1. QR-Code abgelaufen
QR-Codes haben typischerweise eine sehr kurze Haltbarkeitsdauer, oft nur wenige Minuten nach ihrer Generierung. Wenn der QR-Code abgelaufen ist, ist die Transaktion nicht möglich.
Lösung: Sie müssen einen neuen QR-Code aus Ihrer Banking-App generieren, bevor Sie mit der Auszahlung fortfahren. Stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code sofort nach Erhalt verwenden, damit er nicht abläuft.
Illustrationsfoto.
2. Instabile Internetverbindung
Zum Generieren und Scannen von QR-Codes ist eine Internetverbindung erforderlich. Dieser Vorgang kann beeinträchtigt werden, wenn die Internetverbindung instabil oder unterbrochen ist. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon bei Transaktionen über eine starke und stabile Internetverbindung verfügt. Wechseln Sie bei Bedarf zu WLAN, anstatt mobile Daten zu verwenden.
3. Ungültiger QR-Code
In einigen Fällen kann der QR-Code aufgrund eines Fehlers beim Codegenerierungsprozess oder weil der Code kopiert oder geändert wurde ungültig sein.
Lösung: Überprüfen Sie den QR-Code in Ihrer Banking-App noch einmal, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß generiert wurde. Generieren Sie ggf. einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.
4. Ausfall des Geldautomatensystems
Möglicherweise liegt am Geldautomaten ein technischer Fehler vor oder er unterstützt das Scannen von QR-Codes nicht. Sie sollten versuchen, an einem anderen Geldautomaten Geld abzuheben oder sich an Ihre Bank wenden, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Wenn möglich, sollten Sie es auch nach einer gewissen Zeit erneut versuchen.
5. Fehler in der Banking-Anwendung
Ihre Banking-App ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht mit dem Geldautomaten kompatibel. Bitte prüfen und aktualisieren Sie Ihre Banking-App auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihrer Bank.
6. Die Telefonkamera kann QR nicht scannen
Aufgrund von Schmutz, Beschädigung oder unzureichender Beleuchtung kann die Kamera Ihres Telefons den QR-Code möglicherweise nicht scannen. Reinigen Sie die Kamera Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer gut beleuchteten Umgebung befinden. Versuchen Sie ggf., den QR-Code mit einem anderen Gerät zu scannen.
7. Kontoinformationen stimmen nicht überein
Es kann vorkommen, dass die Kontodaten auf dem QR-Code nicht mit Ihren Kontodaten bei der Bank übereinstimmen und es dadurch zu Fehlern bei der Auszahlung kommt. Daher müssen Sie beim Generieren des QR-Codes Ihre Kontoinformationen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
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Quelle: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html
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