Temu Exchange darf in Vietnam noch nicht tätig sein

Derzeit gibt es keine offiziellen Informationen darüber, wann die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb in Vietnam wieder aufnehmen wird.

Lizenzerteilung nur bei vollständigen und gültigen Unterlagen

In einem Gespräch mit Reportern der Zeitung „Industry and Trade Newspaper“ am Morgen des 10. Februar sagte Herr Hoang Ninh, stellvertretender Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel): „Temu wartet noch immer auf eine Lizenz, um in Vietnam tätig zu sein.“ Den Bestimmungen zufolge wird diese Handelsplattform für eine Betriebslizenz in Betracht gezogen, sobald sie ihre Dokumente vervollständigt und validiert hat.

Im Jahr 2024 verursachte Temu eine „Störung“ auf dem E-Commerce-Markt in Vietnam, als es eine „riesige“ Werbeaktion mit Rabatten von bis zu 70 %, 80 % und sogar 90 % startete. Darüber hinaus bietet Temu seinen Kunden die Möglichkeit, „Credits“ zu sammeln, die sie dann in zukünftige Einkäufe sowie in kostenlose Geschenke umwandeln können. Im Spielebereich werden außerdem eine Reihe von Angeboten angezeigt, wenn sich der Benutzer erfolgreich bei Temu registriert.

Die E-Commerce-Plattform Temu darf in Vietnam noch nicht betrieben werden. Illustration

Gemäß Dekret Nr. 85/2021/ND-CP müssen ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, ihre E-Commerce-Aktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und eine Repräsentanz in Vietnam einrichten oder einen autorisierten Vertreter in Vietnam ernennen.

Eine Überprüfung ergab jedoch, dass die E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam nicht lizenziert ist. Dies bereitet nicht nur inländischen Unternehmen Schwierigkeiten, sondern birgt auch zahlreiche Risiken für die Verbraucher.

Um die staatliche Verwaltung des E-Commerce zu übernehmen, hat das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft Kontakt zu Elementary Innovation Pte. aufgenommen und mit der Firma zusammengearbeitet. Ltd – Eigentümer der Temu-Plattform, um die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über E-Commerce in Vietnam gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce zu verlangen.

Herr Hoang Ninh sagte, dass Elementary Innovation Pte. nach der proaktiven Arbeit des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft … Ltd hat eine Reihe von Maßnahmen gemäß den Anforderungen des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft umgesetzt, darunter: Vorübergehende Einstellung der Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam (Keine Verwendung der vietnamesischen Sprache bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Temu-Anwendung). Reichen Sie einen Antrag auf Registrierung von E-Commerce-Dienstleistungsaktivitäten über das E-Commerce-Management-Informationsportal (online.gov.vn) ein …

Entfernen Sie gleichzeitig Werbeprogramme, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen zur Handelsförderung gemäß vietnamesischem Recht entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Rabatten von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 81/2018/ND-CP der Regierung zur Erläuterung des Handelsgesetzes über Handelsförderungsaktivitäten und anderer relevanter Gesetze entfernt. Beseitigen Sie Programme und Modelle, die Benutzer zur Teilnahme an Geschäften auffordern, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten …

Der Leiter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft fügte hinzu, dass nach der vorübergehenden Einstellung des Betriebs durch Temu auch die Auslieferung aufgegebener Bestellungen nach Vietnam eingestellt worden sei. Die App ist verpflichtet, eine Entschuldigung auszusprechen und eine Rückerstattungsrichtlinie für Kunden umzusetzen. Bis zu diesem Zeitpunkt hat Temu den Kunden den vom Ministerium für Industrie und Handel geforderten Betrag vollständig zurückerstattet.

Abläufe straffen, Verbraucherrechte schützen

Der E-Commerce und die digitale Wirtschaft Vietnams werden auch 2024 zu den Lichtblicken der sozioökonomischen Entwicklung gehören und mehr als 25 Milliarden USD beitragen, was einem Anstieg von 20 % gegenüber 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und des Umsatzes mit Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land ausmacht.

Im Kontext einer immer stärkeren internationalen Wirtschaftsintegration und der schnellen und dynamischen Entwicklung des elektronischen Handels ist Vietnam zu einem neuen Ziel für grenzübergreifende E-Commerce-Plattformen geworden. Was den Verbrauchern jedoch Sorgen bereitet, sind der Preis und die Qualität der Waren auf E-Commerce-Plattformen.

