Người dân phường Phong Hiền, thị xã Phong Điền đến làm thủ tục hành chính 

Nâng cao ý thức thị dân

Chuyển từ xã lên phường, thị trấn; từ huyện lên thị xã có những yêu cầu mới về quản lý đô thị so với trước. Đây cũng là yêu cầu luôn được lãnh đạo thành phố Huế lưu ý đến các địa phương khi chuyển từ hình thái nông thôn sang đô thị. Nếu công tác quản lý không đảm bảo tính chặt chẽ, không bắt nhịp yêu cầu của công việc thì việc xây dựng không đúng quy định, hay việc lấn chiếm lòng lề đường, văn minh đô thị sẽ xảy ra.

Tại thị xã Phong Điền, từ ngày 1/1/2025, hai xã Điền Lộc và Điền Hòa được sáp nhập thành phường Phong Phú. Ông Hồ Văn Dũng, người dân ở tổ dân phố Nhất Đông, phường Phong Phú dự định sau tết Nguyên đán sẽ tiến hành làm lại ngôi nhà của mình. Tranh thủ những ngày làm việc cuối trước kỳ nghỉ tết Ất Tỵ, ông Dũng đến UBND phường để làm giấy phép xây dựng.

Ông Hồ Văn Dũng cho biết, hiện nay xã đã chuyển lên phường Phong Phú, bản thân ông cảm thấy rất tự hào vì quê hương ngày càng phát triển, khang trang. Được tuyên truyền khi lên phường, muốn xây dựng công trình gì cũng phải có giấy phép nên ông tuân thủ đúng các quy định. Khi đến làm thủ tục, được các cán bộ hướng dẫn tận tình, chi tiết, nhờ thế ông nhanh chóng hoàn thành các thủ tục; giờ chỉ đợi đến ngày tốt là bắt đầu khởi công làm nhà mới mà thôi.

Ông Nguyễn Ngọc Vũ, Bí thư Đảng ủy phường Phong Phú thông tin, trước khi phường đi vào hoạt động, địa phương đã được tập huấn, khảo sát thực tế mô hình hoạt động ở các phường thuộc thành phố Huế. Sau 1 tháng hoạt động, đến nay cơ bản bộ máy, các công việc được vận hành thông suốt, thuận lợi, hiệu quả. Riêng với công tác quản lý đô thị, thị xã Phong Điền thành lập mới đội quản lý đô thị, phường cũng đã nhanh chóng tận dụng sự hỗ trợ, hướng dẫn của đội để tiến hành quản lý đô thị ở phường chặt chẽ hơn.

Tại Phú Xuân, quận trung tâm của thành phố Huế. Đặc điểm của quận là có nhiều di tích, định hướng phát triển là mô hình đô thị mang những đặc trưng riêng của thành phố Huế trực thuộc Trung ương theo hướng đô thị di sản văn hóa. Cũng từ ngày 1/1/2025, một số đơn vị cấp xã được sáp nhập trở thành phường, nên công tác quản lý đô thị cũng được quận tập trung triển khai tốt hơn.

Ông Hoàng Tân Ninh, Phó Chủ tịch UBND quận Phú Xuân chia sẻ, thời gian qua, quận yêu cầu các phường, nhất là các phường có hệ thống di sản và mới thành lập tập trung lực lượng để tuyên truyền về trật tự đô thị; tăng cường kiểm tra công tác xây dựng trên địa bàn quận. Yêu cầu đặt ra là không để việc xây dựng có các vi phạm quy định, ảnh hưởng đến quy hoạch chung của quận và thành phố Huế trong thời gian đến.

Phát huy vai trò người cán bộ

Những ngày đầu khi vận hành Trung tâm Hành chính công ở quận Phú Xuân đã có những trục trặc về phần mềm, dẫn đến người dân đến làm thủ tục chậm hơn so với quy định. Trước tình huống này, Trung tâm Hành chính công quận Phú Xuân một mặt gấp rút khắc phục lỗi hệ thống, mặt khác yêu cầu cán bộ thông tin sớm đến người dân, mong người dân chia sẻ tình huống này. Nhờ có sự chủ động, chỉ sau thời gian ngắn, hệ thống đã vận hành thông suốt, người dân cảm thấy hài lòng dù thủ tục có chậm hơn so với quy định.

Ông Trần Quốc Sinh, Giám đốc Trung tâm Hành chính công huyện Phú Lộc cho biết, sau khi hai huyện Phú Lộc và Nam Đông sáp nhập thành huyện Phú Lộc mới, trung tâm hành chính công được đặt ở hai cơ sở để tạo thuận lợi cho người dân. Đây là mô mình hoạt động chưa có trong tiền lệ, nên ban đầu chưa thể vận hành liên thông hai hệ thống với nhau. Điều này bắt buộc trung tâm tìm giải pháp thay thế ngay lập tức, tránh để công việc chậm trễ, gây phiền hà cho người dân. Lúc này, cán bộ của trung tâm phải tiếp nhận hồ sơ bằng hình thức truyền thống, vận chuyển hồ sơ bằng đường bộ. Dù có những khó khăn, song các cán bộ đều nêu cao tinh thần trách nhiệm vì dân phục vụ, đảm bảo các thủ tục được giải quyết kịp thời.

Cũng tại Phú Lộc, những ngày đầu khi bộ máy huyện đi vào hoạt động, các cơ quan, cán bộ đã nhanh chóng bắt nhịp công việc, tiến hành các công tác để nhanh chóng thúc đẩy giải phóng mặt bằng tại dự án trọng điểm Khu liên hợp sản xuất lắp ráp Kim Long Motors Huế, xã Lộc Tiến.

Ông Nguyễn Trung Dương, Trưởng ban Dân vận Huyện ủy Phú Lộc thông tin, không có tư tưởng chờ đợi, các cán bộ vào cuộc ngay khi bộ máy mới được vận hành. Nhờ bám sát địa bàn, cán bộ đã đến từng nhà để vận động, giải thích vai trò quan trọng của dự án, vì thế quá trình giải phóng mặt bằng tiếp tục được thúc đẩy nhanh hơn. Nhiều hộ dân nhận tiền sớm và được trao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, để đến xây dựng nơi ở mới trong thời gian đầu năm 2025.

Theo ông Nguyễn Trung Dương, thời gian đến, các cấp, các ngành của huyện, cũng như chính quyền địa phương tiếp tục đến gặp trực tiếp từng hộ dân, cùng lắng nghe, trao đổi và giải thích rõ từng nội dung để người dân nắm và hiểu đúng các chính sách của Nhà nước đối với công tác giải phóng mặt bằng. Đồng thời, tuyên truyền để người dân hiểu về tầm quan trọng của dự án Khu liên hợp sản xuất lắp ráp Kim Long Motors Huế; qua đó, tạo tiền đề để người dân đồng thuận di dời và tái định cư ổn định cuộc sống, giúp dự án sớm đi vào hoạt động.

Bài, ảnh: ĐỨC QUANG