Staatsbank fordert Eximbank auf, den Fall der Kreditkartenschulden in Höhe von 8,8 Milliarden VND dringend zu klären

Der Gouverneur forderte die Eximbank auf, die Kreditkartenschulden in Höhe von 8,8 Milliarden VND dringend zu begleichen und dabei die berechtigten Interessen der Kunden zu schützen.

Am 19. März forderte der Gouverneur der Staatsbank den Vorsitzenden und Generaldirektor der Export-Import Bank (Eximbank) auf, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte direkt an die Presse und die Öffentlichkeit bezüglich der Verantwortlichkeiten, Befugnisse und Anweisungen zur Bearbeitung des Kreditkartenschuldenfalls zwischen 8,5 Millionen und 8,8 Milliarden VND des Kunden Pham Huy Anh antworten.

„Die Eximbank prüft den Vorfall dringend und schützt die legitimen Rechte und Interessen der Kunden und der Bank“, heißt es in einem Dokument der Staatsbank.

Nachdem die Eximbank Anweisungen von der Staatsbank erhalten hatte, teilte sie am 20. März mit, dass sie „in Hanoi den Kunden Pham Huy Anh getroffen und ein offenes Gespräch im Geiste der Zusammenarbeit, des Verständnisses und des Austauschs geführt“ habe. Die Parteien vereinbarten, den Fall gemeinsam zu lösen und dabei möglichst schnell angemessene und gerechte Rechte für beide Parteien sicherzustellen.

Darüber hinaus erklärte die Bank, dass sie ihre Richtlinien, Prozesse und Verträge dringend überprüfe, bewerte und anpasse, darunter auch die Methoden zur Berechnung von Zinsen und Gebühren bei der Kreditvergabe und -gewährung über Karten. Gleichzeitig kündigte die Bank an, dass sie auch ihre Kundenbetreuungsprozesse überprüfen werde, um zeitnahe Unterstützung zu bieten und so einen harmonischen Nutzen sowohl für die Bank als auch für die Kunden sicherzustellen.

Wie VnExpress berichtet, sei die Art und Weise, wie die Eximbank ab einem Kapitalsaldo von 8,5 Millionen zusätzlich zu den Zinsen und Gebühren für Kreditkarten Zinsen berechnet, laut Bankenkreisen „sehr ungewöhnlich“.

Nach der Art und Weise, wie andere Banken die Zinsen auf den Kapitalsaldo auf dem Markt berechnen, werden die Kartenschulden von 8,5 Millionen VND aus dem Jahr 2013, wenn man sie bis 2023 hochrechnet, nur zwischen einigen zehn Millionen VND und weniger als 100 Millionen VND liegen. Aufgrund der Zinseszinsberechnungsmethode der Eximbank erreicht diese Schuld jedoch die „riesige“ und ungewöhnliche Summe von 8,8 Milliarden VND.

Darüber hinaus wirft die Tatsache, dass Kreditkartenschulden elf Jahre lang bestehen bleiben, bei der Bankenwelt auch Zweifel an der Vorgehensweise der Eximbank auf. Zusätzlich zum Versenden von Dokumenten senden Banken in der Regel Textnachrichten und lassen Mitarbeiter Sie anrufen, um Sie an Ihre Schulden zu erinnern.

Quynh Trang

Quellenlink: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html