Tatsächlich kamen die Behörden auch zu dem Schluss, dass der E-Commerce noch immer nicht streng gehandhabt wird, insbesondere was grenzübergreifende E-Commerce-Plattformen betrifft. Laut dem Ministerium für Industrie und Handel decken die Bestimmungen der Dekrete 52/2013/ND-CP und 85/2021/ND-CP grundsätzlich die Vorschriften für den elektronischen Handel mit ausländischen Elementen ab, es gibt jedoch keine ausreichend starken verbindlichen Sanktionen für grenzüberschreitende Plattformen ohne Präsenz in Vietnam.

Darüber hinaus gibt es keine Regelungen zur Koordinierung zwischen relevanten staatlichen Verwaltungsbehörden wie Zoll, Steuern und Marktverwaltung während des Umsetzungsprozesses. Es gibt keine Regelungen für eine Koordinierung bei der Verwaltung und Überwachung der Qualität von Waren, der Verwaltung digitaler Zahlungen oder von Ökosystemen, die den grenzüberschreitenden elektronischen Handel unterstützen …

Andererseits gibt es keine spezifischen Vorschriften zu den Verantwortlichkeiten der Anbieter von Vermittlungsdiensten, die E-Commerce-Aktivitäten unterstützen. Dies führt zu einem Mangel an Management und Kontrolle des Intermediärmodells. Ohne klare Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Vermittlern können Organisationen, die Infrastruktur- und E-Commerce-Supportdienste bereitstellen, die Vorschriften zu Sicherheit, Servicequalität und Verbraucherschutz möglicherweise nicht vollständig einhalten. Dies kann zu einem unsicheren Handelsumfeld führen und es für Verbraucher und Unternehmen schwierig machen, sich an E-Commerce-Aktivitäten zu beteiligen …

Angesichts dieser Realität sucht das Ministerium für Industrie und Handel nach Meinungen zur Entwicklung des Gesetzes zum elektronischen Handel und plant, es im Jahr 2025 in das Programm zur Entwicklung von Gesetzen und Verordnungen der Nationalversammlung aufzunehmen (das der Nationalversammlung auf der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung (Oktober 2025) zur Prüfung und Kommentierung vorgelegt und auf der 11. Sitzung (Mai 2026) genehmigt werden soll).

Der Gesetzesentwurf führt zusätzliche Managementmaßnahmen ein, indem er die Formen der E-Commerce-Aktivitäten, die teilnehmenden Unternehmen sowie die Rechte und Pflichten der Unternehmen klar festlegt und die Dezentralisierung fördert. Fordern Sie vom Plattformbesitzer mehr Verantwortung für die Bereitstellung von Informationen zu Waren und Dienstleistungen und die Klassifizierung der auf der Plattform verkauften inländischen und ausländischen Waren, die Bereitstellung regelmäßiger Informationen, die Berichterstattung über die Geschäftslage auf der Plattform usw.

Insbesondere unterliegen auch Personen, die Livestreams durchführen oder Berater, die Waren und Dienstleistungen in bedingten Geschäftsinvestitionssektoren verkaufen, besonderen Regulierungen.

Zuvor hatte die Regierung in der Resolution 09/NQ-CP der Regierungskonferenz mit den Kommunen und der regulären Regierungssitzung im Dezember 2024 das Ministerium für Industrie und Handel außerdem aufgefordert, Rechtsdokumente zum E-Commerce zu prüfen und gemäß seiner Befugnisse zu ändern oder den zuständigen Behörden die Änderung solcher Dokumente vorzuschlagen, um Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen über VneID zu identifizieren.

„ Dies ist nicht nur eine Lösung zur Verbesserung von Verwaltung und Kontrolle von Warenquellen, Warenqualität und Transaktionen im Cyberspace-Umfeld, sondern schützt auch die Rechte der Verbraucher, hilft bei der Rückverfolgung der Herkunft von Verkäufern und verringert das Risiko von Betrug und gefälschten Waren. Käufer haben mehr Grund, Verkäufern zu vertrauen, wodurch das Risiko, auf gefälschte Waren, Waren minderer Qualität oder betrügerische Handlungen zu stoßen, minimiert wird “, erklärte der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft.

Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, auf keinen Fall Geschäfte mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen abzuwickeln, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Quelle: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html