgen ... Dadurch werden alle Unterlagen und Verwaltungsverfahren vor Ablauf der Frist und pünktlich erledigt, ohne dass Unterlagen überfällig sind, was den Verwaltungsreformindex und den Zufriedenheitsindex mit den Verwaltungsdiensten in der Gemeinde verbessert.

Frau Dang Thi Thuy Thanh, Justizbeamtin und Personenstandsbeamtin der Gemeinde Pho Nhon (Stadt Duc Pho), unterstützt Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren. Foto: T.AN

Herr Nguyen Tien Dung aus dem Dorf An Tay Dien in der Gemeinde Pho Nhon erzählte, dass er mit der Leistung der Beamten sehr zufrieden war, als er zur Erledigung von Arbeiten in die zentrale Anlaufstelle der Gemeinde kam. In schwierigen Fällen, die einer Überprüfung bedürfen, oder wenn Justiz- und Personenstandsbeamte mit Schulungen oder Besprechungen beschäftigt sind, vereinbart Frau Thanh einen Termin, um diese Fälle rechtzeitig zu klären. Insbesondere seit die Gemeinde das Modell „Mittwoch ohne Termin“ eingeführt hat, hat es den Menschen vor Ort viele Vorteile gebracht. Daher kommen mittwochs häufig mehr Menschen als üblich zur Aufnahme und Ergebnisübermittlung in die Abteilung der Gemeinde Pho Nhon, um sich behandeln zu lassen. Alle Behördengänge werden innerhalb von spätestens 30 – 40 Minuten zurückgeschickt, so dass alle zufrieden sind.

In den letzten Jahren wurden in der Gemeinde Pho Nhon viele Projekte umgesetzt, daher gilt die Propagandaarbeit zur Landrodung als eine wichtige politische Aufgabe der Ortschaft. Frau Thanh sagte, dass es Zeiten gab, in denen ich und die Mitglieder des Propagandateams, um den Projektfortschritt sicherzustellen, Aufgaben nach der Arbeitszeit erledigen mussten, auch an Feiertagen. Nach einigen Bemühungen verstanden die Menschen allmählich die Politik der Partei und die Gesetze des Staates und stimmten ihnen zu, was die rechtzeitige Fertigstellung vieler Projekte sicherstellte.

Bevor er die Position des stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong (Binh Son) übernahm, hatte Herr Nguyen Quoc Dat (34 Jahre alt) 10 Jahre Erfahrung als Mitglied einer Jugendgewerkschaft. In jeder Rolle ist Herr Dat stets bestrebt, einen Beitrag zu leisten und den Menschen zu dienen.

Im Jahr 2013 schloss Herr Dat sein Studium an der Ho Chi Minh City University of Economics ab. Nach seinem Abschluss kehrte er in seine Heimatstadt zurück, um dort zu arbeiten, und übernahm die Rolle des Sekretärs der Jugendunion der Wohngruppe 4 in der Stadt Chau O. Im Jahr 2016 hatte Herr Dat die Position des stellvertretenden Sekretärs der Chau O Town Youth Union inne und Anfang 2017 wurde er zum Sekretär der Youth Union gewählt.

Als Jugendleiter hat Herr Dat viele praktische Aktivitäten und Modelle entwickelt und umgesetzt, um Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche zusammenzubringen und zu vereinen und gemeinsam das Gemeinschaftsleben zu fördern, beispielsweise mit Aktivitäten wie dem „Freiwilligensamstag“, dem „Grünen Sonntag“ usw. In den Jahren 2017 und 2018 hat die Stadtjugendunion mit zahlreichen lokalen Organisationen und Einzelpersonen zusammengearbeitet, um das Modell der „Wohltätigkeitsgarderobe“ umzusetzen, mit dem die Not der Armen geteilt werden soll. Von 2018 bis heute hat die Stadtjugendunion das Programm „30.000 VND Tasse Kaffee“ umgesetzt, um vielen Menschen in schwierigen Lebenslagen und mit schweren Krankheiten zu helfen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong (Binh Son), Nguyen Quoc Dat (stehend), überprüft die Abwicklung der Verwaltungsverfahren für die Menschen in der zentralen Anlaufstelle der Gemeinde. Foto: H.THU

Insbesondere startete Herr Dat im Jahr 2021 die Initiative „Geburtsurkunden zu Hause ausstellen“, wodurch günstige Bedingungen für die Menschen geschaffen wurden, um Verwaltungsverfahren zu erledigen, ohne viele Male zum Volkskomitee gehen zu müssen. Von der Einführung des Modells bis Ende 2023 hat der Ständige Ausschuss der Jugendunion der Stadt Chau O 60 Akten an die Bürger zu Hause ausgehändigt. Herr Dat erzählte: „Ich habe früher in der zentralen Anlaufstelle gearbeitet und die Bürgerakten entgegengenommen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Leute immer wieder zur Verwaltungsbehörde gehen mussten, um Geburtsurkunden und Krankenversicherungen für ihre Kinder anzumelden.“ Ausgehend von dieser Realität stimme ich mich mit der Justizabteilung ab, um diese Aufgabe zu erledigen. Das heißt, nach Erhalt der Geburtsurkunde und der Krankenversicherung für das Kind wird die Stadtjugendunion diese zusammen mit einem Glückwunschschreiben des Vorsitzenden des Stadtvolkskomitees entgegennehmen und zu Hause ausliefern. Dies ist nicht nur ein Akt der Anteilnahme und der Schaffung günstiger Bedingungen für die Menschen, sondern trägt auch dazu bei, junge Menschen für die Teilnahme an der Jugendunion zu gewinnen.

