Temu Exchange darf in Vietnam noch nicht tätig sein

Derzeit gibt es keine offiziellen Informationen darüber, wann die E-Commerce-Plattform Temu ihren Betrieb in Vietnam wieder aufnehmen wird.

Lizenzerteilung nur bei vollständigen und gültigen Unterlagen

In einem Gespräch mit Reportern der Zeitung „Industry and Trade Newspaper“ am Morgen des 10. Februar sagte Herr Hoang Ninh, stellvertretender Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel): „Temu wartet immer noch auf eine Betriebslizenz für Vietnam.“ Gemäß den Vorschriften wird diese Handelsplattform für eine Betriebslizenz in Betracht gezogen, wenn sie ihre Dokumente vervollständigt und validiert hat.

Im Jahr 2024 sorgte Temu für einen „Sturm“ auf dem E-Commerce-Markt in Vietnam, als es eine „riesige“ Werbeaktion mit Rabatten von bis zu 70 %, 80 % und sogar 90 % startete. Darüber hinaus bietet Temu seinen Kunden die Möglichkeit, „Credits“ zu sammeln, die sie dann in zukünftige Einkäufe sowie in kostenlose Geschenke umwandeln können. Im Spielebereich werden außerdem eine Reihe von Angeboten angezeigt, wenn sich der Benutzer erfolgreich bei Temu registriert.

Der Betrieb der E-Commerce-Plattform Temu ist in Vietnam noch nicht gestattet. Illustration

Gemäß Dekret Nr. 85/2021/ND-CP müssen ausländische Händler und Organisationen mit Websites, die E-Commerce-Dienste in Vietnam anbieten, ihre E-Commerce-Aktivitäten beim Ministerium für Industrie und Handel registrieren und eine Repräsentanz in Vietnam gründen oder einen autorisierten Vertreter in Vietnam ernennen.

Eine Überprüfung ergab jedoch, dass die E-Commerce-Plattform Temu in Vietnam keine Lizenz besitzt. Dies bringt nicht nur Schwierigkeiten für inländische Unternehmen mit sich, sondern birgt auch zahlreiche Risiken für die Verbraucher.

Um die staatliche Verwaltung des E-Commerce zu übernehmen, hat das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft Kontakt zu Elementary Innovation Pte. aufgenommen und mit dem Unternehmen zusammengearbeitet. Ltd – Eigentümer der Temu-Plattform, um die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über E-Commerce in Vietnam gemäß Dekret Nr. 52/2013/ND-CP (geändert und ergänzt durch Dekret Nr. 85/2021/ND-CP) über E-Commerce zu verlangen.

Herr Hoang Ninh sagte, dass Elementary Innovation Pte. nach der proaktiven Arbeit des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft … Ltd hat eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, wie sie vom Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft gefordert wurden, wie z. B.: Vorübergehende Einstellung der Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam (keine Verwendung der vietnamesischen Sprache bei der Bereitstellung von Diensten auf der Website Temu.com und der mobilen Temu-Anwendung). Reichen Sie einen Antrag auf Registrierung von E-Commerce-Dienstleistungsaktivitäten über das E-Commerce-Management-Informationsportal (online.gov.vn) ein …

Gleichzeitig werden Werbeprogramme entfernt, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen zur Handelsförderung gemäß vietnamesischem Recht entsprechen. Alle Produkte und Waren mit Werbeaktionen von über 50 % werden gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 81/2018/ND-CP der Regierung entfernt, in dem das Handelsgesetz über Handelsförderungsaktivitäten und andere relevante Gesetze detailliert beschrieben werden. Eliminieren Sie Programme und Modelle, die Benutzer dazu auffordern, an Geschäften teilzunehmen, um verschiedene Boni und Provisionen auf dem vietnamesischen Markt zu erhalten …

Der Leiter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft fügte hinzu, dass nach der vorübergehenden Einstellung des Betriebs durch Temu auch die Auslieferung aufgegebener Bestellungen nach Vietnam eingestellt worden sei. Die App ist verpflichtet, eine Entschuldigung auszusprechen und eine Rückerstattungsrichtlinie für Kunden einzuführen. Bis zu diesem Zeitpunkt hat Temu den Kunden den vom Ministerium für Industrie und Handel geforderten Betrag vollständig zurückerstattet.

Straffung der Betriebsabläufe, Schutz der Verbraucherrechte

Der E-Commerce und die digitale Wirtschaft Vietnams werden auch im Jahr 2024 zu den Lichtblicken der sozioökonomischen Entwicklung gehören und mehr als 25 Milliarden US-Dollar beitragen, was einem Anstieg von 20 % im Vergleich zu 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und des Umsatzes mit Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land entspricht.

