Die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) teilte mit, dass die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb eingestellt habe, um die Registrierungsverfahren abzuschließen.
Laut dem Feedback vieler Kunden ist beim Zugriff auf die E-Commerce-Plattform von Temu in letzter Zeit zu sehen, dass die Plattform Vietnamesisch nicht mehr unterstützt. Dazu kommt ein Hinweis (auf Englisch): „Temu arbeitet mit der vietnamesischen Agentur für E-Commerce und digitale Wirtschaft des Ministeriums für Industrie und Handel zusammen, um sich für die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam zu registrieren.“ Die gesamte Temu-Plattform, von der Website bis zur mobilen Anwendung, zeigt kein Vietnamesisch mehr an, sondern unterstützt nur drei Sprachen: Chinesisch, Englisch und Französisch.
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| Die E-Commerce-Plattform Temu stellt den Betrieb ein, um die Registrierungsverfahren beim Ministerium für Industrie und Handel abzuschließen |
Dies führte zu Verwirrung in der Öffentlichkeit, da viele Leute bereits einen Monat zuvor Bestellungen aufgegeben hatten, ihre Waren jedoch nicht erhalten und auch keine Rückerstattung erhalten hatten. Jemand hat zuvor ein defektes Produkt gekauft und von Temu eine Rückerstattung erhalten. Daraufhin hat er sich für die Rückerstattung auf sein Temu-Konto entschieden.
Zu diesem Thema erklärte das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), dass es im Rahmen seiner staatlichen Verwaltung des E-Commerce proaktiv Kontakt mit Elementary Innovation Pte. aufgenommen und mit diesem zusammengearbeitet habe. Ltd, der Eigentümer der Temu-Plattform, fordert die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über E-Commerce in Vietnam (im Folgenden als Elementary Innovation Pte. Ltd bezeichnet) gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce.
Elementary Innovation Pte. Ltd. Ltd hat eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, wie vom Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft gefordert, insbesondere: Vorübergehende Aussetzung der Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam (keine Verwendung der vietnamesischen Sprache bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Temu-Anwendung). Die internationalen englischen, französischen und chinesischen Versionen von Temu unterliegen nicht den E-Commerce-Bestimmungen Vietnams.
Darüber hinaus hat dieses Unternehmen einen Antrag auf Registrierung zur Bereitstellung von E-Commerce-Diensten über das E-Commerce-Management-Portal (online.gov.vn) eingereicht. Das Department of E-Commerce and Digital Economy (Ministerium für Industrie und Handel) prüft den Antrag derzeit gemäß den Vorschriften. Es gibt eine Warnung an die Verbraucher bezüglich des Prozesses der Registrierung von E-Commerce-Dienstleistungsaktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel. Mit dieser Warnung möchten wir Verbraucher darauf hinweisen, dass diese Website und Anwendung nicht vom Ministerium für Industrie und Handel lizenziert sind und dass sie bei Transaktionen vorsichtig sein sollten.
Das Unternehmen hat Werbeprogramme eingestellt, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen zur Handelsförderung nach vietnamesischem Recht entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Werbeaktionen von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Regierungserlasses Nr. 81/2018/ND-CP vom 22. Mai 2018, in dem das Handelsgesetz über Handelsförderungsaktivitäten und andere relevante Gesetze detailliert beschrieben werden, entfernt. Eliminieren Sie Programme und Modelle, die Benutzer dazu auffordern, an Geschäften teilzunehmen, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten.
Zuvor hatte das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern außerdem empfohlen, auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.
Wenn Verbraucher eine Bestellung über die vietnamesische Version von Temu bezahlen, die Waren aber nicht erhalten, können sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung für die zuvor aufgegebene Bestellung verlangen.
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Quelle: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html
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