Überprüfung und Korrektur der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten, nachdem dem K-Krankenhaus Korruption vorgeworfen wurde

Überprüfung und Korrektur der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten nach dem Korruptionsvorwurf gegen das K-Krankenhaus

Nach Angaben des Gesundheitsministeriums kam es in letzter Zeit zu einer Reihe von Einzelvorfällen, die zu einer negativen öffentlichen Meinung geführt und das Image und den Ruf des Gesundheitssektors beeinträchtigt hätten.

In der kürzlich vom Gesundheitsministerium herausgegebenen Richtlinie zur Stärkung des Managements und zur Verbesserung der Qualität der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdienste in medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen räumte diese Agentur ein, dass der Gesundheitssektor mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert sei, insbesondere mit der gestiegenen Zahl von Menschen, die nach der Pandemie zur medizinischen Untersuchung und Behandlung kommen und sich in Zentral- und Endkrankenhäusern konzentrieren, was zu einer Überlastung führe, die die Servicequalität beeinträchtige und leicht zu Negativität führen könne. In jüngster Zeit kam es zu einer Reihe von Einzelvorfällen, die zu einer negativen öffentlichen Meinung führten und das Image und den Ruf des Gesundheitssektors beeinträchtigten.

Direktor des K-Krankenhauses während eines Treffens mit Führungskräften des Gesundheitsministeriums am 23. August.

Um die Mängel zu beheben, das Management weiter zu stärken, die Qualität der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdienste zu verbessern, die Zufriedenheit der Patienten und ihrer Familien zu steigern und die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit für die Bevölkerung besser zu unterstützen, fordert der Gesundheitsminister die medizinischen Einrichtungen auf, den Verhaltenskodex weiterhin gründlich zu verstehen, die Verantwortung für die Erfüllung öffentlicher Aufgaben und die Berufsvorschriften des medizinischen Personals zu stärken; Intensivierung der Schulung in den Bereichen Kommunikation, Verhalten und berufliche Kompetenzen; Setzen Sie das Motto „Der Patient steht im Mittelpunkt“ um, indem Sie bei der Betreuung und Behandlung der Patienten stets zuhören und aufnahmebereit sind.

Führen Sie eine Überprüfung und Korrektur der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten sowie der Ärzte in medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über medizinische Untersuchung und Behandlung durch. Das Gesundheitsministerium verlangt von medizinischen Einrichtungen, die Einhaltung der Qualitätsmanagementverfahren von Krankenhäusern regelmäßig zu überprüfen und zu überwachen. Umsetzung krankenhausinterner Verfahren und Vorschriften; Gleichzeitig müssen Einzelpersonen und Einheiten, die sich nicht daran halten, daran erinnert und entsprechend behandelt werden.

Qualitätsmanagement im Krankenhaus als Grundlage identifizieren: Organisation und Umsetzung des Qualitätsmanagements medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsleistungen proaktiv prüfen, planen und kontrollieren; Umsetzung des Beschlusses Nr. 56/QD-BYT des Gesundheitsministeriums vom 8. Januar 2024 zur Veröffentlichung von Richtlinien zu Methoden zur Messung der Zufriedenheit der Bevölkerung mit öffentlichen Gesundheitsdiensten im Zeitraum 2024–2030 sowie anderer Richtlinien und Vorschriften des Gesundheitsministeriums zur Verbesserung und Steigerung der Qualität, um sichere, hochwertige und wirksame Gesundheitsdienste bereitzustellen und so Patienten, Menschen und Gesundheitspersonal zufriedenzustellen.

Machen Sie die Hotline-Nummern von Krankenhäusern und des Gesundheitsministeriums, die Preise für medizinische Untersuchungs- und Behandlungsleistungen sowie alle erforderlichen Informationen, die gemäß den Vorschriften veröffentlicht werden müssen, streng bekannt. Hängen Sie es an einem Ort auf, wo Patienten und ihre Familien es leicht sehen und darauf zugreifen können, um umgehend Feedback zu erhalten und die legitimen Rechte der Patienten zu gewährleisten.

Förderung der Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation bei der Durchführung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsverfahren; bargeldlose Zahlung. Gleichzeitig überprüfen und minimieren Sie Verwaltungsabläufe, die für Patienten unangenehm sind.

Informationen proaktiv erfassen, bereitstellen und verarbeiten, um Schwierigkeiten, Probleme und Vorfälle, die bei der Erfüllung der Aufgaben auftreten, zeitnah zu beheben. Förderung der Information und Kommunikation von Erfolgen; Einzelpersonen und Gruppen mit herausragenden Leistungen in der medizinischen Untersuchung und Behandlung. Erhöhen Sie die Kommunikation in sozialen Netzwerken; Konzentrieren Sie sich auf die interne Kommunikation, um Solidarität und Kreativität zu fördern.

