Gründe für Fehler beim Abheben von QR-Codes

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1. QR-Code abgelaufen

QR-Codes haben normalerweise eine sehr kurze Haltbarkeit, oft nur wenige Minuten nach ihrer Generierung. Wenn der QR-Code abgelaufen ist, ist die Transaktion nicht möglich.

Lösung: Sie müssen einen neuen QR-Code aus Ihrer Banking-App generieren, bevor Sie mit der Auszahlung fortfahren. Stellen Sie sicher, dass Sie den QR-Code sofort nach Erhalt verwenden, damit er nicht abläuft.

2. Instabile Internetverbindung

Zum Generieren und Scannen von QR-Codes ist eine Internetverbindung erforderlich. Wenn die Internetverbindung instabil oder unterbrochen ist, kann dieser Vorgang beeinträchtigt werden. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon bei Transaktionen über eine starke und stabile Internetverbindung verfügt. Wechseln Sie bei Bedarf zu WLAN, anstatt mobile Daten zu verwenden.

3. Ungültiger QR-Code

In einigen Fällen kann der QR-Code aufgrund eines Fehlers beim Codegenerierungsprozess oder weil der Code kopiert oder geändert wurde, ungültig sein.

Lösung: Überprüfen Sie den QR-Code in Ihrer Banking-App noch einmal, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß generiert wurde. Generieren Sie gegebenenfalls einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.

4. Ausfall des Geldautomatensystems

Möglicherweise liegt am Geldautomaten ein technischer Fehler vor oder er unterstützt das Scannen von QR-Codes nicht. Sie sollten versuchen, an einem anderen Geldautomaten Geld abzuheben, oder sich an Ihre Bank wenden, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Wenn möglich, sollten Sie es auch nach einer gewissen Zeit erneut versuchen.

5. Fehler in der Banking-Anwendung

Ihre Banking-App ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht mit dem Geldautomaten kompatibel. Bitte überprüfen Sie Ihre Banking-App und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihrer Bank.

6. Die Telefonkamera kann QR nicht scannen

Aufgrund von Schmutz, Beschädigung oder unzureichender Beleuchtung kann die Kamera Ihres Telefons den QR-Code möglicherweise nicht scannen. Reinigen Sie die Kamera Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer gut beleuchteten Umgebung befinden. Versuchen Sie gegebenenfalls, den QR-Code mit einem anderen Gerät zu scannen.

7. Kontoinformationen stimmen nicht überein

Die Kontodaten auf dem QR-Code stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Kontodaten bei der Bank überein, was zu Fehlern beim Auszahlungsprozess führen kann. Daher müssen Sie beim Generieren des QR-Codes Ihre Kontoinformationen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihre Bank.

Hao Nhien (Synthese)

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Quelle: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html