Für seine Beiträge zur Jugendunion und Jugendbewegung hat Herr Dat viele Auszeichnungen auf allen Ebenen und in allen Bereichen erhalten. Insbesondere wurde ihm 2021 vom Zentralkomitee der Kommunistischen Jugendunion Ho Chi Minhs eine Verdiensturkunde verliehen. Herr Dat ist nicht nur beruflich und bewegungsaktiv, sondern verfügt auch über hohe berufliche Qualifikationen: Er hat einen Master-Abschluss und arbeitet stets hart daran, sein Wissen zu erweitern. Anfang 2024 wurde Herr Nguyen Quoc Dat als stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong mit Zuständigkeit für die kulturellen und sozialen Bereiche versetzt.

Obwohl Herr Dat etwas besorgt war, ging er die neue Verantwortung schnell an, wobei er versuchte, seine Managementfähigkeiten zu verbessern. „Ich bin ein Einheimischer, der in der Gemeinde Binh Duong arbeitet. Seit einem Jahr bin ich jede Woche vor Ort, um das Leben der Menschen kennenzulernen und hautnah zu verfolgen. Gleichzeitig habe ich immer ein offenes Ohr für ihre Gedanken, Wünsche und Rückmeldungen, um diese umgehend zu berücksichtigen und zu lösen, um den Menschen besser zu helfen“, erzählte Herr Dat.

Tra Tan (Tra Bong) ist eine Berggemeinde mit schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen, viele Haushalte leben in baufälligen Häusern. Angesichts dieser Situation mobilisierte der stellvertretende Sekretär der Jugendgewerkschaft der Kommune Tra Tan (Tra Bong), Truong Van Lam (36 Jahre alt), aktiv Gewerkschaftsmitglieder, Jugendliche und Philanthropen, um das Programm zur Beseitigung provisorischer und baufälliger Unterkünfte für 12 Haushalte in schwierigen Verhältnissen zu unterstützen. darunter der Bau von zwei neuen Häusern und die Reparatur von zehn Küchen. Gleichzeitig werden 16 halbseptische Toiletten für Haushalte gebaut, um die Schwierigkeiten der Menschen schnell zu lindern.

Die Familie von Herrn Ho Van Hung im Dorf Truong Bien in der Gemeinde Tra Tan ist ein Haushalt, der fast am Rande der Armut lebt. Seine Familie nutzt seit vielen Jahren eine alte, heruntergekommene Küche mit schimmeligen Wänden und provisorischen Kochutensilien, die überall in der Küche herumhängen. Herr Hung hat einen Sohn, der Militärdienst leistet, er selbst hatte einen Schlaganfall und seine Frau ist oft krank. Anfang 2024 rief Herr Lam Organisationen, Gewerkschaften und Einzelpersonen dazu auf, die Kosten für die Reparatur der vier Quadratmeter großen Küche von Herrn Hungs Familie mit Wellblechdach zu unterstützen. Die Gesamtkosten beliefen sich auf fast sieben Millionen VND und wurden aus staatlich finanzierten Quellen und durch Arbeitsbeiträge junger Leute aus der Kommune aufgebracht. Herr Hung drückte freudig aus, dass seine Familie dank der Fürsorge und der enthusiastischen Hilfe junger Menschen und Philanthropen eine saubere und hygienische Küche habe.

Der stellvertretende Sekretär der Jugendunion der Gemeinde Tra Tan (Tra Bong), Truong Van Lam, überreicht einem benachteiligten Haushalt in der Gegend Geschenke. Foto: T.AN

Im Bezirk Tra Bong gibt es viele Teiche, Seen und Bäche, aber die Kinder vor Ort haben nicht die Voraussetzungen, schwimmen zu lernen. Aufgrund dieser Tatsache riet Herr Lam dem örtlichen Parteikomitee und der Regierung, kostenlose Schwimmkurse für Kinder in der Gemeinde zu organisieren. Herr Lam sagte, dass die Gemeindeunion die Gegend des Giang-Flusses für den Schwimmunterricht genutzt habe, weil die Voraussetzungen für den Bau eines Schwimmbads nicht gegeben seien. Ich habe einen Arm des Giang-Flusses untersucht und ausgewählt, ein Gebiet mit ruhigem, flachem Wasser und ohne Felsen. Dann habe ich auf beiden Seiten des Flusses ein Seil gespannt, um einen sicheren Bereich zu schaffen, in dem ich Kindern das Schwimmen beibringen kann. Nach dreijähriger Durchführung hat der Schwimmkurs mehr als 800 Kinder angezogen und am Ende des Kurses konnten über 98 % der Kinder schwimmen.

Als in der Region neue ländliche Bauvorhaben umgesetzt wurden, warb Herr Lam aktiv dafür und mobilisierte die Bevölkerung für die Kampagne „Alle Menschen, vereint euch, um neue ländliche Gebiete und zivilisierte Stadtgebiete zu errichten“. Viele Familien stellten freiwillig Tausende Quadratmeter Land zur Verfügung, versetzten Zäune und bauten ihr eigenes Eigentum ab, um gemeinsam mit den örtlichen Behörden Landstraßen zu betonieren, ohne dafür irgendwelche Gegenleistungen zu verlangen.

T.AN - H.THU

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Quelle: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/