Khanh Hoa PC setzt CMIS Mobile bei der Feldarbeit ein

Seit März betreibt die Khanh Hoa Power Joint Stock Company (PC Khanh Hoa) offiziell die Anwendung CMIS Mobile (Kundenmanagement-Informationssystem-Software auf Mobilgeräten mit Internetverbindung), um die Mitarbeiter des Elektrizitätswerks bei der Arbeit und der schnellen Erledigung von Aufgaben direkt vor Ort zu unterstützen. Diese Anwendung der Informationstechnologie wird vom Unternehmen in großem Umfang eingesetzt und fördert den digitalen Transformationsprozess der Einheit mit dem Ziel, den Kundenservice immer besser zu gestalten.

Báo Khánh Hòa•28/03/2025

Anwendung der CMIS Mobile-Software in der Feldverarbeitung.

Dementsprechend setzt Khanh Hoa PC die Feldanwendung CMIS Mobile auf Mobilgeräten ein, die sowohl für Android- als auch für iOS-Betriebssysteme verfügbar ist, um die Fachabteilungen des Unternehmens bei der Arbeit direkt vor Ort zu unterstützen. Gilt für Arbeiten zum Aufhängen und Entfernen von Messgeräten sowie für Vermessungsarbeiten und die Erstellung von Kostenvoranschlägen für die Installation neuer Zähler des Subsystems Stromversorgung – Elektrizitätsversorgung. Während in der Vergangenheit das Aufhängen und Entfernen der Messgeräte vor Ort manuell durchgeführt wurde, muss das spezialisierte Strompersonal jetzt nur noch ein mobiles Gerät mit Internetanschluss verwenden, auf dem die CMIS Mobile-App installiert ist, um die Aufzeichnungen zum Aufhängen und Entfernen (periodische Zähler, Zähler für Neukunden usw.) zu aktualisieren, Geräteparameter einzugeben, digitalisierte Unterschriften der Parteien und aktuelle Bilder des Zählers direkt in dieser Anwendung zu speichern, wodurch Öffentlichkeit und Transparenz gewährleistet und Verwirrungen im Datenaktualisierungsprozess vermieden werden.

Auch die Bestandsaufnahme und Kostenschätzung der Niederspannungs-Kundenstromversorgung erfolgt schnell und effektiv. Über die CMIS Mobile-App erhalten die Gutachter eine Liste mit Anfragen (Neuinstallation, Umzug, Aufrüstung der Stromzählerkapazität usw.), führen dann direkt vor Ort Gutachten durch, erstellen Kostenvoranschläge usw. und geben die Gutachtenergebnisse an die Verwaltungsabteilung des Energieversorgungsunternehmens zurück. Dadurch verkürzt sich die Zeit zur Bearbeitung der Kundenanfragen, und die Kunden erfahren sofort die Gutachtenergebnisse und Informationen zu etwaigen zusätzlichen Kosten.

Die Nutzung der CMIS Mobile-Anwendung vor Ort hat dazu beigetragen, die Professionalität bei der Bereitstellung von Stromdienstleistungen zu verbessern, die Implementierungszeit zu verkürzen und durch die digitale OTP-Signatur (ein an die Telefonnummer des Kunden gesendeter Code) ein digitales Erlebnis für die Kunden zu schaffen.

NHAT MINH

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/