Im Kontext einer immer stärkeren internationalen Wirtschaftsintegration und der schnellen und dynamischen Entwicklung des E-Commerce ist Vietnam zu einem neuen Ziel für grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen geworden. Was den Verbrauchern jedoch Sorgen bereitet, sind der Preis und die Qualität der Waren auf E-Commerce-Plattformen.

Tatsächlich kamen die Behörden auch zu dem Schluss, dass das E-Commerce-Management noch immer nicht streng genug sei, insbesondere was grenzübergreifende E-Commerce-Plattformen betrifft. Laut dem Ministerium für Industrie und Handel decken die Bestimmungen der Dekrete 52/2013/ND-CP und 85/2021/ND-CP grundsätzlich die Vorschriften für den elektronischen Handel mit ausländischen Elementen ab, es gibt jedoch keine ausreichend starken verbindlichen Sanktionen für grenzüberschreitende Plattformen ohne Präsenz in Vietnam.

Darüber hinaus gibt es keine Regelungen zur Koordinierung zwischen den relevanten staatlichen Verwaltungsbehörden wie Zoll, Steuern und Marktverwaltung während des Umsetzungsprozesses. Es gibt keine Vorschriften für die Koordinierung bei der Verwaltung und Überwachung der Qualität von Waren, der Verwaltung digitaler Zahlungen oder von Ökosystemen, die den grenzüberschreitenden elektronischen Handel unterstützen …

Andererseits gibt es keine spezifischen Regelungen zu den Verantwortlichkeiten zwischengeschalteter Dienstleister, die E-Commerce-Aktivitäten unterstützen. Dies führt zu einem Mangel an Management und Kontrolle des Intermediärmodells. Ohne klare Regelungen zu den Verantwortlichkeiten von Vermittlern können Organisationen, die Infrastruktur- und E-Commerce-Supportdienste bereitstellen, die Vorschriften zu Sicherheit, Servicequalität und Verbraucherschutz möglicherweise nicht vollständig einhalten. Dies kann zu einem unsicheren Handelsumfeld führen und Verbrauchern und Unternehmen die Teilnahme am E-Commerce erschweren …

Angesichts dieser Realität bittet das Ministerium für Industrie und Handel um Stellungnahmen zur Entwicklung des Gesetzes zum elektronischen Handel und plant, es 2025 in das Programm zur Entwicklung von Gesetzen und Verordnungen der Nationalversammlung aufzunehmen (das der Nationalversammlung in der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung (Oktober 2025) zur Prüfung und Kommentierung vorgelegt und in der 11. Sitzung (Mai 2026) genehmigt wird).

Der Gesetzesentwurf hat zusätzliche Managementmaßnahmen eingeführt, die die Formen der E-Commerce-Aktivitäten, die teilnehmenden Unternehmen sowie die Rechte und Pflichten der Unternehmen klar festlegen und die Dezentralisierung fördern. Fordern Sie vom Plattformbesitzer mehr Verantwortung, Informationen zu Waren und Dienstleistungen bereitzustellen, inländische und ausländische Waren zu klassifizieren, die auf der Plattform verkauft werden, regelmäßige Informationen bereitzustellen, über die Geschäftslage auf der Plattform zu berichten usw.

Insbesondere unterliegen auch Personen, die Livestreams durchführen oder Berater, die Waren und Dienstleistungen in bedingten Geschäftsinvestitionssektoren verkaufen, besonderen Vorschriften.

Zuvor hatte die Regierung in der Resolution 09/NQ-CP der Regierungskonferenz mit den Kommunen und der regulären Regierungssitzung im Dezember 2024 das Ministerium für Industrie und Handel außerdem aufgefordert, Rechtsdokumente zum E-Commerce zu prüfen und gemäß seiner Befugnisse zu ändern oder den zuständigen Behörden entsprechende Änderungen vorzuschlagen, um Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen über VneID zu identifizieren.

„ Dies ist nicht nur eine Lösung zur Verbesserung von Verwaltung und Kontrolle von Warenquellen, Warenqualität und Transaktionen im Cyberspace-Umfeld, sondern schützt auch die Verbraucherrechte, hilft bei der Rückverfolgung der Herkunft von Verkäufern und reduziert das Risiko von Betrug und gefälschten Waren. Käufer haben dann mehr Grund, den Verkäufern zu vertrauen, wodurch das Risiko, auf gefälschte Waren, Waren minderer Qualität oder betrügerische Handlungen zu stoßen, minimiert wird “, erklärte der Leiter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft.

Um die Verbraucherrechte zu gewährleisten, empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Quelle: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html