Koordinieren Sie sich mit den örtlichen Strafverfolgungsbehörden, um Lösungen zu implementieren, die die Sicherheit des medizinischen Personals bei der Ausübung seiner Aufgaben gewährleisten. Fälle von Verstößen oder der vorsätzlichen Verbreitung falscher Informationen, die das Vertrauen der Patienten und der Bevölkerung in das öffentliche Gesundheitswesen beeinträchtigen, müssen umgehend und streng behandelt werden.

Führen Sie Beschaffungen und Ausschreibungen weiterhin proaktiv und vorschriftsmäßig durch. Bereitstellung angemessener Medikamente und medizinischer Ausrüstung für die medizinische Untersuchung und Gesundheitsversorgung der Bevölkerung. Erforschen, vorschlagen und implementieren Sie Lösungen zur Verbesserung des materiellen und geistigen Lebens des medizinischen Personals, insbesondere im Hinblick auf die Vergütung, und verfügen Sie über geeignete Formen der Nachahmung und Belohnung, um das medizinische Personal umgehend zu motivieren und zu ermutigen.

Es ist bekannt, dass die öffentliche Meinung derzeit wegen des Vorfalls in Aufruhr ist, bei dem Menschen die Haltung und das Bewusstsein des medizinischen Personals im K-Krankenhaus anprangerten. Dementsprechend veröffentlichte der TikTok-Account Dau Thanh Tam Mitte August 2024 Clips, die viele Probleme im K-Krankenhaus widerspiegelten. Darunter befand sich auch der „Vorwurf“, dass die Patienten für jede Strahlenbehandlung 200.000 VND „bestechen“ müssten.

Auch am 22. August tauchten in den sozialen Netzwerken zahlreiche Clips auf, die anprangerten, dass Strahlentherapien hierzulande kostenpflichtig seien, andernfalls werde es den Patienten schwer gemacht. Konkret heißt es in einem Clip einer Frau namens D.TH (in Mai Son, Son La), die ein Patienten-T-Shirt mit dem Namen des K-Krankenhauses trägt und sagt: „Ich warf das Geld in die Zeitung und einen Moment später rief mich der Arzt an, ich solle zu einem anderen Arzt gehen.“ Diese Frau sagte, dass sie einen Geldbetrag von 500.000 VND auf einen Zettel geheftet habe, um ihn dem medizinischen Personal zu geben, und dass sie dann nur einen Zettel zurückbekommen habe.

In einem anderen Clip sprach der Kontoinhaber TL (in Pho Yen, Thai Nguyen) auch darüber, wie er sich lange Zeit im Tan Trieu K Hospital um seinen Vater gekümmert hat. Laut Aussage von Herrn TL war der Krankenhaustermin für seinen Vater um 6:00 Uhr. Die Familie bereitete alle Unterlagen vor und traf um 5:30 Uhr ein, doch als sie hereingerufen wurden, machte ihnen der Techniker Schwierigkeiten. Als er hinausging und nachfragte, wurde ihm gesagt, dass die Leute, die hierher zur Strahlentherapie kommen, 100.000 bis 200.000 VND dafür bezahlen müssen.

Nachdem die Anschuldigungen gleichzeitig erhoben worden waren, erklärte Prof. Dr. Le Van Quang, Direktor des K-Krankenhauses, bei einer Arbeitssitzung mit dem Gesundheitsministerium am 23. August, anstatt sie wie in der vorherigen Pressemitteilung vollständig zu dementieren, dass das Krankenhaus seine Arbeit für ein bis zwei Wochen einstellen werde, um den Vorfall zu überprüfen und zu klären, falls es von Patienten Rückmeldungen über ein unangemessenes Verhalten des medizinischen Personals erhalte. Wird dem medizinischen Personal ein Fehlverhalten nachgewiesen, werden disziplinarische Maßnahmen ergriffen.

Aufgrund der großen Patientenzahl und der begrenzten Möglichkeiten mussten die Ärzte Schichten/Teams zur Versorgung der Patienten aufteilen. Der Krankenhausdirektor hofft daher, dass die Patienten sich an die Vorschriften halten und es vermeiden, sich vorzudrängeln, um negative Folgen wie Unordnung zu vermeiden und die Sicherheit auf dem Krankenhausgelände zu gewährleisten, damit die Ärzteteams die Patienten optimal untersuchen und behandeln können.

Um den Bedarf an medizinischen Untersuchungen und Behandlungen zu decken, plant das Krankenhaus in der kommenden Zeit die Anschaffung von vier weiteren Strahlentherapiegeräten. Das Krankenhaus fördert außerdem die Verstärkung der unteren Ebenen, um die Belastung des Krankenhauses zu verringern und negative Vorfälle zu vermeiden. Der Direktor des K-Krankenhauses bekräftigte außerdem, dass das Krankenhaus im Sinne der Offenheit Verstöße bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten (sofern vorhanden) streng und öffentlich, transparent und auch gegenüber den Massenmedien streng behandeln werde.

Quelle: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html